论文部分内容阅读
我们推行TQM,最初从ABC开始,取得了巨大的成功。ABC的成功不仅仅在于它是一种现代化的管理方法,更重要的是它提供了一种科学的思维方式,即重点管理的思维。中国20年前开始推行全面质量管理,也可以说是从简单的A、B、C开始,为中国民族素质的提高打下了基础。ABC又是一个重点管理法,是抓事物主要