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期刊论文
门急诊医疗服务质量自助评价系统的设计与应用
门急诊医疗服务质量自助评价系统的设计与应用
来源 :华南国防医学杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lairr
【摘 要】
:
随着患者健康意识、自我保护意识及医疗参与意识的普遍增强,对医院的医疗服务质量提出了更高的要求。目前,各医院为不断提升医疗服务水平,采用不同的服务质量满意度测评方法,
【作 者】
:
叶珺
张伟
郭雪清
肖飞
黄正东
杨帆
【机 构】
:
广州军区武汉总医院信息科
【出 处】
:
华南国防医学杂志
【发表日期】
:
2012年3期
【关键词】
:
门、急诊管理
医疗服务质量
自助评价系统
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随着患者健康意识、自我保护意识及医疗参与意识的普遍增强,对医院的医疗服务质量提出了更高的要求。目前,各医院为不断提升医疗服务水平,采用不同的服务质量满意度测评方法,以了解其医疗综合服务质量的状况。为及时了解患者对医院门、急诊医疗服务的满意程度及存在问题,规范其医疗服务行为,
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