【摘 要】
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<正>绩效管理是公立医院改革的重点之一。医院的绩效管理不仅反映了医院经营管理的状况,而且与医务人员的切身利益息息相关。一、国外绩效管理的研究1.世界卫生组织对绩效管
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<正>绩效管理是公立医院改革的重点之一。医院的绩效管理不仅反映了医院经营管理的状况,而且与医务人员的切身利益息息相关。一、国外绩效管理的研究1.世界卫生组织对绩效管理的测评研究2000年《世界卫生报告》提出卫生系统的目标主要有三个:促进健康、增强反应性以及确保卫生筹资的公平性[1]。促进健康是卫生系统的首要目标,包括期望寿命的增加、疾病负担的减轻和减少健康状况分布的不公平。增强反应性包括两个衡量部分,一是"尊重个人的尊严",即患者在就医时受到尊重,对医疗方案有自主的选择权,拥有隐私权。二是"以服务对象为中心",即医疗机构要及时关注服务对象的需
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