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还在用淘宝体、咆哮体、凡客体遣词造句?那么恭喜你,你OUT了。
最近,一种被称为“海底捞体”(海底捞,一家成立于1994年,以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的直营餐饮品牌火锅店)的营销“病毒”正在网络上悄悄蔓延。
快跑吧地球人,海底撈来啦!
所谓“海底捞体”,其基本模版是:某天我在某海底捞吃火锅,席间我无意间说了一句……(包括但不限于愿望,情绪,抱怨,看法),在我结账时……(愿望成真,安抚情绪,例如送玉米饼,送贺卡文字祝福,送礼物,免单等)。
例如,“在海底捞吃火锅,剩两片羊肉,喊服务员:请帮我打包吧。服务员微微一笑:抱歉先生,不能打包,涮过的羊肉打包会不新鲜。我虽愕然但表同意。起身到门口,电影发生了,海底捞的服务员牵一头羊等在我面前:先生,涮过的羊肉不能带走,但这只羊您可以带走。”就是标准的“海底捞体”。而这条微博红人“作业本”创作的段子,被迅速转发了五千多次。
而榕树下文学网站总裁张恩超演绎了一个更具现实主义反讽色彩的版本:“我在海底捞吃饭,忘带钱了。领班说:没关系,下次补。又掏出50块钱:这个您拿着打车。兄弟我感动万分由衷地说:等我有钱买车,一定给海底捞当一月义务司机。领班马上掏出一张银行卡:拿着现在就去买。又喊过来一群服务员:听大哥口音,不像本地人,估计没北京户口,你们现在就去排队帮大哥摇号。”
这就是病毒的效应,它以细胞裂变的速度复制、滋长,尽管“作业本”也对此表示了不爽,“微博已经受不了海底捞的营销。”
然而,网民的娱乐精神已经被彻底点燃,揶揄、调侃已经无法满足人们的重口味,各种匪夷所思的段子层出不穷,而且越来越离谱,甚至演变成恶搞与讽刺,局面一度失控。
“在海底捞吃饭,不小心把手机掉进汤里,当我站在锅边哭泣的时候,服务员突然脱掉衣服,跳进汤锅里,然后她探出头,举起一只金壳iPhone4:是你的吗?我说不是。她又潜下去,举起一只银壳iPhone4:你的吗?我说不是。她又举起个破手机,我破涕为笑:是我的!她笑着把三只手机都给了我:你很诚实,都拿去吧。”这条名为“叫兽TV(知名新媒体短片制作者,编剧,导演)”发的微博被转发了一万多次。
“损、狠、贫”似乎正在成为这场病毒式营销接龙比赛的评分标准,当然,有点色彩是更好不过的,就像吃火锅得选麻辣锅底才得劲儿。“有个哥们儿最近失恋,心情很阴郁地一个人去吃海底捞,大概他的表情实在太扭曲了,服务他的小哥担心地问他是不是不舒服?哥们儿当时特深沉地说他寂寞空虚冷。服务小哥愣了一下,左右看了看,很腼腆地问我哥们儿:那我抱抱你?”
一辆开往炒作的“顺风车”
“微博营销是口碑传播的最好方式之一。”北京志起未来营销咨询集团董事长李志起说道:“‘海底捞体’刚开始可能是消费者无意为之的真实评价,而且这种评价有其个性特点,在一定程度传播后,商家看到了机会,可能就有专业公司介入传播。”
“昨天在海底捞,无意中跟朋友抱怨京东抢的奈良美智大画册怎么还没到货,结果服务员结账的时候问了我京东会员账户,今天一早三本大画册都送来了!”网名为“猫叔Ryan”发的这条微博迅速被转了35000多次。
尽管“猫叔Ryan”此后解释,自己写的这条内容,“其实跟海底捞公司没有一毛钱关系,当‘海底捞体’写着玩的”,但这个解释旋即淹没在海洋里,出版社迅速加入转发队伍,连京东也跟着火了一把。
人们更愿意相信它是真的,或者更愿意假装它是真的,继续自娱自乐,事实与真相早已不重要。
“昨天和老婆在海底捞吃火锅,我说丁香园马上11周年了。服务员听到很好奇,问丁香园是干啥的,我就告诉了他。他没说什么就走开了。吃过火锅,买了单,刚走到门外,服务员喊我:哥,等一下!这边有个顾客家里人看病要找专家,你看能不能帮帮他?”发这条微博的“Fenng”正是丁香园(医疗生命科学网站)的首席技术官冯大辉。只是和上一条微博的漫不经心相比,这条赤裸裸搭顺风车的广告并不怎么受欢迎。
在病毒式营销的世界里,你需要的是若无其事,不留痕迹。
还记得6月份北京那场创造了“看海”奇观的大雨吗?那会儿正值下班晚高峰,当网友们正在微博上热议如何回家时,一条微博像一枚地空导弹一样袭来,在1小时内被迅速转发上万次:“北京今日暴雨,幸亏包里还有两只杜蕾斯。”最牛的地方在于配图中详细介绍如何把杜蕾斯用作鞋套的过程。
所以,病毒营销的顺风车也要搭得有创意,够闷骚,够好玩,才有人买账。
神话在继续,问题在扩大
与各路商家积极地搭顺风车相比,海底捞官方却表现得冷淡异常,尽管目前没有任何入站出来为此次事件负责,但之所以称为“病毒营销”,就在于它的隐秘性,但凡出招就是“无影脚”,不留痕迹。无论这真的是一场蓄谋已久的营销或者只是全民的自娱自乐,似乎都已经没有必须去做考证。
事实上,尽管海底捞因它的服务威震四方,但一直克制谨慎,表现低调,没有引入投资,没有上市融资,拒绝加盟,坚持直营,17年了还只有52家门店。海底捞创始人张勇却在今年意欲拓展海外发展路径,而且还打算上市。对于一向低调的海底捞,这场声势浩大的“海底捞体”热潮是否来得过于巧合了?我们完全有理由将此番热潮理解为是其上市前给投资者以信心的造势行为。
“这应该是请某网络营销公司做的方案,打造了一个‘人类已经不能阻止海底捞了……’的习惯用语。”在营销分析师侯晓辉看来,在“海底捞体”之前,这场营销行为已经有动作了,“刚开始拿星巴克和海底捞进行对比,说两者都是对服务和工作人员很重视的企业。这虽然引起了大家的关注,但是效果并不佳。”
在微博营销专家黑马良驹看来,各种恶搞热潮已经造成了海底捞的信用危机,这场微博营销很失败,“在微博上,依靠网友转发的社会化媒体传播方式,最忌讳的是填鸭式的虚假广告和刷屏,营销得是嵌入式的,伟大的营销,都是看不见的。”
至少目前看来,这次“看得见”的营销很成功。因为人类纷纷表示愿意去体验“人类已经无法阻止”的海底捞。
最近,一种被称为“海底捞体”(海底捞,一家成立于1994年,以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的直营餐饮品牌火锅店)的营销“病毒”正在网络上悄悄蔓延。
快跑吧地球人,海底撈来啦!
所谓“海底捞体”,其基本模版是:某天我在某海底捞吃火锅,席间我无意间说了一句……(包括但不限于愿望,情绪,抱怨,看法),在我结账时……(愿望成真,安抚情绪,例如送玉米饼,送贺卡文字祝福,送礼物,免单等)。
例如,“在海底捞吃火锅,剩两片羊肉,喊服务员:请帮我打包吧。服务员微微一笑:抱歉先生,不能打包,涮过的羊肉打包会不新鲜。我虽愕然但表同意。起身到门口,电影发生了,海底捞的服务员牵一头羊等在我面前:先生,涮过的羊肉不能带走,但这只羊您可以带走。”就是标准的“海底捞体”。而这条微博红人“作业本”创作的段子,被迅速转发了五千多次。
而榕树下文学网站总裁张恩超演绎了一个更具现实主义反讽色彩的版本:“我在海底捞吃饭,忘带钱了。领班说:没关系,下次补。又掏出50块钱:这个您拿着打车。兄弟我感动万分由衷地说:等我有钱买车,一定给海底捞当一月义务司机。领班马上掏出一张银行卡:拿着现在就去买。又喊过来一群服务员:听大哥口音,不像本地人,估计没北京户口,你们现在就去排队帮大哥摇号。”
这就是病毒的效应,它以细胞裂变的速度复制、滋长,尽管“作业本”也对此表示了不爽,“微博已经受不了海底捞的营销。”
然而,网民的娱乐精神已经被彻底点燃,揶揄、调侃已经无法满足人们的重口味,各种匪夷所思的段子层出不穷,而且越来越离谱,甚至演变成恶搞与讽刺,局面一度失控。
“在海底捞吃饭,不小心把手机掉进汤里,当我站在锅边哭泣的时候,服务员突然脱掉衣服,跳进汤锅里,然后她探出头,举起一只金壳iPhone4:是你的吗?我说不是。她又潜下去,举起一只银壳iPhone4:你的吗?我说不是。她又举起个破手机,我破涕为笑:是我的!她笑着把三只手机都给了我:你很诚实,都拿去吧。”这条名为“叫兽TV(知名新媒体短片制作者,编剧,导演)”发的微博被转发了一万多次。
“损、狠、贫”似乎正在成为这场病毒式营销接龙比赛的评分标准,当然,有点色彩是更好不过的,就像吃火锅得选麻辣锅底才得劲儿。“有个哥们儿最近失恋,心情很阴郁地一个人去吃海底捞,大概他的表情实在太扭曲了,服务他的小哥担心地问他是不是不舒服?哥们儿当时特深沉地说他寂寞空虚冷。服务小哥愣了一下,左右看了看,很腼腆地问我哥们儿:那我抱抱你?”
一辆开往炒作的“顺风车”
“微博营销是口碑传播的最好方式之一。”北京志起未来营销咨询集团董事长李志起说道:“‘海底捞体’刚开始可能是消费者无意为之的真实评价,而且这种评价有其个性特点,在一定程度传播后,商家看到了机会,可能就有专业公司介入传播。”
“昨天在海底捞,无意中跟朋友抱怨京东抢的奈良美智大画册怎么还没到货,结果服务员结账的时候问了我京东会员账户,今天一早三本大画册都送来了!”网名为“猫叔Ryan”发的这条微博迅速被转了35000多次。
尽管“猫叔Ryan”此后解释,自己写的这条内容,“其实跟海底捞公司没有一毛钱关系,当‘海底捞体’写着玩的”,但这个解释旋即淹没在海洋里,出版社迅速加入转发队伍,连京东也跟着火了一把。
人们更愿意相信它是真的,或者更愿意假装它是真的,继续自娱自乐,事实与真相早已不重要。
“昨天和老婆在海底捞吃火锅,我说丁香园马上11周年了。服务员听到很好奇,问丁香园是干啥的,我就告诉了他。他没说什么就走开了。吃过火锅,买了单,刚走到门外,服务员喊我:哥,等一下!这边有个顾客家里人看病要找专家,你看能不能帮帮他?”发这条微博的“Fenng”正是丁香园(医疗生命科学网站)的首席技术官冯大辉。只是和上一条微博的漫不经心相比,这条赤裸裸搭顺风车的广告并不怎么受欢迎。
在病毒式营销的世界里,你需要的是若无其事,不留痕迹。
还记得6月份北京那场创造了“看海”奇观的大雨吗?那会儿正值下班晚高峰,当网友们正在微博上热议如何回家时,一条微博像一枚地空导弹一样袭来,在1小时内被迅速转发上万次:“北京今日暴雨,幸亏包里还有两只杜蕾斯。”最牛的地方在于配图中详细介绍如何把杜蕾斯用作鞋套的过程。
所以,病毒营销的顺风车也要搭得有创意,够闷骚,够好玩,才有人买账。
神话在继续,问题在扩大
与各路商家积极地搭顺风车相比,海底捞官方却表现得冷淡异常,尽管目前没有任何入站出来为此次事件负责,但之所以称为“病毒营销”,就在于它的隐秘性,但凡出招就是“无影脚”,不留痕迹。无论这真的是一场蓄谋已久的营销或者只是全民的自娱自乐,似乎都已经没有必须去做考证。
事实上,尽管海底捞因它的服务威震四方,但一直克制谨慎,表现低调,没有引入投资,没有上市融资,拒绝加盟,坚持直营,17年了还只有52家门店。海底捞创始人张勇却在今年意欲拓展海外发展路径,而且还打算上市。对于一向低调的海底捞,这场声势浩大的“海底捞体”热潮是否来得过于巧合了?我们完全有理由将此番热潮理解为是其上市前给投资者以信心的造势行为。
“这应该是请某网络营销公司做的方案,打造了一个‘人类已经不能阻止海底捞了……’的习惯用语。”在营销分析师侯晓辉看来,在“海底捞体”之前,这场营销行为已经有动作了,“刚开始拿星巴克和海底捞进行对比,说两者都是对服务和工作人员很重视的企业。这虽然引起了大家的关注,但是效果并不佳。”
在微博营销专家黑马良驹看来,各种恶搞热潮已经造成了海底捞的信用危机,这场微博营销很失败,“在微博上,依靠网友转发的社会化媒体传播方式,最忌讳的是填鸭式的虚假广告和刷屏,营销得是嵌入式的,伟大的营销,都是看不见的。”
至少目前看来,这次“看得见”的营销很成功。因为人类纷纷表示愿意去体验“人类已经无法阻止”的海底捞。