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眼镜零售店在市场竞争的硬件较量中已无竞争空间时．便将目光投向软件领域。竞争平衡被打破．传统客户的服务升级．通常是指企业通过某种手段在众多竞争对手中脱颖而出．赢得属于自己的市场空间。拼硬件已经难以分出胜负——门面争相扩大．且装修风格大都相差不了多少．眼镜价格．眼镜品牌知名度．眼镜质量也都差不多．保修期几乎一样．对客户的承诺也基本相同．