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在现实生活中，大部分家长对孩子的要求是上课认真听讲，认真回答教师的问题；大部分教师对学生的要求也是认真听讲，积极动脑，踊跃发言。然而学生的表现往往不尽如人意。这是由于家长、教师的要求笼统抽象。具体怎样做才是认真听讲、踊跃发言呢？我们往往重视结果而忽视过程。从社会学的角度讲，课堂教学的本质是人际交往作用的过程。
实践证明，教学过程中传递的信息要为学生接受、加工、顺应或同化，需要教师与学生、学生与学生相互间展开平等而充分的多向交往。只有当师生间的垂直交往与学生间的水平交往的渠道都畅通无阻时，学生的认知主体性才能充分地发挥，教学才能取得良好的效果。交往能否顺利与和谐，与交往技能相关。因而，我在日常教学中着力对学生进行课堂交往技能的训练。
一
教师要从实用性和可操作性角度出发，把课堂交往技能训练内容具体化为以下几个方面：
（一）学会倾听他人的发言
倾听他人的发言包括倾听教师讲课和倾听同学发言。这就要求学生积极做好倾听的心理准备，注意力集中指向所要探索的学习问题，先独立想一想如何解决这个问题，然后虚心倾听别人的发言，逐步学会记住别人的发言要点，不随便打断别人的发言，学会用言语信号和非言语信号，作积极的信息交流。所谓非言语信号，主要包括交换目光、侧耳倾听、举目凝视等；所谓言语信号，主要是对他人的发言赞同、接受时，说出表示支持性的言语，如果他人说得不全或答错了，则应该陈述自己的想法，扩充或修正他人的意见；所谓信息交流，是指学会质疑、发问，学会向他人请教，听不懂时请求对方作进一步解释。
（二）学会陈述自己的想法
陈述自己的想法包括回答教师的提问，参与学生间讨论时的发言。学生应先想后说，想好再说，作有准备的发言，逐步做到语言完整、条理清晰、连贯流畅、生动自然，注意恰当控制音量。即参与讨论时音量要小，不能影响其他小组的学习；回答提问时音量要大，让全班学生都能听见。
（三）学会修正他人的观点
修正他人的观点，主要指修正同学发言。学生应先肯定对方发言中好的、对的方面，再诚恳地指出不足，谈出自己的意见，切忌讲伤害对方的话。当然，教师也要敢于接受学生的质疑。
（四）学会接受他人的意见
接受他人的意见包括接受批评与建议。讨论双方应平等对待对方，乐于接受意见，耐心地听对方说完。意见中肯，点头表示感谢；意见不太符合实际情况，甚至不恰当时，也要听得进，提醒自己今后要注意这方面的问题，做到有则改之，无则加勉。如果时机适宜，也要学会适当地进行辩解，以保持交往双方心理的融贯。
二
我们所进行的课堂交往技能的训练，关注的不仅是训练的目标和内容，更重视训练的过程和方式。认知指导不良的交往方式往往是缺乏交往策略知识所致。课堂交往技能的训练，首先要教给学生有关交往策略知识，以指导交往行为。教师可以通过言语讲解指导学生应该做什么和怎么去做。讲解时，遵循技能训练的基本规律，在把握交往技能的总体结构的基础上，将其分解为一系列的具体行为，分要点进行训练。另外，榜样示范课堂上进行训练的一种最普遍的形式就是教师为学生提供榜样，学生进行模仿。教师是一本活生生的“教科书”，其一言一行都会对学生产生难以估量的影响。对学生来说，教师应是交往方面的“专家”、“典范”。如课中教师要尊重学生的发言，不随意打断，不轻易否定。此外，教师还要注意树立学生榜样，当学生找到自己与榜样的相似性时，更会用心观察学习。
体验引导课堂交往技能的训练必须诱发情感体验，因为从认识到行为都离不开以情感为核心的意向系统的驱动。交往过程中，教师要让学生体会他人情感，体验交往之乐，体验交往技能训练的价值感、成功感。
行为演练时教师要指导学生在课堂情境中抓住契机进行练习，也可设定相关情境，塑造良好的交往行为。练习时，当学生的交往行为表现接近预期目标时，教师应及时予以适当的鼓励，如微笑肯定、口头表扬等，从而促进交往技能的保持与内化。
课堂是一个动态发展的过程。学生的许多课堂行为是带有偶然性的，这种偶然性可以向必然性转化。教师要强化课堂交往技能训练的意识，促使偶然性转化为必然性，促使学生的课堂交往行为规范化。训练时注意：1.课堂交往技能是一系列行为的、认知的、情感的过程和谐地结合起来的能力，因而训练时应灵活、综合运用各种方式。认知指导是训练的起点，体验引导是训练的中介，行为演练是训练的落脚点。2.训练时间的长期性。课堂交往技能的训练，不是一蹴而就的，而是一个渐进的复杂过程。这不仅因为训练的内容是丰富的，而且因为训練是一个从分项到综合、从简单到复杂逐渐完成的过程，因而学生对课堂交往技能的掌握也必然要经历由不会到会、由不熟练到熟练的发展过程。教师要循序渐进，持之以恒。
总之，课堂交往技能训练，可以改善课内交往，促进形成合作性、支持性的课堂气氛，促进交往双方相互认知、相互沟通与相互作用，对课堂之外学生人际交往能力的培养与发展具有迁移作用。课堂交往技能训练有助于学生学会学习、学会交往、学会合作，为其生存、发展与成功奠定夯实的基础。
实践证明，教学过程中传递的信息要为学生接受、加工、顺应或同化，需要教师与学生、学生与学生相互间展开平等而充分的多向交往。只有当师生间的垂直交往与学生间的水平交往的渠道都畅通无阻时，学生的认知主体性才能充分地发挥，教学才能取得良好的效果。交往能否顺利与和谐，与交往技能相关。因而，我在日常教学中着力对学生进行课堂交往技能的训练。
一
教师要从实用性和可操作性角度出发，把课堂交往技能训练内容具体化为以下几个方面：
（一）学会倾听他人的发言
倾听他人的发言包括倾听教师讲课和倾听同学发言。这就要求学生积极做好倾听的心理准备，注意力集中指向所要探索的学习问题，先独立想一想如何解决这个问题，然后虚心倾听别人的发言，逐步学会记住别人的发言要点，不随便打断别人的发言，学会用言语信号和非言语信号，作积极的信息交流。所谓非言语信号，主要包括交换目光、侧耳倾听、举目凝视等；所谓言语信号，主要是对他人的发言赞同、接受时，说出表示支持性的言语，如果他人说得不全或答错了，则应该陈述自己的想法，扩充或修正他人的意见；所谓信息交流，是指学会质疑、发问，学会向他人请教，听不懂时请求对方作进一步解释。
（二）学会陈述自己的想法
陈述自己的想法包括回答教师的提问，参与学生间讨论时的发言。学生应先想后说，想好再说，作有准备的发言，逐步做到语言完整、条理清晰、连贯流畅、生动自然，注意恰当控制音量。即参与讨论时音量要小，不能影响其他小组的学习；回答提问时音量要大，让全班学生都能听见。
（三）学会修正他人的观点
修正他人的观点，主要指修正同学发言。学生应先肯定对方发言中好的、对的方面，再诚恳地指出不足，谈出自己的意见，切忌讲伤害对方的话。当然，教师也要敢于接受学生的质疑。
（四）学会接受他人的意见
接受他人的意见包括接受批评与建议。讨论双方应平等对待对方，乐于接受意见，耐心地听对方说完。意见中肯，点头表示感谢；意见不太符合实际情况，甚至不恰当时，也要听得进，提醒自己今后要注意这方面的问题，做到有则改之，无则加勉。如果时机适宜，也要学会适当地进行辩解，以保持交往双方心理的融贯。
二
我们所进行的课堂交往技能的训练，关注的不仅是训练的目标和内容，更重视训练的过程和方式。认知指导不良的交往方式往往是缺乏交往策略知识所致。课堂交往技能的训练，首先要教给学生有关交往策略知识，以指导交往行为。教师可以通过言语讲解指导学生应该做什么和怎么去做。讲解时，遵循技能训练的基本规律，在把握交往技能的总体结构的基础上，将其分解为一系列的具体行为，分要点进行训练。另外，榜样示范课堂上进行训练的一种最普遍的形式就是教师为学生提供榜样，学生进行模仿。教师是一本活生生的“教科书”，其一言一行都会对学生产生难以估量的影响。对学生来说，教师应是交往方面的“专家”、“典范”。如课中教师要尊重学生的发言，不随意打断，不轻易否定。此外，教师还要注意树立学生榜样，当学生找到自己与榜样的相似性时，更会用心观察学习。
体验引导课堂交往技能的训练必须诱发情感体验，因为从认识到行为都离不开以情感为核心的意向系统的驱动。交往过程中，教师要让学生体会他人情感，体验交往之乐，体验交往技能训练的价值感、成功感。
行为演练时教师要指导学生在课堂情境中抓住契机进行练习，也可设定相关情境，塑造良好的交往行为。练习时，当学生的交往行为表现接近预期目标时，教师应及时予以适当的鼓励，如微笑肯定、口头表扬等，从而促进交往技能的保持与内化。
课堂是一个动态发展的过程。学生的许多课堂行为是带有偶然性的，这种偶然性可以向必然性转化。教师要强化课堂交往技能训练的意识，促使偶然性转化为必然性，促使学生的课堂交往行为规范化。训练时注意：1.课堂交往技能是一系列行为的、认知的、情感的过程和谐地结合起来的能力，因而训练时应灵活、综合运用各种方式。认知指导是训练的起点，体验引导是训练的中介，行为演练是训练的落脚点。2.训练时间的长期性。课堂交往技能的训练，不是一蹴而就的，而是一个渐进的复杂过程。这不仅因为训练的内容是丰富的，而且因为训練是一个从分项到综合、从简单到复杂逐渐完成的过程，因而学生对课堂交往技能的掌握也必然要经历由不会到会、由不熟练到熟练的发展过程。教师要循序渐进，持之以恒。
总之，课堂交往技能训练，可以改善课内交往，促进形成合作性、支持性的课堂气氛，促进交往双方相互认知、相互沟通与相互作用，对课堂之外学生人际交往能力的培养与发展具有迁移作用。课堂交往技能训练有助于学生学会学习、学会交往、学会合作，为其生存、发展与成功奠定夯实的基础。