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摘要随着社会的发展进步，人性化服务已成为医院改革发展的必然方向。“以疾病为中心”的传统护理模式正逐步被“以患者为中心”的现代护理模式所取代，而人性化护理显得尤为重要。本文通过对人性化护理的探讨，并将人性化护理应用于妇产科实际临床护理中，以期提高护理服务质量，使孕产妇能够顺利分娩。
关键词：人性化护理妇产科临床护理
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.09.435
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2014）09-0260-02
1人性化护理简述
人性化护理的核心是以人为本，体现人文精神，尊重患者的生命價值、人格尊严和个人隐私。通过倡导人性化服务理念，注重人性化护理管理，营造人性化服务环境，可以更好地满足护理服务对象的需求，提高护理人员的素质，提升护理质量，增强医院竞争力，进一步体现护理人员的社会价值。
人性化护理体现于时时刻刻都为孕产妇着想，真正做到急孕产妇之所急，想孕产妇之所想。人文精神集中体现在对孕产妇的价值，即对孕产妇的生命与健康、权利和需求、人格和尊严的关心和关注等等。它既可体现整体护理内外环境所需的人性氛围，也可显现为护士个体的素养和品格；它是一种对护理真善美追求过程的认识和情感，也是一种实践人性化护理服务的行为和规范。
2人性化护理对妇产科临床护理的重要性
2.1可以充分的满足孕产妇的需求。孕妇在住院分娩的过程中，对爱的需要表现的更加突出，对自尊的满足更加的敏感。因此，产科护理人员不仅要充分的满足孕产妇的生理需求，同时也应该强调对他们心里上的安慰，应该爱护并尊重他们，为其充分的提供人性化服务，不断的满足其生理及心理需要。
2.2有助于提高产科护理质量。近些年来，随着医疗水平的不断进步，各大医院之间的竞争也逐渐的激烈起来，虽然民营医院的费用相对较高，但是很多人却愿意去民营医院接受治疗，主要是在这里可以感受到人性化和家庭化的超值服务。因此，提高产科护理质量和服务是在激烈的竞争中立于不败之地的重要举措。
3妇产科临床护理如何做到人性化护理
人性化护理在妇产科临床护理中的应用尤为重要，在妇产科临床护理工作中要想做好人性化护理，具体可以从以下几方面入手。
3.1换位思考，树立人性化服务理念。做好人性化护理服务，首先要树立人性化护理理念，就是时刻从病人的利益出发、以病人为中心，注重病人的疾病又重视病人的心理和精神需求，尊重病人的人格尊严，使患者处于满足、舒适的状态，从而达到最佳护理目的。再次，做好人性化护理服务还要学会换位思考，患者会有什么样的想法，应该有什么样的想法，这都是护理人员应当考虑在内的，通过这样的思考，按照这样的思维去实施护理工作，有助于消除患者的焦虑、紧张、恐惧的复杂的心理状况。
3.2营造温馨气氛，优化护理环境，加强孕妇关爱。
（1）根据产妇在产前、产时产生的紧张、恐惧及焦虑的心理。要建立良好的护患关系。在孕妇入院后，医护人员应该给以热情的接待，事先安排好床位，向孕妇介绍医院的环境、相关制度、作息的时间、相应床位的医生。多与孕妇沟通，消除分娩时产生的紧张、恐惧、焦虑感，为产妇尽量营造一个轻松而又舒适的环境。
（2）为待产妇创造良好的环境，以改变病区色调，在病房的窗户上挂粉色的窗帘，墙壁涂成淡蓝色，给病房增添一份温暖又愉悦的感觉；在房内提供齐全的设施设备，如配备电视、电话、宽带接口等，放一些轻松的音乐，每个病房免费提供一些常用的小物件等。保证了护理质量，使产妇增加舒适度，获得充足的休息。
（3）在孕妇入院后，护理人员一定要以最关爱的眼神、最甜美的笑容、最体贴的语言去面对每一位待产妇，给她们以更多的热情和真诚。在整个分娩过程中要持续不断地给产妇以生理、感情、心理、物质等支持，最大程度减少产妇心理及其生理的负担，以使产妇在整个分娩过程中感到无痛、安全、舒适，尽量减轻恐惧感和疼痛感给产妇身心所带来的伤害。促进产后尽快恢复。
3.3为患者提供主动性服务及全程分娩服务。产妇分娩前和分娩后生理和心理会经历复杂的变化。主动与患者以及家属进行沟通，做好宣传教育工作，让患者对疾病有进一步的了解，并适时制定出具体的、有针对性的护理方案。充分尊重病人意愿以及对治疗、护理等的选择权利。可以提供全程的“一对一”陪护，实现对孕产妇的“一对一”的专人护理工作。“一对一”全程分娩。
3.4健康知识教育。医院要通过有目标、有检查、有计划、有反馈的形式进行健康教育。让孕产妇及其家属随时都可以了解在产前、产时、产后的有关知识，使他们对分娩有更好的了解，并且免费提供各种容易看懂并易于理解的宣传资料，让孕产妇及家属掌握在产期的各个阶段的保健知识。
总之，人性化护理服务，要从细微处入手，从点滴做起，用“心”去做每一件事，用“真诚”去对待每位患者，用“情”去护理每位患者。通过开展人性化护理模式，提高了护士的工作积极性，密切了护患关系，提高了医院的声誉，同时也提高了医院的社会效益和经济效益。
参考文献
[1]朱士俊，李泽平，加入世界贸易组织对我国医疗行业的影响及对策[J]，中华艺苑管理杂志，2000，18（2）：194
[2]姚建蓉，产科病房实施人性护理提高产科护理质量[J]，四川医学，2006，27（2）：207
[3]王艳秋，张键，妇产科人性化护理的时间体会[J].种帼，（）社区医师（综合版）2007，（23）
[4]席淑华，周立，杨亚娟.医院文化导入CI的必要性[J].中华护理杂志，2003，38（9）：711
关键词：人性化护理妇产科临床护理
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.09.435
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2014）09-0260-02
1人性化护理简述
人性化护理的核心是以人为本，体现人文精神，尊重患者的生命價值、人格尊严和个人隐私。通过倡导人性化服务理念，注重人性化护理管理，营造人性化服务环境，可以更好地满足护理服务对象的需求，提高护理人员的素质，提升护理质量，增强医院竞争力，进一步体现护理人员的社会价值。
人性化护理体现于时时刻刻都为孕产妇着想，真正做到急孕产妇之所急，想孕产妇之所想。人文精神集中体现在对孕产妇的价值，即对孕产妇的生命与健康、权利和需求、人格和尊严的关心和关注等等。它既可体现整体护理内外环境所需的人性氛围，也可显现为护士个体的素养和品格；它是一种对护理真善美追求过程的认识和情感，也是一种实践人性化护理服务的行为和规范。
2人性化护理对妇产科临床护理的重要性
2.1可以充分的满足孕产妇的需求。孕妇在住院分娩的过程中，对爱的需要表现的更加突出，对自尊的满足更加的敏感。因此，产科护理人员不仅要充分的满足孕产妇的生理需求，同时也应该强调对他们心里上的安慰，应该爱护并尊重他们，为其充分的提供人性化服务，不断的满足其生理及心理需要。
2.2有助于提高产科护理质量。近些年来，随着医疗水平的不断进步，各大医院之间的竞争也逐渐的激烈起来，虽然民营医院的费用相对较高，但是很多人却愿意去民营医院接受治疗，主要是在这里可以感受到人性化和家庭化的超值服务。因此，提高产科护理质量和服务是在激烈的竞争中立于不败之地的重要举措。
3妇产科临床护理如何做到人性化护理
人性化护理在妇产科临床护理中的应用尤为重要，在妇产科临床护理工作中要想做好人性化护理，具体可以从以下几方面入手。
3.1换位思考，树立人性化服务理念。做好人性化护理服务，首先要树立人性化护理理念，就是时刻从病人的利益出发、以病人为中心，注重病人的疾病又重视病人的心理和精神需求，尊重病人的人格尊严，使患者处于满足、舒适的状态，从而达到最佳护理目的。再次，做好人性化护理服务还要学会换位思考，患者会有什么样的想法，应该有什么样的想法，这都是护理人员应当考虑在内的，通过这样的思考，按照这样的思维去实施护理工作，有助于消除患者的焦虑、紧张、恐惧的复杂的心理状况。
3.2营造温馨气氛，优化护理环境，加强孕妇关爱。
（1）根据产妇在产前、产时产生的紧张、恐惧及焦虑的心理。要建立良好的护患关系。在孕妇入院后，医护人员应该给以热情的接待，事先安排好床位，向孕妇介绍医院的环境、相关制度、作息的时间、相应床位的医生。多与孕妇沟通，消除分娩时产生的紧张、恐惧、焦虑感，为产妇尽量营造一个轻松而又舒适的环境。
（2）为待产妇创造良好的环境，以改变病区色调，在病房的窗户上挂粉色的窗帘，墙壁涂成淡蓝色，给病房增添一份温暖又愉悦的感觉；在房内提供齐全的设施设备，如配备电视、电话、宽带接口等，放一些轻松的音乐，每个病房免费提供一些常用的小物件等。保证了护理质量，使产妇增加舒适度，获得充足的休息。
（3）在孕妇入院后，护理人员一定要以最关爱的眼神、最甜美的笑容、最体贴的语言去面对每一位待产妇，给她们以更多的热情和真诚。在整个分娩过程中要持续不断地给产妇以生理、感情、心理、物质等支持，最大程度减少产妇心理及其生理的负担，以使产妇在整个分娩过程中感到无痛、安全、舒适，尽量减轻恐惧感和疼痛感给产妇身心所带来的伤害。促进产后尽快恢复。
3.3为患者提供主动性服务及全程分娩服务。产妇分娩前和分娩后生理和心理会经历复杂的变化。主动与患者以及家属进行沟通，做好宣传教育工作，让患者对疾病有进一步的了解，并适时制定出具体的、有针对性的护理方案。充分尊重病人意愿以及对治疗、护理等的选择权利。可以提供全程的“一对一”陪护，实现对孕产妇的“一对一”的专人护理工作。“一对一”全程分娩。
3.4健康知识教育。医院要通过有目标、有检查、有计划、有反馈的形式进行健康教育。让孕产妇及其家属随时都可以了解在产前、产时、产后的有关知识，使他们对分娩有更好的了解，并且免费提供各种容易看懂并易于理解的宣传资料，让孕产妇及家属掌握在产期的各个阶段的保健知识。
总之，人性化护理服务，要从细微处入手，从点滴做起，用“心”去做每一件事，用“真诚”去对待每位患者，用“情”去护理每位患者。通过开展人性化护理模式，提高了护士的工作积极性，密切了护患关系，提高了医院的声誉，同时也提高了医院的社会效益和经济效益。
参考文献
[1]朱士俊，李泽平，加入世界贸易组织对我国医疗行业的影响及对策[J]，中华艺苑管理杂志，2000，18（2）：194
[2]姚建蓉，产科病房实施人性护理提高产科护理质量[J]，四川医学，2006，27（2）：207
[3]王艳秋，张键，妇产科人性化护理的时间体会[J].种帼，（）社区医师（综合版）2007，（23）
[4]席淑华，周立，杨亚娟.医院文化导入CI的必要性[J].中华护理杂志，2003，38（9）：711