如何令你的上司对你另眼相看

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  除了最高层领导外,每个职员都有上司。如果你的工作完成得很好,你的业绩也不错,你的下属也很爱你,但你的上司可能却不喜欢你——因为你只知道做自己的工作,只知道怎么管理你的下属,不注意上司怎么看你。所以,不管你是主管也好,普通职员也好,你都要懂得怎么当下属,怎样让你的上司喜欢你,器重你,提拔你。如果你要获得这样的效果,下面的六点你一定要认真地去做。
  
  一、主动报告你的工作进度
  
  当领导的心中往往有个不快,不知道他的下属在忙些什么,每天好像都很忙,又不好意思经常去问他。因而做下属的一定要主动报告自己的工作进度,让上司放心,不要等做完了再讲。有时小小的一点错误,发展到后面就会变得很大,所以要经常向上司汇报工作,一有错误,他可以纠正你,避免犯大错误。
  我工作有个特点,就是我总是主动向上司报告自己的工作进度。我这一点是我在日本航空公司工作时从日本人身上学来的,这叫“师夷长技以制夷”。一次,有四个东京的本部长,要到台湾东边的一个小岛南屿去度假,那个岛很小,上面只有两个饭店,而他们要四个连在一起的套房,还要面对太平洋。我打电话去问,一间都没有,我马上回电给东京,那个时候还只能发电报,说一间都没有,但我会努力去找。东京回答了两个字:了解。我就继续我的工作,找到了两间,一个饭店一间,我马上回电东京:现在找到两间,可惜不在同一个饭店,但我还是会继续努力地找。东京的回电仍然是“了解”两个字。我努力了很久,终于在一个饭店里找到了三间,但仍缺一间。我回电给东京,回答依然是那两个字。我就带着我的钱,坐小飞机冲到南屿。问服务员:“我旁边的那个房间是谁住的?”“那是一对夫妇,马上要来度假,今天下午就要来登记入住。”服务员回答。我就坐在那里等着。那对夫妇到了,带了一个小孩,我马上走过去说:“我是日本航空的,我喜欢您的房间,您能不能让给我?”他说:“我凭什么让给你?”我说:“您说的对,我替您在隔壁找了一间套房,面对太平洋,晚上可以看到夕阳,波涛在窗下荡漾,远处有千帆点点,而且免费。”他很疑惑地问:“真有这回事?”“对,我一定要您的房间。”我说。他拿了他的行李,牵着他的孩子,挽着他的太太,迈向隔壁。我回电给东京:四间套房全部找到,在南屿的绿岛饭店,三楼,连在一起,面对太平洋。东京回电多了两个字——“谢谢”。
  没多久,东京的人到了,轻轻地拍着我的肩膀说:“你做事很像我们日本人。”其实我不愿当日本人,但是他这种赞赏,是一种极大的荣耀。日本人一直认为中国人做事情不太像他们那样子,我就是要这样子让他们服气。这件事我一共回电给东京七次,主动报告我的工作进度。当然,那个免费是我自己掏的腰包,公司怎么可能出这种钱呢?我为了抢这个房间自己掏腰包,其实东京不知道,我这种辛苦,他不晓得。那腰包一掏,我半个月的薪水就没了,可是我愿意做这件事,因为我很快就得到了晋升的机会,这种投资是值得的,这是做事情的精神。
  所以,作为一个下属,你有多少次主动报告你的工作进度?你做的事一定要让上司知道,让他放心。对上司来说,管理学上有句名言:下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见,上司都是希望从下属那里得到更多的报告。因此,做下属的越早养成这个习惯越好,上司一定会喜欢你的。
  
  二、对上司的询问有问必答,而且清楚
  
  做上司的经常会觉得下属回答问题的那个样子受不了。“蔡小姐,昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。”“知——道——了,老——总,你没看到我正在写吗?”如果你的下属这样子回答,你一定会非常地不喜欢,甚至痛苦。而她很能干,不能因为这样就随便炒她。
  如果上司问你话,一定要有问必答,最好是问一句,答三句,让上司清楚。答的比问的要多,能让上司放心;答的比问的要少,会让上司忧虑,这不应是一个员工应有的心态。另外,回答上司的问题时,有一件小事不能随便——上司进来问我们话时,应立即站起来是基本的礼貌。很多人没有这种习惯,上司问话时坐着回答,多半会让上司不爽。
  
  三、努力学习,充实自己
  
  做下属的,脑筋要转得快,要跟得上上司的思维。你的脑筋会不会转得比你上司快?一般不会,那你要不要去努力地学习?肯定要的。今天他能有资格当你的上司,肯定有他的一套,有比你厉害的地方。如果你去联想集团当一个副总,你的脑子会不会比柳传志还快?我想你不敢这样讲。柳传志能够领导联想,能够把联想发展成今天这种规模,肯定有很多地方值得你去学习。因此,你不仅要努力地学习知识技能,还要向你的上司学习,这样才会听得懂上司的言语。他说出一句话,你要能知道他的下一句话讲什么?也就是知道了他的言语,跟得上他的思维。如果你不去努力的学习,你的上司想到二十公里了,你才想到五公里的地方,你跟他的差距就会越来越大,他是没法提拔你的。
  很多人都想超越他的上司,这是非常可贵的精神,但要超越你的老板,就先要学会他那一套,然后再谈超越他。你连他那一套都没有学会,就谈不上超越了。因此,做下属的,要不断学习,学习你的上司,不断充实自己,才会提升自己,获得上司的赏识和提拔。
  
  四、不忙的时候,主动帮助别人
  
  这是一个强调团队精神的时代,公司的成功要靠整个团队,团队成员需要良好的协作,也需要互相帮助。一个人不忙时,要主动帮助他人,这是一种团队精神。在麦当劳,如果没人扫地,店长都会去扫地的,也会帮人点餐。如果有一队排得很长,其他队人很少,一定会有人说:那边的客人请到这边来。麦当劳文化的一个重要特点就是快速的服务,做到这点的一个重要原因就是员工不忙的时候,主动帮助他人。其实这一点也是美国公司的一个文化,这是人家的长处,我们需要学习。
  今天你帮助别人,不仅是一种积极的工作态度,也是有利于你自己的良好作风,因为有一天,你也需要别人的帮助,别人也会来帮你。现实中,很多人崇尚本位主义,自己不忙时,说人家是应该的,他忙是活该,我休闲叫应该。如果一个组织存在这种思想,那么这个组织就很危险,很难成为“一家人”,其凝聚力、战斗力就会大打折扣。
  
  五、毫无怨言地接受任务
  
  最完整的人事规章,最详细的职务说明书,都不可能把人应做的每件事都讲得清清楚楚,有时会临时冒出一些事来,下属会临时接受一个工作任务。假如公司一位重要的客户要过来,为表诚意,公司要派人去接他。这是临时的事情,职务说明书里是不会有的。那么被派的人如果说:“凭什么要我去?我已经下班了,当时我来时,你们有没有讲过要这样做?”如果你这样子去计较,你在一个组织里是很难出头的。临时的事是一定要有人做的,你要一口答应,一肩挑起。最难的是:要毫无怨言。如果你毫无怨言地去做,你的上司会非常的感激你,他即使当时不说,也会利用另外的机会表扬你,奖励你、回报你。
  人不要太斤斤计较。中国有一句话:吃苦就是占便宜。这很有道理,因为你在一个地方付出了,会在别的地方得到回报。一个公司的成功要靠全体的努力,你要毫无怨言地接受任务。
  
  六、对自己的工作主动提出改善意见
  
  这是最难做到的事情。如果你的上司说:“各位,我们来研究一下,工作流程是否可以改善一下?”严格说来,这样的话,不应该由你的上司来讲,应该由你来讲。所以每过一段时间,你应该想一下,工作流程有没有改善的可能?如果你是你所干工作的专才,而你的上司不是,他提出了改善计划,想出了改善办法,你应该羞愧。如果他说:“我要你来干什么?公司请你来,是要你来管理和提高生产效率,你还是这方面的专家,可还要我来替你改善流程。”那你羞愧之后应该好好思考,要开始养成不断思考改善工作流程的习惯。
  你敢不敢说你的工作流程都很完善?事实上,任何一个工作流程没有十全十美的,都有改善的可能。最糟糕的是大家都无所谓,不改善更好,就安于现状。一个组织没有进步,这点做得不好是重要的原因。大家都不去改善,而你做到了,你就不一样,上司就会喜欢你。
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