2011年至今,大数据概念在中国广告学界和业界引起普遍关注,大数据技术正在得到广泛应用,并在宏观和微观层面影响和改变中国企业的品牌策略,用户的价值更多地表现为品牌的数字资产。企业亟需研究消费者在什么场景下与品牌发生接触,发掘更多贴近用户真实生活形态的、可供利用的关键接触点,为品牌传播提供更多有效的机会和制定精准的策略。品牌接触点是消费者接收品牌信息的关键入口,亦是顾客品牌体验形成的重要来源。在大数据环境中,品牌接触点的数量和形态不断扩大、变革,其价值和互动效应也得以增强。线上品牌接触点的创造可以通过智能搜索或推送、与情境相关的广告内容、关键对象口碑传播和消费者参与体验四个方面,将目标消费者整合进企业线上接触点的创意传播管理之中,为品牌与消费者协同创意、传播赋能,从而实现品牌的价值与理念更为集中、精准、人性化的传播。