确保电子订单真实可信

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  从实际发展来看,国内企业对于数字认证服务业务的了解还不是很深入,对于电子签名业务理解还不够透彻。而完备的信任服务需要第三方数字认证服务商的介入,以服务为模式的信任平台搭建有利于企业以较低的投入快速获取先进的技术,合理回避法律风险。理解需要时间,沟通需要过程,正如《电子签名法》的贯彻实施一样,作为认证机构应该思考如何让更多的企业接受服务,让信息平台实现高速运转。
  天威诚信数字认证中心是由北京天威诚信电子商务服务有限公司运营管理的全国性CA认证中心,也是首批获得国家许可的电子认证服务机构。
  联想有几千家渠道分销商分布在全国各地,各分销商通过联想的电子订单系统向联想提交产品分销订单,联想总部根据电子订单来组织生产,并进行产品配货,最终实现联想电脑的销售。基于开放的互联网应用的联想电子订单系统存在诸多安全隐患,需要解决各分销商身份的真实性认证、访问控制、电子订单传输的机密性和完整性及电子订单的抗抵赖性等。联想集团采用天威诚信作为第三方公正的方式来为联想电子订单系统提供电子签名认证服务,从而获得有效的法律效力。
  根据联想的业务要求,设计出了如下的电子订单交易流程:
  1. 分销商使用USB Key 中的证书进行登录。
  2. 服务器验证分销商证书,完成身份认证和访问控制,建立SSL安全通道。
  3. 分销商提交电子订单,使用USB Key上保存的证书(私钥)对电子订单进行签名,将电子订单表单及其电子签名一起提交给服务器。
  4. 服务器完成电子订单签名的验证,将订单及其签名保存到数据库中。
  电子订单系统完成后续业务处理后,产生确认回执,使用联想相应大区的证书,对确认回执进行电子签名,确认回执及其电子签名返回给分销商,分销商可以完成验证,并下载。该流程完全实现了各分销商身份的真实性认证、访问控制、电子订单传输的机密性和完整性及电子订单的抗抵赖性信息安全需求。
  天威诚信为联想电子订单系统设计的安全解决方案为联想带来全面的安全保证,并且提高了联想的工作效率并降低了生产成本:
  直接降低交易成本,每年直接节省费用140万元左右;
  减少合同处理成本(长途电话、传真、邮寄费用);
  减少合同处理商务人员,降低了人力成本;
  降低了合同的存储成本;
  合同平均处理时间从过去的14天缩短到半个小时,其中85%是在1分钟内完成的;
  降低订单处理的压力,目前平均日接单1万台,可以按时处理完成;
  加快了联想整个PC的交货过程,有效降低了成品库存和生产部件的库存;
  联想本身只进行了很少的资金投入,而获得了几百倍甚至上千倍的收益。
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