基于PDCA循环的酒店员工培训体系构建——以A酒店为例

来源 :武汉商学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dlfly2011
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A酒店作为一家国际化的五星级酒店,每年在员工培训项目上投入了大量的人力物力和财力,但是培训效果却不尽如人意。本文提出了在员工培训中引入PDCA质量循环机制,构建了基于PDCA的员工培训体系,优化培训项目管理流程,提高酒店的培训效益。
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