化妆品企业与咨询公司在经历了或长或短的接触洽谈后，开始合作之前，必须签订一份项目合同，对相关内容作出规范和约束。
　　对于咨询公司而言，项目合同可能会被用来当作是遮盖陷阱的伪装物。在出现问题时，他可能就会用合同来做挡箭牌，指着其中某条某款，推卸责任甚至追加费用；而对于化妆品企业来讲，项目合同则应是填补陷阱的保障。双方在签订合同之前，应尽量发现隐蔽在合同中的漏洞，及时剔除或填补，避免不必要的争拗和损失。下面，将主要讲讲这些陷阱可能会出现在什么地方，应该如何去填补。
　　一套化妆品项目的咨询策划合同，主要包括目标、项目内容、进度和费用等几个部分。而在每个部分都可以设定陷阱，不注意的话，防不胜防。其中最惯用的手段是“模糊化”，即模糊目标、模糊内容、模糊进度、模糊费用，从而导致在执行中会出现偏差而无法追究责任。我们将如何应对呢？关键就是清晰化。
　　首要是将目标清晰化。目标是否达成，是判断合作项目成败的最主要依据，并且是企业是否应给咨询公司付清余款的标准。很多咨询策划的合同中都是这样描述目标 ：“力求提高品牌知名度和美誉度，完善销售渠道，成功招商……”这类的目标描述是很空泛很虚的，我们很难对此做出明确的判断和对咨询公司有约束力。关键在于，我们要将目标细分，并在合同上体现出来。比如：招商会至少多少人到会，至少签多少单，履约金额多少等。当然极少会有咨询公司这么签，但是必需以此为蓝本，进行细化，才会有有效的约束力。
　　其次是将内容清晰化。内容的描述是规定项目工作的多少和质量之依据，也是判断我们所付费用值不值得的标准，所谓给多少钱做多少事。但是如果没有把应做的事规定清楚，那么做的事情可能就会严重缩水。比如有些合同上对项目内容的描述很简单：“设计招商手册产品手册一本，设计物料一批，策划组织一场招商会”。实际上到手的可能只是8个P的所谓手册，包括招商和产品、物料只有一个宣传单张，而招商会也只是用一张纸四处发传真，就算是邀请。我们的应对措施是将这些内容细化。如招商手册多少个P，包含什么内容、什么规格；物料有哪几类哪几款；招商会的步骤和方法是什么，等等。
　　接下来是将进度清晰化。一个项目的开展需要有一个进度的规范，才能保证它的稳步推进。但很多合同上面的项目进度只有一个很泛的时间段，从X月X日到X月X日。有些企业老总可能觉得无所谓，但在实际的执行中，则会有很多问题出来。因为一个策划项目是个系统工程，可以分为数个不同阶段，也包含很多子项目，是一个复杂的推进过程，环环相扣，一个进程影响一个进程。当进程没有规定下来明确的时间，实际的运作中可能就会拖延时间。比如一个手册的文案写了半个月，设计又花了一个月，印刷可能都十天，突然发现离招商会只有一个星期，物料都还没有动手。于是与企业沟通，这样简化可不可以，用这个那个替代行不行。你说，时间都没有了，不行也得行呀。我们经常看到的很多岔子就是被这样搞出来的。为了避免这种赶时间的情况发生，我们应该将进程分化、细化。比如，招商主题的确认从X时到X时，手册文案从X时到X时，手册设计从X时到X时，一一列出来，形成一张进度表。如果在合同中不好体现，就将之列为附表，并在合同中注明。
　　


　　很主要的一点是清晰费用。在合同中总额都会写得清清楚楚，XX万。似乎没有问题，但是魔鬼在细节中，可能是这里印刷费后注明不包括菲林费、那里拍摄费后注明不包括摄影师费用或是人员出差还要补助，诸如此类……。到时候，这样那样的费用单据都会堆上你的办公桌来，这才发现低价并不低。应对方法是将所有费用并列成一张表格，并注明哪里是需要追加的部分。另外付款方式也要注意，咨询公司一般会要求余款在招商会之前付清，而企业则要尽量注明余款在会后X日内付清。
　　以上讲的是主要的四点，还有其它方面也必需注意。
　　前一篇文章中，曾强调过人员对策划方案执行成败的重要性，所以很有必要在合同中将人员配置情况清晰化。一般咨询公司会在合同上写“派出一个品牌小组。组员由一位品牌总监、一位项目总监、几位文案人员、几位客服人员、几位设计人员组成。”但实际上往往不到位，或是同口头承诺的人员不相同。化妆品企业可以在合同上写明是哪几个人，姓名职位都要写清楚，这样就可以对号入座。在执行中发现人员不到位就有章可循。
　　关于工作成果的验收，不同的咨询公司都会有不同的做法和程序，也许会与化妆品企业的标准有冲突。那么有必要在合作之初形成统一口径，并在合同中将其清晰规范，才能有利于合作过程中减少摩擦及误会。比如，方案出来后，先由咨询公司的项目总监确认，并以签字为准，再由客服转交企业，确认。并注明，在多少时间内给出意见，否则视作默认。这样对双方都有要求和压力，有利于项目更好地推进。
　　化妆品策划项目中难免包含着一些外包的分项目，如拍摄、印刷等，其质量和进程的控制就不再在企业的直接掌控中，而这其中往往会发生一些意想不到的费用和问题。这类责任的归属应该明确写在合同之中，才会避免推卸和纠纷。
　　下篇将是《握着他的手，扶住他的肩——采取正确的合作方式》。
　　 编辑/王允贞