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提高护士综合素质,完善护士形象,规范护士服务礼仪,为患者提供优质的护理服务,使患者安心、放心、舒心,是医院的重要责任。结合阿拉善盟医疗卫生系统深入开展和推广的“三好一满意”活动，即“服务好、质量好、医德好、群众满意”，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院。在此浅谈几点护理服务礼仪规范。