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应用顾客让渡价值理论,讨论分析了钢铁企业保持和提高竞争优势的经营策略,即:不断改善产品品质以提高产品价值;强化服务以提高服务价值;建设优秀企业文化以提高企业形象价值;降低产品成本以减少顾客货币成本。
用顾客让渡价值理论指导企业经营活动
【摘 要】
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应用顾客让渡价值理论,讨论分析了钢铁企业保持和提高竞争优势的经营策略,即:不断改善产品品质以提高产品价值;强化服务以提高服务价值;建设优秀企业文化以提高企业形象价值;
【机 构】
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三钢集团有限责任公司办公室
【出 处】
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中国冶金
【发表日期】
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2005年12期
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