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摘要:高等教育具有服务育人的功能,实现服务育人的功能需要高校各职能部门共同努力,加强高校的思想政治教育工作是实现高校服务育人职能的重要手段。把思想政治教育贯穿于高校服务人员需要有具体切实可行的有效机制。
关键词:服务育人;思想教育;有效机制。
高等教育具有服务育人的功能,实现服务育人的功能需要高校各职能部门共同努力,加强高校的思想政治教育工作是实现高校服务育人职能的重要手段。高校后勤工作是整个学校教育不可缺少的组成部分,后勤服务工作涉及教室、公寓、食堂、卫生、通信、交通、水、电、暖等的保障服务工作,可以说涉及到学生的学习、生活的各个方面,与学生学习生活密切相关;学生生存环境的好坏,对学生的思想和情绪有着很大的影响。本文结合我院后勤服务工作的实际情况,就如何做好大学生政治思想工作谈些粗浅的看法。
一、端正服务态度,提高服务质量,搞好服务育人
党中央、国务院早就在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中明确提出:“全国各高校都要开展全员、全过程、全方位的育人工作,做好教书育人、服务育人、管理育人和环境育人,即‘三全、四育人’工作。”因此服务人员要增强服务意识,端正服务态度,提高服务质量,主动热情地为学生提供优质服务,使学生处处感受到集体的温暖,感受到健康、积极、向上的校园氛围,这就是我们服务育人的基本前提。
随着后勤改革的不断深入,我院后勤逐步由学院承担费用的单位转变为独立成本核算的社会化集体,学生的吃、住、行、购物等都形成了社会化,使学生加快了与社会接触的过程,也使他们由单纯的学生转变成为现实的消费者,而作为消费者,一方面他们应该享受到高质量的后勤服务,另一方面随着他们维权意识的日益增强,也要求我们必须不断强化服务意识,提高服务质量,为学生营造一个良好的、规范的消费环境。
高校后勤社会化改革,是对后勤管理机制的根本改革,但高校后勤“三服务、两育人”的宗旨是永远不能变的,为学校学生提供良好的后勤保障的目标是不能改变的。后勤职工是不上讲台的教师,我们必须通过“三服务”发挥育人的作用。要育人,就要不断加强自身修养,提高思想、业务、道德等素质水平,只有这样才能在实际工作中处理好社会效益与经济效益的关系,处理好创收与服务、服务与育人的关系,坚持后勤姓“教”的原则,时刻不忘服务育人的宗旨,始终贯彻“三个一切”的工作理念。服务育人是高校后勤的永恒主题,我们要正确认识后勤社会化对服务育人提出的新要求,不断转变思想观念,与时俱进,勇于创新,只有这样才能提高服务育人的有效性,推动新形势下后勤服务育人工作向广度和深度发展。
为了提高服务质量,搞好服务育人,我院先后在工作人员当中推出了一系列的服务新措施;如《服务人员文明礼貌日常用语》《文明服务监督台》《文明服务十项禁令》;在一些重要的地方设立意见箱;公布主要部门负责人的电话、电子信箱;中层以上领导干部全都兼任副班主任;设立广播站、24小时服务热线。加强了对服务人员的政治业务培训,每周召开一次政治业务学习会议;经常开展优质文明服务评选活动;统一思想,提高认识,调动广大后勤职工的工作积极性和创造性,把确保各项服务水平的提高变为后勤职工的自觉行为,从而达到服务育人的目的。
二、抓基础建设美化校园环境,突出环境育人特色
校园是学生每天学习、生活的场所,学生每天绝大部分时间都是生活在校园里,校园环境的好坏对学生的健康成长有着直接的影响。在实践中,我们十分注重校园环境的绿化、美化,努力构建积极、向上、文明、和谐的人文环境,以此来影响学生、熏陶学生、教育学生。
在山东省交通厅大力支持下,我院先后投资数百万元,对南北两个校区进行净化、绿化、美化,真正做到了春有花、夏有荫、秋有果、冬有青。校园内有广场、假山、花园、人工湖;人工湖内水清鱼跃,小桥曲折回旋,流水潺潺;读书林内百鸟鸣唱……由于我院学生是寄宿制,学生平时的生活一般是“寝室—食堂—教室—运动场”四点一线,校园就成为学生生活的主要场所。面对“信息社会”的新形势新要求,省交通厅为我院先后配备了近千台电脑、电子图书馆、电子阅览室,建立了校园网;后勤部门通过校园网创建了后勤管理网页,广泛宣传后勤管理制度,加强后勤与师生们的交流,不断树立后勤服务新形象。我们还把名人名言挂入学生教室,把学风(勤学、尊师、活泼、守纪)、教风(严谨、善教、律己、育人)刻在教学楼前醒目的地方,把“厚德、敬业、精技、有为”的校训刻在办公楼前醒目的地方;同时建设了高档次的文化宣传栏、阅报栏和墙报栏,使每个教学班级都有自己的一块宣传阵地,充分发挥了“第二课堂”的重要作用,既展示了学子风采,又培养了积极向上、健康活泼的校园文化氛围,得到了全院师生的高度评价,多次被评为市级、省级文明先进单位。
南校区校园由同济大学设计,高标准建设,按人性化的要求进行功能分区布置,校园绿化、养护、保洁及时周到,保持了整个校园的整洁、美观、有序。公寓在大厅内悬挂书画作品和学生住宿入住条例,物业公司主动配合有关部门,经常开展文明宿舍评选、内务卫生整理比赛、寝室装饰比赛等活动,营造了浓厚的公寓文化氛围;餐厅洁净高雅,后勤员工的微笑,使学生们感到亲切;餐厅内张贴的宣传画、标语,温馨提醒师生们注意健康、安全;餐厅为教师和少数民族设立了专窗;为生病的同学找医送药;在禽流感、甲流泛滥的岁月,能主动为学生提供板蓝根、大枣等增强免疫能力的药汤;勤工助学岗位的设立为贫困家庭的学生解除了后顾之忧。
实践证明,安全、整洁的生活学习环境,能充分调动学生的参与意识、环保意识、管理意识,使他们认识到要自我约束、自我监督,要从小事做起,增强了他们的集体观念。好的环境也提高了学生的社会公德意识,现在践踏草坪、乱丢纸屑、随地吐痰、破坏公物等不文明的行为已大大减少。
我们真正体会到,通过我们的辛勤劳动、服务质量的提高,校园环境的改变,对学生的行为起到了潜移默化的作用,达到了服务育人的目的。
(山东省交通技术学院)
关键词:服务育人;思想教育;有效机制。
高等教育具有服务育人的功能,实现服务育人的功能需要高校各职能部门共同努力,加强高校的思想政治教育工作是实现高校服务育人职能的重要手段。高校后勤工作是整个学校教育不可缺少的组成部分,后勤服务工作涉及教室、公寓、食堂、卫生、通信、交通、水、电、暖等的保障服务工作,可以说涉及到学生的学习、生活的各个方面,与学生学习生活密切相关;学生生存环境的好坏,对学生的思想和情绪有着很大的影响。本文结合我院后勤服务工作的实际情况,就如何做好大学生政治思想工作谈些粗浅的看法。
一、端正服务态度,提高服务质量,搞好服务育人
党中央、国务院早就在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中明确提出:“全国各高校都要开展全员、全过程、全方位的育人工作,做好教书育人、服务育人、管理育人和环境育人,即‘三全、四育人’工作。”因此服务人员要增强服务意识,端正服务态度,提高服务质量,主动热情地为学生提供优质服务,使学生处处感受到集体的温暖,感受到健康、积极、向上的校园氛围,这就是我们服务育人的基本前提。
随着后勤改革的不断深入,我院后勤逐步由学院承担费用的单位转变为独立成本核算的社会化集体,学生的吃、住、行、购物等都形成了社会化,使学生加快了与社会接触的过程,也使他们由单纯的学生转变成为现实的消费者,而作为消费者,一方面他们应该享受到高质量的后勤服务,另一方面随着他们维权意识的日益增强,也要求我们必须不断强化服务意识,提高服务质量,为学生营造一个良好的、规范的消费环境。
高校后勤社会化改革,是对后勤管理机制的根本改革,但高校后勤“三服务、两育人”的宗旨是永远不能变的,为学校学生提供良好的后勤保障的目标是不能改变的。后勤职工是不上讲台的教师,我们必须通过“三服务”发挥育人的作用。要育人,就要不断加强自身修养,提高思想、业务、道德等素质水平,只有这样才能在实际工作中处理好社会效益与经济效益的关系,处理好创收与服务、服务与育人的关系,坚持后勤姓“教”的原则,时刻不忘服务育人的宗旨,始终贯彻“三个一切”的工作理念。服务育人是高校后勤的永恒主题,我们要正确认识后勤社会化对服务育人提出的新要求,不断转变思想观念,与时俱进,勇于创新,只有这样才能提高服务育人的有效性,推动新形势下后勤服务育人工作向广度和深度发展。
为了提高服务质量,搞好服务育人,我院先后在工作人员当中推出了一系列的服务新措施;如《服务人员文明礼貌日常用语》《文明服务监督台》《文明服务十项禁令》;在一些重要的地方设立意见箱;公布主要部门负责人的电话、电子信箱;中层以上领导干部全都兼任副班主任;设立广播站、24小时服务热线。加强了对服务人员的政治业务培训,每周召开一次政治业务学习会议;经常开展优质文明服务评选活动;统一思想,提高认识,调动广大后勤职工的工作积极性和创造性,把确保各项服务水平的提高变为后勤职工的自觉行为,从而达到服务育人的目的。
二、抓基础建设美化校园环境,突出环境育人特色
校园是学生每天学习、生活的场所,学生每天绝大部分时间都是生活在校园里,校园环境的好坏对学生的健康成长有着直接的影响。在实践中,我们十分注重校园环境的绿化、美化,努力构建积极、向上、文明、和谐的人文环境,以此来影响学生、熏陶学生、教育学生。
在山东省交通厅大力支持下,我院先后投资数百万元,对南北两个校区进行净化、绿化、美化,真正做到了春有花、夏有荫、秋有果、冬有青。校园内有广场、假山、花园、人工湖;人工湖内水清鱼跃,小桥曲折回旋,流水潺潺;读书林内百鸟鸣唱……由于我院学生是寄宿制,学生平时的生活一般是“寝室—食堂—教室—运动场”四点一线,校园就成为学生生活的主要场所。面对“信息社会”的新形势新要求,省交通厅为我院先后配备了近千台电脑、电子图书馆、电子阅览室,建立了校园网;后勤部门通过校园网创建了后勤管理网页,广泛宣传后勤管理制度,加强后勤与师生们的交流,不断树立后勤服务新形象。我们还把名人名言挂入学生教室,把学风(勤学、尊师、活泼、守纪)、教风(严谨、善教、律己、育人)刻在教学楼前醒目的地方,把“厚德、敬业、精技、有为”的校训刻在办公楼前醒目的地方;同时建设了高档次的文化宣传栏、阅报栏和墙报栏,使每个教学班级都有自己的一块宣传阵地,充分发挥了“第二课堂”的重要作用,既展示了学子风采,又培养了积极向上、健康活泼的校园文化氛围,得到了全院师生的高度评价,多次被评为市级、省级文明先进单位。
南校区校园由同济大学设计,高标准建设,按人性化的要求进行功能分区布置,校园绿化、养护、保洁及时周到,保持了整个校园的整洁、美观、有序。公寓在大厅内悬挂书画作品和学生住宿入住条例,物业公司主动配合有关部门,经常开展文明宿舍评选、内务卫生整理比赛、寝室装饰比赛等活动,营造了浓厚的公寓文化氛围;餐厅洁净高雅,后勤员工的微笑,使学生们感到亲切;餐厅内张贴的宣传画、标语,温馨提醒师生们注意健康、安全;餐厅为教师和少数民族设立了专窗;为生病的同学找医送药;在禽流感、甲流泛滥的岁月,能主动为学生提供板蓝根、大枣等增强免疫能力的药汤;勤工助学岗位的设立为贫困家庭的学生解除了后顾之忧。
实践证明,安全、整洁的生活学习环境,能充分调动学生的参与意识、环保意识、管理意识,使他们认识到要自我约束、自我监督,要从小事做起,增强了他们的集体观念。好的环境也提高了学生的社会公德意识,现在践踏草坪、乱丢纸屑、随地吐痰、破坏公物等不文明的行为已大大减少。
我们真正体会到,通过我们的辛勤劳动、服务质量的提高,校园环境的改变,对学生的行为起到了潜移默化的作用,达到了服务育人的目的。
(山东省交通技术学院)