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２０１１年２月１２日，四川省质量技术监督局发布关于手机产品质量专项抽查的公告，此次共抽查了２９家企业生产的２９批次产品，依据本次专项抽查方案和相关产品标准检验，合格９批次，抽查批次合格率为３１％。其中，标称“摩托罗拉（中国）电子有限公司”生产的“ＭＯＴＯ”手机（规格型号：ＺＮ３００；生产日期：２００９－１２－０１）“发送灵敏度／频率特性、侧音掩蔽评定值”被检不合格。
专家：
长期使用发送灵敏度／频率特性、侧音掩蔽评定值不合格的手机，危害人体听力
那么，手机的发送灵敏度／频率特性、侧音掩蔽评定值不合格，会产生哪些影响和危害呢？为此，记者咨询了相关专家。专家介绍：发送灵敏度／频率特性主要是对手机接收声音指标的测试。正常情况下，人说话的声音音量大小是在２００－２０００赫兹之间，发送灵敏度／频率特性主要就是考量手机对这个范围内的声音的接收情况。就是手机本身“把有用的声音留下，把环境中其他无关紧要的声音衰减”的功能，保证通话时排除周围的杂音，听清对方的声音。侧音掩蔽评定值是基于客观单音的测试，表示仿真嘴至仿真耳间的通路损耗。通俗地讲，该项指标用来表征终端在用户发声时掩蔽声音，使之不从自身的听筒中发出的能力。长期使用发送灵敏度／频率特性、侧音掩蔽评定值不合格的手机会危害人体听力。
律师：
消费者如因购买或使用抽检不合格产品致自身权益受损，可依法向厂商要求退赔
针对此事，记者咨询了中国保护消费者基金会主办的中国消费维权网法律顾问杨律师。杨律师认为，产品抽检不合格后，生产者及经营者应依法停售并召回不合格产品，采取有效的措施通知消费者，以防止影响更多的消费者。消费者如因购买或使用抽检不合格产品致人身、财产等权益受损，可按《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》的有关规定向厂商要求退赔。
相关法律法规链接：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国产品质量法》第十二条规定：产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。第三十二条规定：生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。第四十九条规定：生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
相关链接：
“摩托罗拉”电池问题多，抽检中爆炸
调查一：“摩托罗拉”电池多项指标不合格
２０１１年１月１９日，甘肃省质量技术监督局发布手机电池、吸油烟机等７类产品质量监督检查通报（２０１０年第２号），其中，标称摩托罗拉（中国）电子有限公司生产的“ＭＯＴＯＲＯＬＡ”锂离子电池（规格型号：ＢＴ６０）“外观结构、包装标志、０．２Ｃ５Ａ放电性能”被检不合格。
调查二：原装电池个把小时就没电 摩托罗拉自检“不合格”
２００９年２月２３日，浙江在线网（来源：杭州网－每日商报）报道：“‘待机时间说是１８０小时至２２５小时，用起来才一个多小时。’２月１３日，乔先生在迪信通手机卖场买了一部摩托罗拉手机，可是这部新手机充满电之后只使用了一个多小时就没电了……
２月１９日，乔先生将手机送到杭州摩托罗拉维修中心检测。昨天下午，记者联系上了杭州摩托罗拉维修中心，一名工作人员说，乔先生的手机电池是原装电池，但是通过仪器检测出来却是‘不合格’的。随后，该工作人员称，这电池问题属于性能故障，顾客可以凭检测报告向商家更换电池。”
调查三：三批次“摩托罗拉”电池抽检中爆炸
２００７年７月５日，新浪网（来源：南方日报）报道：“近日我国发生电焊工因手机电池爆炸被炸身亡事件，一时间，小小手机电池成为众人关注热点。
昨天，广东省工商行政管理局公布了今年第１季度本省流通领域手机、电池、充电器的质量监测情况。监测共抽查了广州、深圳、佛山、湛江、茂名５市２８家销售企业销售的手机、手机电池、充电器商品８９批次，合格５６批次，不合格３３批次，合格率６２．９％。其中，手机共抽查２９批次，合格率达到１００％，质量较好；电池共抽查４０批次，合格率６０％；而手机充电器共抽查２０批次，合格率仅为２０％，问题较多。
令人震惊的是，三批次标称摩托罗拉的电池在进行充电检测时竟发生爆炸起火！……”
据了解，摩托罗拉公司１９８７年进入中国，先在北京设立办事处，１９９２年在天津注册成立摩托罗拉（中国）电子有限公司，主要生产寻呼机、手机、对讲机、无线通信设备、半导体、汽车电子等，产品销售到中国和世界其他市场。摩托罗拉在中国大陆有一家独资企业、一家控股公司、８家合资企业和２４家分公司，员工１００００多人。到２００３年底，在中国投资总额为３４亿美元，是中国最大的外商投资企业之一。
摩托罗拉给中国通信领域带来的成果是不容质疑的，但是这并不能成为制造不合格产品的资本。记者真诚希望摩托罗拉中国有限公司能够严格把握产品质量关，一如既往的为消费者提供可以信赖的放心品牌！
专家：
长期使用发送灵敏度／频率特性、侧音掩蔽评定值不合格的手机，危害人体听力
那么，手机的发送灵敏度／频率特性、侧音掩蔽评定值不合格，会产生哪些影响和危害呢？为此，记者咨询了相关专家。专家介绍：发送灵敏度／频率特性主要是对手机接收声音指标的测试。正常情况下，人说话的声音音量大小是在２００－２０００赫兹之间，发送灵敏度／频率特性主要就是考量手机对这个范围内的声音的接收情况。就是手机本身“把有用的声音留下，把环境中其他无关紧要的声音衰减”的功能，保证通话时排除周围的杂音，听清对方的声音。侧音掩蔽评定值是基于客观单音的测试，表示仿真嘴至仿真耳间的通路损耗。通俗地讲，该项指标用来表征终端在用户发声时掩蔽声音，使之不从自身的听筒中发出的能力。长期使用发送灵敏度／频率特性、侧音掩蔽评定值不合格的手机会危害人体听力。
律师：
消费者如因购买或使用抽检不合格产品致自身权益受损，可依法向厂商要求退赔
针对此事，记者咨询了中国保护消费者基金会主办的中国消费维权网法律顾问杨律师。杨律师认为，产品抽检不合格后，生产者及经营者应依法停售并召回不合格产品，采取有效的措施通知消费者，以防止影响更多的消费者。消费者如因购买或使用抽检不合格产品致人身、财产等权益受损，可按《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》的有关规定向厂商要求退赔。
相关法律法规链接：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国产品质量法》第十二条规定：产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。第三十二条规定：生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。第四十九条规定：生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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“摩托罗拉”电池问题多，抽检中爆炸
调查一：“摩托罗拉”电池多项指标不合格
２０１１年１月１９日，甘肃省质量技术监督局发布手机电池、吸油烟机等７类产品质量监督检查通报（２０１０年第２号），其中，标称摩托罗拉（中国）电子有限公司生产的“ＭＯＴＯＲＯＬＡ”锂离子电池（规格型号：ＢＴ６０）“外观结构、包装标志、０．２Ｃ５Ａ放电性能”被检不合格。
调查二：原装电池个把小时就没电 摩托罗拉自检“不合格”
２００９年２月２３日，浙江在线网（来源：杭州网－每日商报）报道：“‘待机时间说是１８０小时至２２５小时，用起来才一个多小时。’２月１３日，乔先生在迪信通手机卖场买了一部摩托罗拉手机，可是这部新手机充满电之后只使用了一个多小时就没电了……
２月１９日，乔先生将手机送到杭州摩托罗拉维修中心检测。昨天下午，记者联系上了杭州摩托罗拉维修中心，一名工作人员说，乔先生的手机电池是原装电池，但是通过仪器检测出来却是‘不合格’的。随后，该工作人员称，这电池问题属于性能故障，顾客可以凭检测报告向商家更换电池。”
调查三：三批次“摩托罗拉”电池抽检中爆炸
２００７年７月５日，新浪网（来源：南方日报）报道：“近日我国发生电焊工因手机电池爆炸被炸身亡事件，一时间，小小手机电池成为众人关注热点。
昨天，广东省工商行政管理局公布了今年第１季度本省流通领域手机、电池、充电器的质量监测情况。监测共抽查了广州、深圳、佛山、湛江、茂名５市２８家销售企业销售的手机、手机电池、充电器商品８９批次，合格５６批次，不合格３３批次，合格率６２．９％。其中，手机共抽查２９批次，合格率达到１００％，质量较好；电池共抽查４０批次，合格率６０％；而手机充电器共抽查２０批次，合格率仅为２０％，问题较多。
令人震惊的是，三批次标称摩托罗拉的电池在进行充电检测时竟发生爆炸起火！……”
据了解，摩托罗拉公司１９８７年进入中国，先在北京设立办事处，１９９２年在天津注册成立摩托罗拉（中国）电子有限公司，主要生产寻呼机、手机、对讲机、无线通信设备、半导体、汽车电子等，产品销售到中国和世界其他市场。摩托罗拉在中国大陆有一家独资企业、一家控股公司、８家合资企业和２４家分公司，员工１００００多人。到２００３年底，在中国投资总额为３４亿美元，是中国最大的外商投资企业之一。
摩托罗拉给中国通信领域带来的成果是不容质疑的，但是这并不能成为制造不合格产品的资本。记者真诚希望摩托罗拉中国有限公司能够严格把握产品质量关，一如既往的为消费者提供可以信赖的放心品牌！