联想博弈中小企业市场

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  CBIResearch的一项调查显示,2005年的中国商用PC市场出现了一个有趣的变化,今年上半年,PC产品在除政府、教育等行业以外的商用市场占有的份额达到了38.6%,其中大型企业占16.9%,中小型企业则占到了21.7%。较去年同期,中小企业市场增长迅速,大企业市场的需求增长却有放缓的迹象。
  这样的“变化”恰恰也验证了联想于去年下半年做出的判断,即中小企业信息化市场仍属于未被充分开发的“金矿”。如何才能制造出产品推广的“完美风暴”?近期,联想在国内中小企业市场开展的扬天奥运促销活动中,充分利用了其得天独厚的资源(国际奥委会全球合作伙伴身份),抓住了产品内涵、目标用户和奥运这三者之间的紧密联系,实现了扬天、中小企业和奥运三位一体式的营销模式。
  
  百日巡展
  7月至10月百日之间,从北京到上海,从成都到广州,从老工业基地黑龙江大庆到文化古都山东淄博,从西部经济重镇乌鲁木齐到东部中小企业经济体云集的温州,联想为此次巡展活动投入了大量的资源,并提出了严格的要求——让巡展深入五、六级市场,同时每次活动至少投入150人等等。
  而在拥有6万多家中小企业、堪称“中国中小企业经济形式最活跃区域”的温州,联想集团总裁陈绍鹏与央视《对话》节目主持人陈伟鸿举行了一场别开生面的“对话”,诠释了联想在中小企业市场领域的策略。
  同时,联想触角也伸向一些为其他PC品牌所漠视的中小城市,在吉林延吉、辽宁锦州、山东平度、湖北孝感、四川遂宁……一场场“演示”让当地客户了解了联想的中小企业信息化解决方案以及扬天系列商用PC的性能。
  “泉州的众多中小企业都进入了高速发展的快行线,对信息化的要求也是越来越迫切。希望利用信息化手段进行企业的现代化管理,加快贸易的广度和速度。泉州是福建省唯一的制造业信息化试点城市,而联想为中小企业量身定制的新扬天恰好能满足泉州广大企业的信息化需求。”在联想扬天百日巡展泉州站,泉州市乡镇企业局副局长刘烨明这样说道。
  据此次百日巡展活动的策划者透露,在活动开始之前,他们对巡展的时间、地点作出了周密的安排部署,希望“以点带面”,通过在中小企业分布较密集的300个城市“展示扬天的优势、阐释联想对中小企业信息化的思路”,一方面唤起全国范围内广大中小企业对信息化的热情,另一方面使联想能够以“领先的技术”、“完美的产品”、“全天候和全方位的服务”来帮助中小企业凸显竞争优势、释放商业价值。“现在看来,巡展活动的成功超出了我们的想象。”联想方面的一位人士表示,作为巡展的结果之一,扬天系列商用PC不但实现了“百日销量过百万”的业绩,而且在很多地区还出现了客户持币欲购而机器暂时断货的现象。一些地方经销商表示,这种“卖断货”的情况在总体供大于求的PC市场上非常罕见,而在中小企业市场上更是从未有过,为满足客户激增的需求,联想甚至不得不设法提升其相关产品的产能,以保证扬天系列商用PC的充足供应。
  商本主义
  通过与各地企业近距离互动交流、共享信息化建设成功经验,联想感受到了中小企业客户旺盛的需求和火热的期盼,体察到中小企业日益迫切的以信息化工具加速自身成长的愿望以及他们对信息化在提升企业业绩方面作用的种种疑虑。很明显,长期以来,没有哪家IT厂商像联想这样将“商本主义”(以商业客户的需求为本)落在了实处,深入一线,耐心倾听这些企业的心声。
  联想一方面“迅速提升新扬天系列商用PC的产能”,以保证对销售终端的供货量,另一方面则启动了岁末促销攻势,希望在满足企业信息化热望的同时,给客户带去更多惊喜。2005年10月20日至12月31日期间,凡是购买联想扬天A、M、E系列商用台式电脑推荐机型的用户,均可通过短信方式参加主题为“买联想扬天,参加意大利冬奥会”的抽奖活动。
  联想扬天商用PC是新一代智能化、自主管理的产品,它为中小企业客户的信息化系统提供了“奥运级”动力,充分满足了客户的需求,解决了中小企业在产品使用和维护过程中产品不够“好用”和“易用”的难题,这就是它有别于其它产品的一个核心优势。
  具体来说,首先,扬天A采用了“领先的系统结构设计”。无论是奥运会务处理,又或是中小企业的办公应用,都强调空间资源的节省以及产品本身的高可靠性和高稳定性。有鉴于此,联想工程师和设计师优化了扬天A的BTX架构,以确保客户在获取更大操作空间的同时也能够得到一流的“人本商务体验”,满足客户未来新部件的更新及升级扩容的需求。
  其次是防患于未然的“一键杀毒”及“系统内核智能修复”功能。联想在扬天A中植入了基于自主开发的嵌入式操作系统(LEOS)。在这种独特的安全机制下,扬天A实现了当前独步全球的彻底杀毒方式,无须启动Windows即可彻底查杀病毒——此项技术联想已经申请了国际发明专利。至于“系统内核智能修复”则是联想安全PC的核心技术,它可以自动备份系统启动所必须的信息,在信息遭到破坏,导致PC无法启动的时候,可以进行修复,并且不单针对Windows系统文件有效——还可以智能修复主板BIOS、硬盘引导信息。
  其三是独特的“硬盘防震系统”。在吸收了国际先进技术的基础上,扬天A独创了“低频防震支架”和“高分子防震导轨”两大技术,能够有效地降低硬盘振动10db,降幅达到15%,可以大大降低硬盘发生损坏、导致数据丢失的几率。
  数据背后
  日前,英国《金融时报》将联想列入“中国十大国际品牌”。不仅如此,在对70个国家3500名人员的调查中,联想还高票获选为“未来十年在全球市场上最有影响力的中国品牌”。另据市场研究公司IDC于10月21日公布的数据,今年第三季度亚洲地区(不包括日本)PC销量同比增长了19%,“联想牢牢占据了市场份额第一的宝座”。数据显示,联想在亚洲PC市场占有的份额达20.4%,远高于去年同期的12.8%。此外,联想第三季度的市场份额也高于第二季度的18.5%。
  仿佛是对IDC数据的一个补充,另一家市场研究公司AMI-Partners预测,未来的12个月内,中国的中小企业将购买约500万台电脑,这对PC厂商来说当然意味着“潜在的商机”,不过,对于一些跨国PC厂商来说,把握中小企业市场的“商机”似乎并不容易。
  从某种意义上讲,联想在2005年取得的成就归功于两个因素,一是对中国中小企业市场的深度耕耘和大手笔投入,二是对IBM全球PC业务的成功整合。前者令这个全球领先的PC厂商破开了“冻土层”,进而在中小企业市场领域牢牢确立起了优势,后者则使联想针对中小企业市场(当然也包括其他市场)的产品在技术、品质两个层面全面超越了竞争对手。
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