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期刊论文
基于客户导向的我国汽车后市场发展研究
基于客户导向的我国汽车后市场发展研究
来源 :未来与发展 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ylws09
【摘 要】
:
在对国内汽车后市场现状分析的基础上,揭示了汽车销售后的服务和相关产业目前在服务、市场、成本和观念等方面存在的诸多问题。继而,采用以客户为导向的发展策略,对汽车后市
【作 者】
:
富闽鲁
汪波
崔剑雄
【机 构】
:
天津大学管理学院
【出 处】
:
未来与发展
【发表日期】
:
2008年02期
【关键词】
:
汽车
后市场
以客户为导向
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在对国内汽车后市场现状分析的基础上,揭示了汽车销售后的服务和相关产业目前在服务、市场、成本和观念等方面存在的诸多问题。继而,采用以客户为导向的发展策略,对汽车后市场进行分析,在服务模式等方面找出发展的策略与方向,并对汽车后市场的前景进行展望。
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