电力服务热线抢修类工单智能处理系统研究

来源 :科技创业月刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户：louqiangdj

【摘要】

：

介绍了电力故障报修工单的处理流程,以及提升工单处理效率的技术手段。提出用自动处理的方法防止报修工单超时,针对当前电力营销业务系统的故障报修模块开发了一套故障报修工

【作者】

：

柳华陈志龙

【机构】

：

国网湖北省电力公司孝昌县供电公司

【出处】

：

科技创业月刊

【发表日期】

：

2015年22期

【关键词】

：

工单智能派发效率

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介绍了电力故障报修工单的处理流程,以及提升工单处理效率的技术手段。提出用自动处理的方法防止报修工单超时,针对当前电力营销业务系统的故障报修模块开发了一套故障报修工单智能处理系统,并对其应用状况作了说明。

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