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观察我们的生活,交互式产品随处可见,手机、电脑、网络、ATM、闹钟、遥控器、打印机、游戏机……。而这么多的产品,有多少是易用、毫不费力的,而且是令人乐在其中的呢？从用户角度而言,交互设计的本质就是开发易用的、有效而且令人愉悦的交互式产品,并支持人们日常生活与工作;从产品内涵来看,成功的交互设计的产品应具有四个基本特性：一致性、可见性、限制性和反馈性。