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近年来,随着银行各项业务的快速发展和客户群体的不断增长,柜面业务量剧增,临柜业务效率低下已成为制约业务扩张的瓶颈,尤其是现金业务处理时间长、效率低,占用柜面资源多,客户反响大,如何提高现金管理水平,加强现金中心建设,发挥现金中心的职能作用,提高临柜业务效率,促进银行业务的转型发展显得尤为迫切,为此笔者对农业银行宜兴市支行现金中心业务情况进行了调研分析。