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综合考虑图书馆服务能力和读者认可度,提出从图书馆行业角度和用户角度两个方面出发建立评价指标,并选取主成分分析法进行综合评价,避免了传统评价方法确定权值的主观随意性,由此构建了一套完整的高校图书馆流通服务质量评价体系,为高校图书馆改善流通服务质量提供了评价工具。
高校图书馆流通服务质量评价体系研究
【摘 要】
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综合考虑图书馆服务能力和读者认可度,提出从图书馆行业角度和用户角度两个方面出发建立评价指标,并选取主成分分析法进行综合评价,避免了传统评价方法确定权值的主观随意性,
【机 构】
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天津大学图书馆
【出 处】
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图书馆论坛
【发表日期】
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2013年3期
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