论文部分内容阅读
所谓“丑话”，无非是一些难听的话、让人难受难堪的话。在人际交往中，我们当然要尽量不说或少说“丑话”。但是在有些特殊情况下，我们还得把“丑话”说在前头，并且要尽量说好它。
“丑话”不全是丑话
有这样一件事：某公司的部门经理，人长得蛮英俊，但底下的人都叫他“丑哥”，因为他一开口，总是说：“我把丑话说在前头，免得以后讲不清楚，找麻烦。”然后就一五一十把要做的事布置下来，有些事情做起来有难度，但因为丑哥把话说在前头了，所以别人即使有牢骚，也无话可说。久而久之，他的下属也都了解他的风格，只要他开口，就知道他要说“丑话”了。问题是，不管事情重要不重要，他都要这样来段“开场白”，说话时又不苟言笑，也不管别人爱听不爱听，下属们自然也不把他的话当话，做起事来也不去管什么轻重缓急了。
“丑哥”说的话实际上并不丑，只是例行公事而已，怪只怪他每次说话都把“我把丑话说在前头”这句话当作问候语，这是很失策的。实际上，大部分“丑话”是大实话，是“忠言逆耳”主语，是让人引起重视的话，只是有时说的人说得不客气，而听的人在感觉上就有点受不了。好话不总是好听的话，有时听上去受不了的话，才是真心话，只不过，我们在说“丑话”时，要弄清楚该说不该说，该怎样说。
如今提倡说实话，办实事，我们说话办事，总是希望有一个好的结果，让对方能尽心尽力地做好事情，所以在交代工作或交办事情以前，或做告诫，或做强调，都是很自然的；把要说的话说在前面，事先交代清楚，避免事后的麻烦，也是很有必要的。现在双方合作做事，讲究订立合同，分清双方的责、权、利；外国人结婚还要签个婚姻协议，说好离婚后双方财产怎么分割等，这些都是现代社会中人际交往中很正常的事，都有“丑话”说在前的意思在里头。
把“丑话”说在前，先打个招呼，既能够起到一个警示作用，让人对你的话有所准备，同时也是一种礼貌的表现，即有请求对方谅解的含义在里面。打个比方：就像下雷雨时，先打雷后下雨，人们在心理上就有了警觉，不至于手足无措，当然，光打雷不下雨或者打大雷下小雨，都是得不偿失的。
有时把丑话说在前，还可以起到强调的作用，让人明白事情的重要性和紧迫性；有时在对人进行批评教育时，先说一些打招呼的话，可以起到缓解气氛的作用，让人感到你的真心诚意，你说的话也容易让人接受。所以，“丑话”不仅仅是一种实话，而且还是让人感到需要严肃对待认真去做的话。
“丑话”也得好好说
当然，把“丑话”说在前头，又能够让人接受，需要讲究些技巧，需要结合实际情况，因时、因地、因人、因事而说。如果一味强调自己实话实说，而不管别人受得了受不了，效果可能不会很好。所以，说“丑话”要注意两点，一是不到万不得已不说，二是实在要说的话，就好好地说。俗话说“礼多人不怪”，礼貌周全，是与人交际之道，也是说话的前提。前面说到的那位“丑哥”，如果在说话时讲究些技巧，说不定会是受人欢迎的“帅哥”呢。
1.说前打招呼。在有必要说“丑话”前，先打个招呼，在别人心理上先打上“预防针”，让他有所准备，这是最常用的“把丑话说在前头”。比如“跟各位打个招呼，这件事很重要，务必引起重视”；“我实话实说，你听了别生气”等，这样，别人听了即使不很舒服，也会认真地听下去。但切忌一口一声“说真心话”，“老实话”等，说得多了，别人会怀疑你是否真的在说心里话，效果也就没有了。
2.说清前因后果。有时在遇到重大事情，或者做起事来不很卖力的人时，光说一两句“丑话”，可能起不了什么作用，这时就需要多费点口舌，把事情的前因后果说清楚：为什么要这样做，不这样的后果又是什么等等，这时候你不把“丑话”说在前头，不把后果说得严重些，或者不加以反复关照，对方可能不会引起重视，后果可能就真的很严重了。
3.“丑话”反说。有时在遇到一些心理比较脆弱的人，或者是你的上司时，就需要把话说得婉转一些，客气一些。有位小男生，年纪轻轻就做了部门主管。他的本事就是会看人说话，对一般部下，他说起话来从不客气，该怎么说就怎么说；而对老同志，就显得恭恭敬敬，从不说“丑话”。一次，公司下来一件棘手的活，还得限时完成，完不成的话，扣全年奖金。他就去找了一位“老法师”，用恳切的语气说：“这件事情看来只有你出马了，别人如果做不好，领导非把他骂个狗血喷头了，你肯定不会有这种事了。”“老法师”听得很舒服，也听懂了话里的意思，按时把事情做成了。
4.换一种口气说。有时说话要义正词严，理直气壮，但有时用开玩笑的口气，或者用旁人的口气说出要说的话，效果可能会显得更好些。如果大家都知道事情的重要性，你再作强调也起不了作用，这时候还不如开个玩笑，把要说的话说了就行了。一位老总在对下属交代工作时，总喜欢用半真半假的口气说：“先说一句，完不成任务的话，下个星期，我就要在门房间见到你了。”有时会用另一种口气说：“这事要做不好，还不如回家洗洗睡了。”大家听了哈哈一笑，知道该去干什么，同样达到了效果。所以，“丑话”并不一定要板着脸才能说，只要有效果就行。
“丑话”不全是丑话
有这样一件事：某公司的部门经理，人长得蛮英俊，但底下的人都叫他“丑哥”，因为他一开口，总是说：“我把丑话说在前头，免得以后讲不清楚，找麻烦。”然后就一五一十把要做的事布置下来，有些事情做起来有难度，但因为丑哥把话说在前头了，所以别人即使有牢骚，也无话可说。久而久之，他的下属也都了解他的风格，只要他开口，就知道他要说“丑话”了。问题是，不管事情重要不重要，他都要这样来段“开场白”，说话时又不苟言笑，也不管别人爱听不爱听，下属们自然也不把他的话当话，做起事来也不去管什么轻重缓急了。
“丑哥”说的话实际上并不丑，只是例行公事而已，怪只怪他每次说话都把“我把丑话说在前头”这句话当作问候语，这是很失策的。实际上，大部分“丑话”是大实话，是“忠言逆耳”主语，是让人引起重视的话，只是有时说的人说得不客气，而听的人在感觉上就有点受不了。好话不总是好听的话，有时听上去受不了的话，才是真心话，只不过，我们在说“丑话”时，要弄清楚该说不该说，该怎样说。
如今提倡说实话，办实事，我们说话办事，总是希望有一个好的结果，让对方能尽心尽力地做好事情，所以在交代工作或交办事情以前，或做告诫，或做强调，都是很自然的；把要说的话说在前面，事先交代清楚，避免事后的麻烦，也是很有必要的。现在双方合作做事，讲究订立合同，分清双方的责、权、利；外国人结婚还要签个婚姻协议，说好离婚后双方财产怎么分割等，这些都是现代社会中人际交往中很正常的事，都有“丑话”说在前的意思在里头。
把“丑话”说在前，先打个招呼，既能够起到一个警示作用，让人对你的话有所准备，同时也是一种礼貌的表现，即有请求对方谅解的含义在里面。打个比方：就像下雷雨时，先打雷后下雨，人们在心理上就有了警觉，不至于手足无措，当然，光打雷不下雨或者打大雷下小雨，都是得不偿失的。
有时把丑话说在前，还可以起到强调的作用，让人明白事情的重要性和紧迫性；有时在对人进行批评教育时，先说一些打招呼的话，可以起到缓解气氛的作用，让人感到你的真心诚意，你说的话也容易让人接受。所以，“丑话”不仅仅是一种实话，而且还是让人感到需要严肃对待认真去做的话。
“丑话”也得好好说
当然，把“丑话”说在前头，又能够让人接受，需要讲究些技巧，需要结合实际情况，因时、因地、因人、因事而说。如果一味强调自己实话实说，而不管别人受得了受不了，效果可能不会很好。所以，说“丑话”要注意两点，一是不到万不得已不说，二是实在要说的话，就好好地说。俗话说“礼多人不怪”，礼貌周全，是与人交际之道，也是说话的前提。前面说到的那位“丑哥”，如果在说话时讲究些技巧，说不定会是受人欢迎的“帅哥”呢。
1.说前打招呼。在有必要说“丑话”前，先打个招呼，在别人心理上先打上“预防针”，让他有所准备，这是最常用的“把丑话说在前头”。比如“跟各位打个招呼，这件事很重要，务必引起重视”；“我实话实说，你听了别生气”等，这样，别人听了即使不很舒服，也会认真地听下去。但切忌一口一声“说真心话”，“老实话”等，说得多了，别人会怀疑你是否真的在说心里话，效果也就没有了。
2.说清前因后果。有时在遇到重大事情，或者做起事来不很卖力的人时，光说一两句“丑话”，可能起不了什么作用，这时就需要多费点口舌，把事情的前因后果说清楚：为什么要这样做，不这样的后果又是什么等等，这时候你不把“丑话”说在前头，不把后果说得严重些，或者不加以反复关照，对方可能不会引起重视，后果可能就真的很严重了。
3.“丑话”反说。有时在遇到一些心理比较脆弱的人，或者是你的上司时，就需要把话说得婉转一些，客气一些。有位小男生，年纪轻轻就做了部门主管。他的本事就是会看人说话，对一般部下，他说起话来从不客气，该怎么说就怎么说；而对老同志，就显得恭恭敬敬，从不说“丑话”。一次，公司下来一件棘手的活，还得限时完成，完不成的话，扣全年奖金。他就去找了一位“老法师”，用恳切的语气说：“这件事情看来只有你出马了，别人如果做不好，领导非把他骂个狗血喷头了，你肯定不会有这种事了。”“老法师”听得很舒服，也听懂了话里的意思，按时把事情做成了。
4.换一种口气说。有时说话要义正词严，理直气壮，但有时用开玩笑的口气，或者用旁人的口气说出要说的话，效果可能会显得更好些。如果大家都知道事情的重要性，你再作强调也起不了作用，这时候还不如开个玩笑，把要说的话说了就行了。一位老总在对下属交代工作时，总喜欢用半真半假的口气说：“先说一句，完不成任务的话，下个星期，我就要在门房间见到你了。”有时会用另一种口气说：“这事要做不好，还不如回家洗洗睡了。”大家听了哈哈一笑，知道该去干什么，同样达到了效果。所以，“丑话”并不一定要板着脸才能说，只要有效果就行。