应用卡诺模型创新急诊优质护理服务前后患者和护士满意度评价

来源 :中外女性健康研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jumty
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
目的:探讨参照日本“顾客满意卡诺模式型”的创新优质护理服务模式在急诊科运行后患者对服务的满意度和护理人员对工作的满意度。方法:选择本院急诊科17名护理人员作为研究对象,于2018年1月对护理人员进行急诊创新优质护理服务培训并应用于实践12个月。设计卡诺模式满意度问卷,委托第三方进行2018年1月和2018年12月急诊初诊患者和急诊科护理人员满意度调查,对比满意度调查结果及优质护理服务质量检查标准考核结果。结果:2018年12月的急诊初诊患者对护理服务满意度和护理人员工作满意度及护理工作总体满意度三项调查评
其他文献
近年来,在备受关注的安全食品家族中,除了无公害食品和绿色食品外,又多了一个新名词:有机食品。然而,许多人对此还不太了解:什么是有机食品,它和有机农业是什么关系,和无公害食品、绿
本文利用四川各台,各手段前兆单项信息源和分带区地震活动性参数序列,首先对多前兆观测量和地震活动性参数进行无量纲化处理,获得归一化的多前兆信息源和震兆信息源。并将典范相
任何事情但凡牵扯到收费就容易让人变得敏感。今年年底,央视将在全国范围内全面开通包括电影、新闻、音乐、证券等在内的4-6个收费频道,预计两年内全国将推出30个收费频道,其中
在企业的发展中,企业信息化管理十分重要。SAP系统是一套先进的现代化企业资源管理软件系统,是能为企业管理中所遇到的问题提供有效解决方案的技术领袖,同时也是市场的领导者
生物是一门生活性和实践性比较强的学科,现阶段仍有部分教师习惯选择理论教学,单纯地借助文字讲述相关知识点,最终教学效果非常不理想。基于此,本文首先介绍了在高中生物教学
传统给水工程中,各种系统参数随工况的变化而不断变化,为了实现准确地控制,只能采用控制阀门或挡板开度的方法,人为增减阻力,使大量能量损失在阀门和挡板上。随着变频调速技术的日
近两年,在本土企业中,“企业难做,日子难过”的感叹越来越多。而与此形成鲜明对比的是,适应了中国环境的洋品牌近几年大有卷土重来之势。西门子、伊莱克斯已成为冰箱、洗衣机的领
a, an 和 one 译成汉语时,都有“一”的意思,但它们在用法上有所不同  从词性上看, a, an是不定冠词, one 是数词或代词其用法的区别如下:  一 a, an 的用法之一是分类,即说明其后的单数名词属哪种类别; one 作数词用时表示数量,说明它后面的名词数量只有一个试比较:  I have a pen. 我有(一支)钢笔(重点放在钢笔,而不是其它什么东西上面)  I have o