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摘要：随着城市的发展，汽车保有量逐年递增，而道路也越来越堵。出行问题，尤其是早晚高峰期的路面状况，成为大多数市民关注的问题。这一背景，使针对性强、服务特征明显的交通广播路况播报节目的发展提供了巨大的空间。而如何打造优秀的路况播报节目品牌，却是各省市交通广播都在关注的问题。笔者认为，结合交通广播的特征，应该以人、车、路为核心关注点，从听众的需求出发，打造专业型、服务型的路况播报节目。
关键词：交通广播 路况播报 信息战 服务牌
广播不仅是娱乐人们生活的工具，还是出行人群的保姆，而交通广播的路况播报，就是为移动人群打造的专业、实用型“保姆”，可以说是广播系统中最重要的节目。要切实做好路况播报节目，打造交通广播的品牌、品质和影响力，我认为应该从以下几个方面重点突破：
一、走專业路、打信息战
路况信息，是交通新闻的支点和灵魂。要做好路况播报，最重要的是要打好信息战，要为移动人群办实用性强、信息丰富、传递快捷的广播节目。
1、首先，要加强与各交通部门的沟通和联系
各交通部门的信息，是必不可缺的信息来源。在2010年3月31日，洛阳交通广播就在洛阳市交警支队成立了“927交警直播室”，同时开办了《927交通服务热线》，邀请交警走进直播室与听众互动沟通，深受广大车友喜爱。由于贡献突出，2011年，“927交警直播室”获得了“河南省青少年法制教育基地”的荣誉称号。
2、信息的来源要全面，信息播报要及时
除了播报市内各路段、路口的交通状况，我们还全力拓展覆盖辖区内的“连霍”、“二广”、“环城”等高速、310、217等国省道，县乡公路以及村村通公路的建设通行状况，使出行的人群接收到最全面的信息。
我们还在每个整点半点以及早中晚高峰时段听众最多的时候，设置大时段的路况信息，全面、详细地发布路况信息，并对当天各主要路段的路况进行预测和提醒。洛阳交通广播“927直播室”开播以来，为广大车友提供了大量的实时路况信息：包括高峰时重要路段的路况、节假日主要景点道路路况、牡丹文化节道路情况、突发交通事故情况、雨雪天气路况的播报，并且及时现场直播，随时播报，使服务更加及时、全面、立体，保证信息的准确、快捷和丰富。
3、丰富路况信息员队伍，扩宽渠道
除了与交管部门搞好关系，我们还邀请广大出租车司机，私家车主等广大市民积极参与，进行有奖路况播报。我们洛阳交通广播在交通管理部门和出租车、私家车中，发展了几百位路况信息员，每天为听众及时发布最新的路况信息。一旦哪里道路发生拥堵，或者发生交通事故，一般都会有出租车、私家车在现场目击到，从而在节目直播中，通过拨打热线或微博、短信等方式，提供第一现场的信息。
4、拓宽交通出行相关信息
除了进行频率覆盖地区的实时路况信息，我们还积极丰富交通出行的相关内容。例如，司机出车经常遇到的天气状况、单行路段、禁行路段、车辆审验通知，以及交管部门发出的提示警示信息等服务性强的内容。
此外，在播报中，我们还穿插了一些省内及国内的交通新闻回顾，洛阳交通广播《927交通服务热线》节目每期就邀请交警部门的负责人，介绍近期发布的新的交规政策、行车注意事项，事故原因分析，并做出相关的提醒，例如异地交通违法应该如何处理？怀疑自己的车子被套牌了怎么办？高速公路上发生交通事故应该怎么处理等，这些都将会给开车人提供很大的便利。这样，不仅可以使节目内容变得丰富，还弥补了部分时段节目内容的不足，使交通风格贯穿整个节目。
2011年11月19日下午，国务委员、公安部部长在洛阳调研期间，专程到洛阳公安指挥中心大厅察看了“927交警直播室”，详细询问了信息采集、制作、传输、播出的过程。他说：“这是你们的亮点，你们的创造，希望你们能够把亮点变成面上的普通做法！”
二、打好服务牌
毋庸置疑，作为城市的路上媒体，交通广播的受众群主要是路上人群，只有深入了解他们的喜好和需求，才能做好服务，才能留住听众的耳朵。
1、要牢固树立服务意识
对主持人来说，首先，主持人的语言和情绪影响着听众的心情。主持人的声音应该是热情、亲切，以邻家朋友的姿态去讲述，而不是硬邦邦的新闻联播式的播报。其次，要把握好语言与节奏的关系，要了解到这是在出行高峰期的直播节目，因此对语言要有恰当的把握，应对人们因道路拥堵而产生的焦急心理，起到辅助疏导的作用。再次，主持人要有极强的应变能力和驾驭能力，面对抛来的各种问题，沉着应对，巧妙处理。
此外，记者或者通讯员，在播报时我们要求其要从方便于民的角度来进行播报和提醒。而编辑，也以听众的关注点为选取点，从听众的角度衡量信息的有效或无效。
2、利用好热线、微博平台，增强互动
交通广播与听众沟通互动，一般都会凭借热线平台来实现。交通广播要扩大影响力，就应该充分利用好热线平台，打响热线的知名度。可以把热线定位成“号码百事通”，给人的感觉就是什么问题都可以帮你想办法解答。要让听众觉得交通广播是“娘家人”，有什么问题和烦心事，首先想到的就是打热线问问应该怎么办。洛阳交广的主持人也与时俱进，全部开通新浪微博并且认证，通过这个新兴媒体来进行互通。
3、营造良好的播报环境
对开车人来讲，长时间囿于车内狭小的空间，会觉得枯燥、烦闷，如果当天的所有节目播放的全部都是与交通出行相关的信息，容易给开车人营造压抑、紧张的气氛，这时候可以适时地讲一些有益身心的故事，或者播放一首轻松愉快的歌曲，使开车人的心绪平静下来。或者在路况播报的过程中，穿插一些适合车厢收听的汽车音乐，这样能传递信息的同时，达到娱乐身心的良好效果，使节目散发出浓浓的交通韵味。
参考文献：
[1]狄春华.走专业路 打服务牌——甘肃交通广播节目改版体会[J].中国广播电视学刊, 2011(10)
[2]刘跃.交通广播高峰节目的主持艺术——以江西交通广播为例[J]. 声屏世界,2011(03)
[3]赵新春.交通广播的编辑策略[J].新闻爱好,2011(01)
[4]刁佳音.谈如何找准交通广播定位并有效提升核心竞争力[J].辽宁师专学报,2011(05)
关键词：交通广播 路况播报 信息战 服务牌
广播不仅是娱乐人们生活的工具，还是出行人群的保姆，而交通广播的路况播报，就是为移动人群打造的专业、实用型“保姆”，可以说是广播系统中最重要的节目。要切实做好路况播报节目，打造交通广播的品牌、品质和影响力，我认为应该从以下几个方面重点突破：
一、走專业路、打信息战
路况信息，是交通新闻的支点和灵魂。要做好路况播报，最重要的是要打好信息战，要为移动人群办实用性强、信息丰富、传递快捷的广播节目。
1、首先，要加强与各交通部门的沟通和联系
各交通部门的信息，是必不可缺的信息来源。在2010年3月31日，洛阳交通广播就在洛阳市交警支队成立了“927交警直播室”，同时开办了《927交通服务热线》，邀请交警走进直播室与听众互动沟通，深受广大车友喜爱。由于贡献突出，2011年，“927交警直播室”获得了“河南省青少年法制教育基地”的荣誉称号。
2、信息的来源要全面，信息播报要及时
除了播报市内各路段、路口的交通状况，我们还全力拓展覆盖辖区内的“连霍”、“二广”、“环城”等高速、310、217等国省道，县乡公路以及村村通公路的建设通行状况，使出行的人群接收到最全面的信息。
我们还在每个整点半点以及早中晚高峰时段听众最多的时候，设置大时段的路况信息，全面、详细地发布路况信息，并对当天各主要路段的路况进行预测和提醒。洛阳交通广播“927直播室”开播以来，为广大车友提供了大量的实时路况信息：包括高峰时重要路段的路况、节假日主要景点道路路况、牡丹文化节道路情况、突发交通事故情况、雨雪天气路况的播报，并且及时现场直播，随时播报，使服务更加及时、全面、立体，保证信息的准确、快捷和丰富。
3、丰富路况信息员队伍，扩宽渠道
除了与交管部门搞好关系，我们还邀请广大出租车司机，私家车主等广大市民积极参与，进行有奖路况播报。我们洛阳交通广播在交通管理部门和出租车、私家车中，发展了几百位路况信息员，每天为听众及时发布最新的路况信息。一旦哪里道路发生拥堵，或者发生交通事故，一般都会有出租车、私家车在现场目击到，从而在节目直播中，通过拨打热线或微博、短信等方式，提供第一现场的信息。
4、拓宽交通出行相关信息
除了进行频率覆盖地区的实时路况信息，我们还积极丰富交通出行的相关内容。例如，司机出车经常遇到的天气状况、单行路段、禁行路段、车辆审验通知，以及交管部门发出的提示警示信息等服务性强的内容。
此外，在播报中，我们还穿插了一些省内及国内的交通新闻回顾，洛阳交通广播《927交通服务热线》节目每期就邀请交警部门的负责人，介绍近期发布的新的交规政策、行车注意事项，事故原因分析，并做出相关的提醒，例如异地交通违法应该如何处理？怀疑自己的车子被套牌了怎么办？高速公路上发生交通事故应该怎么处理等，这些都将会给开车人提供很大的便利。这样，不仅可以使节目内容变得丰富，还弥补了部分时段节目内容的不足，使交通风格贯穿整个节目。
2011年11月19日下午，国务委员、公安部部长在洛阳调研期间，专程到洛阳公安指挥中心大厅察看了“927交警直播室”，详细询问了信息采集、制作、传输、播出的过程。他说：“这是你们的亮点，你们的创造，希望你们能够把亮点变成面上的普通做法！”
二、打好服务牌
毋庸置疑，作为城市的路上媒体，交通广播的受众群主要是路上人群，只有深入了解他们的喜好和需求，才能做好服务，才能留住听众的耳朵。
1、要牢固树立服务意识
对主持人来说，首先，主持人的语言和情绪影响着听众的心情。主持人的声音应该是热情、亲切，以邻家朋友的姿态去讲述，而不是硬邦邦的新闻联播式的播报。其次，要把握好语言与节奏的关系，要了解到这是在出行高峰期的直播节目，因此对语言要有恰当的把握，应对人们因道路拥堵而产生的焦急心理，起到辅助疏导的作用。再次，主持人要有极强的应变能力和驾驭能力，面对抛来的各种问题，沉着应对，巧妙处理。
此外，记者或者通讯员，在播报时我们要求其要从方便于民的角度来进行播报和提醒。而编辑，也以听众的关注点为选取点，从听众的角度衡量信息的有效或无效。
2、利用好热线、微博平台，增强互动
交通广播与听众沟通互动，一般都会凭借热线平台来实现。交通广播要扩大影响力，就应该充分利用好热线平台，打响热线的知名度。可以把热线定位成“号码百事通”，给人的感觉就是什么问题都可以帮你想办法解答。要让听众觉得交通广播是“娘家人”，有什么问题和烦心事，首先想到的就是打热线问问应该怎么办。洛阳交广的主持人也与时俱进，全部开通新浪微博并且认证，通过这个新兴媒体来进行互通。
3、营造良好的播报环境
对开车人来讲，长时间囿于车内狭小的空间，会觉得枯燥、烦闷，如果当天的所有节目播放的全部都是与交通出行相关的信息，容易给开车人营造压抑、紧张的气氛，这时候可以适时地讲一些有益身心的故事，或者播放一首轻松愉快的歌曲，使开车人的心绪平静下来。或者在路况播报的过程中，穿插一些适合车厢收听的汽车音乐，这样能传递信息的同时，达到娱乐身心的良好效果，使节目散发出浓浓的交通韵味。
参考文献：
[1]狄春华.走专业路 打服务牌——甘肃交通广播节目改版体会[J].中国广播电视学刊, 2011(10)
[2]刘跃.交通广播高峰节目的主持艺术——以江西交通广播为例[J]. 声屏世界,2011(03)
[3]赵新春.交通广播的编辑策略[J].新闻爱好,2011(01)
[4]刁佳音.谈如何找准交通广播定位并有效提升核心竞争力[J].辽宁师专学报,2011(05)