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<正> 1.全面质量——从名义到实质 自从50年代提出全面质量管理理论以来,全面质量的概念被不断地探讨并广泛地接受,今天的市场遵循的质量概念就是顾客满意。ISO9000则对需要的主体给予明确界定,即顾客、社会、分供方、员工和股东,他们各有自己不同的需要,而质量的意义就在于满足需要。
全面质量管理在欧洲的发展
【摘 要】
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<正> 1.全面质量——从名义到实质 自从50年代提出全面质量管理理论以来,全面质量的概念被不断地探讨并广泛地接受,今天的市场遵循的质量概念就是顾客满意。ISO9000则对需要
【出 处】
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中国质量
【发表日期】
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1999年4期
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