【摘 要】
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本文从护士、护理工作、管理及患者等四个方面分析了影响护士服务态度的各种因素,认为除了护士自身因素外,因医院管理者对护理工作不够重视,护土超负荷工作,缺乏有效的考核以
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本文从护士、护理工作、管理及患者等四个方面分析了影响护士服务态度的各种因素,认为除了护士自身因素外,因医院管理者对护理工作不够重视,护土超负荷工作,缺乏有效的考核以及护士的正当需要得不到满足等也是造成护士服务态度欠佳的重要原因,并根据各种影响因素提出相应的对策,指明责任者,以求通过各级管理人员和全体护士的共同努力,消除不利因素,从根本上改善护士的服务态度。
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