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【正】 全面服务质量管理是以对商品质量的管理为基础的,因此,全面服务质量管理就必须从对商品的质量管理开始抓起。 根据商品进入流通领域以后各种状态看,可以分为采购、贮存、运输和销售等几个阶段,下面分别进行研究。
商业企业全面质量管理讲座——第六讲 对商品的质量管理
【摘 要】
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【正】 全面服务质量管理是以对商品质量的管理为基础的,因此,全面服务质量管理就必须从对商品的质量管理开始抓起。 根据商品进入流通领域以后各种状态看,可以分为采购、贮
【出 处】
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商业研究
【发表日期】
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1987年10期
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