【摘 要】
：
企业界和理论界对顾客满意度及影响顾客满意的因素进行了大量的研究,但对于不同满意水平对顾客行为影响的研究却涉足较少.本文对欧美等西方国家在此方面的研究进行了较详实的
论文部分内容阅读
企业界和理论界对顾客满意度及影响顾客满意的因素进行了大量的研究,但对于不同满意水平对顾客行为影响的研究却涉足较少.本文对欧美等西方国家在此方面的研究进行了较详实的总结和概括,并进行了评述,提出应将顾客满意水平当成一个连续变量来考虑顾客行为,同时也应当考虑中介变量在顾客满意水平与顾客行为间的调节或控制作用.
其他文献
针对自动门的控制驱动要求,并根据无刷直流电机的特性,设计了基于MSP430f149单片机的无刷直流电机控制系统。对系统的硬件电路设计、控制策略和软件设计流程进行了介绍。通过
国际金融危机爆发以来,亚洲各国一直面临着较为严峻的外部环境,而健康发展的服务业是亚洲经济特别是亚洲发展中国家经济保持增长的关键所在。在此背景下,由浙江树人大学、浙
笔者了解到体院学生对排球运动的喜爱程度和兴趣状况,并得出了学生参与排球运动的人数相对较少,其原因主要是排球技术性较强、缺乏有关排球的竞赛活动,推动学生排球兴趣的氛
渗水漏水问题是房屋建筑中尤其需要重视的一个问题,也是房屋建筑中最常见的问题,不仅会影响建筑物的正常使用,还会导致建筑的安全性受到影响,甚至是对使用者的经济造成严重的
在LLC谐振电路中,为了计算谐振元件Lr、Lm、Cr的参数值,以应用在电动汽车充电桩上的半桥三电平LLC谐振电路为研究对象,分析该电路的工作机理,并采用每对开关管关断时间错开,
本文研究了管氏肿腿蜂在双条杉天牛幼虫上的产卵行为，其行为过程包括聚集、检验、蛰刺、清理寄主、取食、游走、产卵、休息。在不同寄主上，管氏肿腿蜂卵的分布存在差异：在桑虎天
以上海市叶新公路为例,分析拓宽路基病害及成因,介绍拓宽路基拼接设计及关键问题的处理措施,有关经验可供类似工程路基拼接设计参考。
本文对我国的医保档案管理现状进行分析,提出一些在规范化管理中存在的问题,并主要论述了如何加强医保档案的规范化管理。促进我国医疗保险事业的发展,提高国民的生活质量水
目的分析矿难后创伤性应激障碍(PTSD)的发生情况及影响因素。方法采用修订的事件影响量表(IES-R),社会支持评定量表(SSRS),艾森克人格问卷(EPQ),应对方式问卷对81例幸存矿工
足坛打假扫黑风暴之后，中国职业足球市场回暖迹象明显，但也暴露出许多问题，包括俱乐部经营状况不佳，股权结构单一，负债经营普遍，攀比炫富的短期行为盛行等。这些都是足球市场短期内