【摘 要】
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一、衡量产品质量的标准应以消费者是否满意为度关于产品质量标准的衡量问题,一直是众说纷纭,见仁见智.随着经济的发展,产品质量的含义也日益扩大,它不仅仅指最终产品的性能
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一、衡量产品质量的标准应以消费者是否满意为度关于产品质量标准的衡量问题,一直是众说纷纭,见仁见智.随着经济的发展,产品质量的含义也日益扩大,它不仅仅指最终产品的性能、使用寿命、经济性、安全性,还包括工作质量,服务质量等等.因此,单纯以技术标准来衡量产品质量显然已不合时宜,时至今日,产品质量的衡量标准应以消费者是否满意为度,只有消费者接受企业的产品,认知了产品,才能说产品达到了质量标准.而那些不考虑消费者的需求特性,只顾埋头搞生产,以为只要努力工作,把工作做好就行了的观点还只停留在对质量含义的狭隘理解上.企
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