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2002年初,IBM公司进行了一项专门针对美洲、欧洲和日本企业的电子商务应用水平的调查,在对33000家不同行业、不同类型、不同层次的客户整体调查后发现:93%的企业已经在应用因特网进行商务活动.其中,80%的企业处于早期电子商务,即信息共享和简单交易阶段;15%的企业开始整合诸如ERP、CRM、SCM等应用;有5%的企业开始进行动态电子商务,即WebServices应用.