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【内容摘要】在媒体融合的大背景下，江西日報报业集团承载着江西省报网融合、打造新型主流媒体的重要使命。本文介绍了江西日报报业集团新媒体发展方式，剖析了其在新媒体发展中存在的问题，并对打造江西省权威资讯及社区信息平台提出了相关建议。
【关键词】媒体融合；内容市场；“中央厨房”
随着互聯网的发展及技术创新，用户媒介使用与接触习惯向电脑、移动应用等转移，报业集团传统的核心业务报纸普遍面临读者流失问题，报业集团营运收入下降、利润降低。各报业集团开始主动转型，探索媒体融合以及报、网转型的新出路。2014年8月18日，中央深改组第四次会议审议通过《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》后，传统媒体的转型以及与新兴媒体融合成为国家战略。2015年3月5日，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，由此报业集团在转型方面有了强大的外在动力与明确的顶层战略方向。江西日报报业集团（以下简称“江报集团”）的转型改革也在上述背景下展开，嫁接新媒体、开发两微一端、探索“互联网+”下的媒体融合，成为江报集团转型的重要内容。目前，江报集团新媒体已经成为江西省重要的主流媒体阵地。
一、融媒时代江报集团新媒体发展方式
（一）秉承党报的权威性、公信力，在重大问题上及时准确发声
江报集团新媒体诞生之始便赓续党报权威性与公信力基因，对党和人民群众重大关切问题及时准确有效发声。在新媒体时代，公众对党报的内容信任并没有因为传播手段的改变而发生变化。①当前，自媒体中各种观点与利益诉求掺杂，似是而非的内容较多。从整体上看，新闻内容中事实真相与科学理性不足，用户对具有权威性、公信力的党报信任度提升。如以《人民日报》两微一端为代表的“党报阵容”，目前已经在网络舆论引领中发挥着主流引导作用。对党和人民群众关心的重大事件、热点事件，江报集团新媒体始终及时准确发声，并策划专题，传播效果良好。如2016年9月24日至10月4日江西手机报“深改组1000天”的专题报道，11天分别从政策、民生、改革、治党等方面组织了13篇新闻报道、7篇观点评论、6篇专家解读、19篇深改成就。截至2016年10月5日，该专题共有1900次跟帖，总阅读量超过350万次。
（二）“一岗双责”保障内容
江报集团新媒体的内容资源、编辑团队等大都来自江报集团，团队专业、内容权威、资源丰富，并有相关制度对其内容进行保障。2013年9月，江西日报社制定了《江西日报社“一岗双责”实施办法》，提出纸媒记者采访新闻时，在向各自纸质媒体发稿的同时，应积极采用适当形式，向各自媒体的法人微博微信、中国江西网等发稿。②同时，江西日报社制定了基于全媒体的采编流程和相应的考核办法，并对此进行相关考评，如基于阅读、转发等指数对微博信息进行分级考评。2015年6月，江西日报社以“江西手机报”为试点，实行报纸和新媒体记者全面融合的“一岗双责”制度，即《江西日报》记者同时也是“江西手机报”记者，要求《江西日报》记者采用新媒体形式，将现场图文、音视频等内容第一时间向“江西手机报”供稿。江西日报社的这一制度提升了江报集团新媒体原创内容的数量与质量，为其内容生产提供了制度保障。
（三）打造“中央厨房”智慧云平台
当前报业集团的报、网融合探索，更多的是将报业与互联网“相加”，但尚未进入与互联网融合的阶段。建设“中央厨房”，是江报集团新媒体与互联网深度融合的有力举措。
随着技术的更新、传播方式的变革，能够适应全媒体传播需求的“中央厨房”成为各媒体进行融合转型的重要选择。“中央厨房”的叫法在业界并不固定，有的叫“中央大厨房”，有的叫“中央编辑部”。在“中央厨房”的探索方面，国内人民日报社的“中央厨房”比较有影响力，国外比较有代表性的是BBC模式。人民日报社的“中央厨房”主要通过理念、机制、流程、产品四个方面进行再造，从顶层设计、报道领域、传播模式三个方面进行完善。目前，人民日报社已经成为各媒体打造“中央厨房”的一面旗帜。③
在理念与机制方面，江报集团新媒体的“中央厨房”遵循的是人民日报社思路，以江西省的用户为核心，运用互联网思维，构建全媒体矩阵。同时进行资源整合，打破各地市的区域限制，统筹进行省、市、县、行业等的传播。“中央厨房”在内容方面目前普遍采用BBC模式。BBC的“中央厨房”在内容方面，首先将所采集的素材进行标签，然后将其分类放入资源库进行共享，供各部门使用。BBC的每个团队都是一个独立的信息源头，团队所生产的内容要适应多种刊播平台。通过上述举措，BBC避免了资源哄抢和节目同质化，同时也节省了成本。在体制方面，BBC打破旗下报纸、广播、电视、网络等区隔，一体化办公统一管理。江报集团新媒体“中央厨房”的打造在内容方面与BBC有相似之处，但也有自己的特色。江报集团新媒体“中央厨房”智慧云平台主要集中于网络媒体尤其是移动新媒体，以移动互联网技术、云计算以及大数据为支撑，实现省、市、县三级共通、共享、众融、协同发展。以省级总站为核心，支持N个分站点与独立站点，实现省、市、县分级授权管理。采编方面三审三校，一键分发，同时也可一键删除网内所有自主发布的内容。分发的内容会自动进行分端定位，地方信息会根据事件的相关性、重要性在头条自主发布。为保障数据安全，建立了电信、安全厂商、省市网监三方应急响应机制，采用虚拟桌面、中间件服务器、边界预警等技术保证信息安全。此外还进行24小时巡检，30分钟内应急处理突发情况。
江报集团新媒体通过智慧云平台的打造，降低了建设成本，提高了运行效率，同时有效共享了省内用户，为其发展奠定了良好的基础。实现了新闻信息一次采集、多种生成、多元传播，初步达到由“相加”到“相融”的效果。
（四）科学选题，全媒体矩阵传播
在内容报道方面，江报集团新媒体压缩会议新闻以及领导活动报道，根据重要程度在头条或赣政频道报道相关内容。新闻内容重点围绕江西省经济、民生等内容设置选题，以贴近江西群众需要及关切的内容获得用户的浏览与点击。 江报集团新媒体的全媒体传播矩阵主要围绕三个方面进行构建：一是全媒体形态，二是全媒介形式，三是全媒体业务运作。从全媒体形态上看，全媒体传播是指综合运用各种表现形态，如文字、图像、音频、视频等进行的全方位传播。江报集团新媒体文字、图片资源较多，同时开辟了以图片为主的“摄界”板块以及视频直播板块。从全媒体形态上看，江报集团新媒体文、图、声、影、音等并茂。全媒体传播在媒介形式上是指综合使用各种媒介形式进行的立体式传播。江报集团新媒体除了移动新闻客户端外，还有PC版客户端及官方网站、微博等，基本上囊括了现有的各种新媒介。从业务运作层面看，全媒体传播是指一种整体模式与策略，即使用各种媒介手段和平台构建报道体系。江报集团新媒体利用多种媒介手段、媒介形态和表现形式，增强其内容吸引力和感染力，充分发挥其舆论生态构建中的重要作用，形成舆论合力。
二、当前江报集团新媒体发展中存在的问题
（一）移动内容市场的上下“挤压”
以《人民日报》、新华社、《光明日报》等为首的国字号阵容，凭借自身的内容、资源、资金等优势，通过用户思维下的主动融合，一改新媒体之初的被动状态，在舆论引领、权威资讯传播方面发挥着主流作用。国家级党媒的融合是全方位的，从浏览器入口到各大商业资讯客户端的首屏推荐。因此，在党和人民群众的重大关切上，江报集团新媒体用户面临“三次吃同一道菜”的情况。江报集团新媒体虽然可以做出自己的内容，但难于做到第一与第二时间发声，报道易成为“旧闻”。
商业资讯平台或入口类产品在事关党和国家的重大事情上与国家级党媒的联动较为深入，如今日头条、一点资讯、UC浏览器，每日第一时间置顶《人民日报》或新华社的内容，并根据用户的浏览与点击运用算法继续推荐，满足用户深入阅读的需要。在地方性资讯方面，商业资讯平台或入口类产品会根据用户定位及浏览习惯，推荐对应的地方性信息。这些地方性信息的来源更为广泛，除了各省市公开报道的内容外，还有论坛、贴吧及自媒体中用戶自创内容等。因此，在地方性资讯方面，江报集团新媒体难以与其在广度上进行竞争。
（二）核心竞争力尚不明朗，可替代性较强
除了面临国家级党媒“两微一端”以及商业性新闻客户端的竞争外，江报集团新媒体的用户还面临PC端、浏览器、门户网站、搜索引擎、生活应用等的分流。江报集团新媒体的重要产品是新闻客户端，但新闻客户端的这种产品具有一定的可替代性，其内容来源的可替代性也很强。目前，新闻客户端用户规模增长乏力，除了中国互联网用户规模增速放缓这一宏观因素外，与新闻客户端的可替代性不无关联。④在智联共通时代，用户获取信息的渠道广泛、形式多样。江报集团新媒体的大部分内容除了从各大小门户网站、垂直网站、浏览器平台获得外，也可以从微博、微信中获取。即便是江报集团新媒体的首创内容，许多浏览器、应用、网站都可以通过用户习惯自动推荐，让用户更早地接触。因此，如何找到江报集团新媒体的核心竞争力，使其成为江西省用户生活中难以替代的部分，成为其发展中的重大问题。
三、打造江西省权威资讯及社区信息平台
我国报网融合的大规模转型主要集中于2014年中央深改组第四次会议后，这个时间与门户网站、商业性传媒公司转型相比普遍要晚2年。商业传媒公司在转型融合中已经首先夺取了市场的大量份额，获得了首发优势。国家级党媒、大型传媒集团虽然也是在2014年附近大规模转型，但其凭借资源、内容、权威影响力紧随其后。如人民日报、央视、参考消息等国字号媒体通过改革转型成功嫁接新媒体，在意识形态与重大事件传播方面，重夺了舆论场的麦克风。
江报集团新媒体在市场中要想成为用户的首选，只有利用互联网技术、平台及思维，将其打造成江西省权威资讯及社区信息平台才有望实现。
权威性与公信力较强是江报集团新媒体在本地内容上优胜于商业性新媒体的主要优势，同时着力本地内容也使其与国家级党媒有了区隔。在本地信息方面，当前商业性聚合新闻端的内容大都来自自媒体人或非官方机构。“软花边”较多，虚假、似是而非的内容较多，真实有用的内容往往淹没其中。因此，用户对权威、公信的本地信息有着更为直接的需求。在夯实权威性公信力方面，江报集团新媒体的做法是打造“全省各级党政信息发布总平台”。⑤党政信息平台的构建虽然有利于用户获取党政信息，但要防止其成为各个单位会议及领导动态的发布平台。江报集团新媒体下一步可以在平台建设的基础上，进一步围绕用户需求，通過用户浏览转发回复的大数据，确立党政平台信息的发布及推荐。此外，党政信息只是用户众多内容需求的一部分，用户更多的是需要接近性、贴近性内容，也就是社区或社交性的信息。
用户对热点问题、民生问题等有着自己的观点和诉求，对个人权益有着维护的现实需要。守望环境是新闻媒介的首要功能。⑥除了报道这些内容外，媒体还要在通达社情民意、发现社会问题、解决社会矛盾等方面发挥作用，通过创设平台及时收集本地公众的相关需求、观念动态、意见建议等，积极表达群众的观点和诉求，调适社会矛盾与冲突。⑦江报集团新媒体的记者编辑应主动下地方、入社区、深入群众，进而第一时间获得用户欲知的内容。对于自媒体或其他媒体关于江西本地的内容，江报集团新媒体可以利用技术手段多方位监测，根据其事件重要性、用户关注度等进行进一步的核实、完善，对其去伪存真或者进一步延伸报道。在用户参与性方面，应鼓励用户自制内容，如用户能够通过技术后台过滤审核后自主发布合适内容，通过用户参与、分享进一步聚合用户。
【关键词】媒体融合；内容市场；“中央厨房”
随着互聯网的发展及技术创新，用户媒介使用与接触习惯向电脑、移动应用等转移，报业集团传统的核心业务报纸普遍面临读者流失问题，报业集团营运收入下降、利润降低。各报业集团开始主动转型，探索媒体融合以及报、网转型的新出路。2014年8月18日，中央深改组第四次会议审议通过《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》后，传统媒体的转型以及与新兴媒体融合成为国家战略。2015年3月5日，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，由此报业集团在转型方面有了强大的外在动力与明确的顶层战略方向。江西日报报业集团（以下简称“江报集团”）的转型改革也在上述背景下展开，嫁接新媒体、开发两微一端、探索“互联网+”下的媒体融合，成为江报集团转型的重要内容。目前，江报集团新媒体已经成为江西省重要的主流媒体阵地。
一、融媒时代江报集团新媒体发展方式
（一）秉承党报的权威性、公信力，在重大问题上及时准确发声
江报集团新媒体诞生之始便赓续党报权威性与公信力基因，对党和人民群众重大关切问题及时准确有效发声。在新媒体时代，公众对党报的内容信任并没有因为传播手段的改变而发生变化。①当前，自媒体中各种观点与利益诉求掺杂，似是而非的内容较多。从整体上看，新闻内容中事实真相与科学理性不足，用户对具有权威性、公信力的党报信任度提升。如以《人民日报》两微一端为代表的“党报阵容”，目前已经在网络舆论引领中发挥着主流引导作用。对党和人民群众关心的重大事件、热点事件，江报集团新媒体始终及时准确发声，并策划专题，传播效果良好。如2016年9月24日至10月4日江西手机报“深改组1000天”的专题报道，11天分别从政策、民生、改革、治党等方面组织了13篇新闻报道、7篇观点评论、6篇专家解读、19篇深改成就。截至2016年10月5日，该专题共有1900次跟帖，总阅读量超过350万次。
（二）“一岗双责”保障内容
江报集团新媒体的内容资源、编辑团队等大都来自江报集团，团队专业、内容权威、资源丰富，并有相关制度对其内容进行保障。2013年9月，江西日报社制定了《江西日报社“一岗双责”实施办法》，提出纸媒记者采访新闻时，在向各自纸质媒体发稿的同时，应积极采用适当形式，向各自媒体的法人微博微信、中国江西网等发稿。②同时，江西日报社制定了基于全媒体的采编流程和相应的考核办法，并对此进行相关考评，如基于阅读、转发等指数对微博信息进行分级考评。2015年6月，江西日报社以“江西手机报”为试点，实行报纸和新媒体记者全面融合的“一岗双责”制度，即《江西日报》记者同时也是“江西手机报”记者，要求《江西日报》记者采用新媒体形式，将现场图文、音视频等内容第一时间向“江西手机报”供稿。江西日报社的这一制度提升了江报集团新媒体原创内容的数量与质量，为其内容生产提供了制度保障。
（三）打造“中央厨房”智慧云平台
当前报业集团的报、网融合探索，更多的是将报业与互联网“相加”，但尚未进入与互联网融合的阶段。建设“中央厨房”，是江报集团新媒体与互联网深度融合的有力举措。
随着技术的更新、传播方式的变革，能够适应全媒体传播需求的“中央厨房”成为各媒体进行融合转型的重要选择。“中央厨房”的叫法在业界并不固定，有的叫“中央大厨房”，有的叫“中央编辑部”。在“中央厨房”的探索方面，国内人民日报社的“中央厨房”比较有影响力，国外比较有代表性的是BBC模式。人民日报社的“中央厨房”主要通过理念、机制、流程、产品四个方面进行再造，从顶层设计、报道领域、传播模式三个方面进行完善。目前，人民日报社已经成为各媒体打造“中央厨房”的一面旗帜。③
在理念与机制方面，江报集团新媒体的“中央厨房”遵循的是人民日报社思路，以江西省的用户为核心，运用互联网思维，构建全媒体矩阵。同时进行资源整合，打破各地市的区域限制，统筹进行省、市、县、行业等的传播。“中央厨房”在内容方面目前普遍采用BBC模式。BBC的“中央厨房”在内容方面，首先将所采集的素材进行标签，然后将其分类放入资源库进行共享，供各部门使用。BBC的每个团队都是一个独立的信息源头，团队所生产的内容要适应多种刊播平台。通过上述举措，BBC避免了资源哄抢和节目同质化，同时也节省了成本。在体制方面，BBC打破旗下报纸、广播、电视、网络等区隔，一体化办公统一管理。江报集团新媒体“中央厨房”的打造在内容方面与BBC有相似之处，但也有自己的特色。江报集团新媒体“中央厨房”智慧云平台主要集中于网络媒体尤其是移动新媒体，以移动互联网技术、云计算以及大数据为支撑，实现省、市、县三级共通、共享、众融、协同发展。以省级总站为核心，支持N个分站点与独立站点，实现省、市、县分级授权管理。采编方面三审三校，一键分发，同时也可一键删除网内所有自主发布的内容。分发的内容会自动进行分端定位，地方信息会根据事件的相关性、重要性在头条自主发布。为保障数据安全，建立了电信、安全厂商、省市网监三方应急响应机制，采用虚拟桌面、中间件服务器、边界预警等技术保证信息安全。此外还进行24小时巡检，30分钟内应急处理突发情况。
江报集团新媒体通过智慧云平台的打造，降低了建设成本，提高了运行效率，同时有效共享了省内用户，为其发展奠定了良好的基础。实现了新闻信息一次采集、多种生成、多元传播，初步达到由“相加”到“相融”的效果。
（四）科学选题，全媒体矩阵传播
在内容报道方面，江报集团新媒体压缩会议新闻以及领导活动报道，根据重要程度在头条或赣政频道报道相关内容。新闻内容重点围绕江西省经济、民生等内容设置选题，以贴近江西群众需要及关切的内容获得用户的浏览与点击。 江报集团新媒体的全媒体传播矩阵主要围绕三个方面进行构建：一是全媒体形态，二是全媒介形式，三是全媒体业务运作。从全媒体形态上看，全媒体传播是指综合运用各种表现形态，如文字、图像、音频、视频等进行的全方位传播。江报集团新媒体文字、图片资源较多，同时开辟了以图片为主的“摄界”板块以及视频直播板块。从全媒体形态上看，江报集团新媒体文、图、声、影、音等并茂。全媒体传播在媒介形式上是指综合使用各种媒介形式进行的立体式传播。江报集团新媒体除了移动新闻客户端外，还有PC版客户端及官方网站、微博等，基本上囊括了现有的各种新媒介。从业务运作层面看，全媒体传播是指一种整体模式与策略，即使用各种媒介手段和平台构建报道体系。江报集团新媒体利用多种媒介手段、媒介形态和表现形式，增强其内容吸引力和感染力，充分发挥其舆论生态构建中的重要作用，形成舆论合力。
二、当前江报集团新媒体发展中存在的问题
（一）移动内容市场的上下“挤压”
以《人民日报》、新华社、《光明日报》等为首的国字号阵容，凭借自身的内容、资源、资金等优势，通过用户思维下的主动融合，一改新媒体之初的被动状态，在舆论引领、权威资讯传播方面发挥着主流作用。国家级党媒的融合是全方位的，从浏览器入口到各大商业资讯客户端的首屏推荐。因此，在党和人民群众的重大关切上，江报集团新媒体用户面临“三次吃同一道菜”的情况。江报集团新媒体虽然可以做出自己的内容，但难于做到第一与第二时间发声，报道易成为“旧闻”。
商业资讯平台或入口类产品在事关党和国家的重大事情上与国家级党媒的联动较为深入，如今日头条、一点资讯、UC浏览器，每日第一时间置顶《人民日报》或新华社的内容，并根据用户的浏览与点击运用算法继续推荐，满足用户深入阅读的需要。在地方性资讯方面，商业资讯平台或入口类产品会根据用户定位及浏览习惯，推荐对应的地方性信息。这些地方性信息的来源更为广泛，除了各省市公开报道的内容外，还有论坛、贴吧及自媒体中用戶自创内容等。因此，在地方性资讯方面，江报集团新媒体难以与其在广度上进行竞争。
（二）核心竞争力尚不明朗，可替代性较强
除了面临国家级党媒“两微一端”以及商业性新闻客户端的竞争外，江报集团新媒体的用户还面临PC端、浏览器、门户网站、搜索引擎、生活应用等的分流。江报集团新媒体的重要产品是新闻客户端，但新闻客户端的这种产品具有一定的可替代性，其内容来源的可替代性也很强。目前，新闻客户端用户规模增长乏力，除了中国互联网用户规模增速放缓这一宏观因素外，与新闻客户端的可替代性不无关联。④在智联共通时代，用户获取信息的渠道广泛、形式多样。江报集团新媒体的大部分内容除了从各大小门户网站、垂直网站、浏览器平台获得外，也可以从微博、微信中获取。即便是江报集团新媒体的首创内容，许多浏览器、应用、网站都可以通过用户习惯自动推荐，让用户更早地接触。因此，如何找到江报集团新媒体的核心竞争力，使其成为江西省用户生活中难以替代的部分，成为其发展中的重大问题。
三、打造江西省权威资讯及社区信息平台
我国报网融合的大规模转型主要集中于2014年中央深改组第四次会议后，这个时间与门户网站、商业性传媒公司转型相比普遍要晚2年。商业传媒公司在转型融合中已经首先夺取了市场的大量份额，获得了首发优势。国家级党媒、大型传媒集团虽然也是在2014年附近大规模转型，但其凭借资源、内容、权威影响力紧随其后。如人民日报、央视、参考消息等国字号媒体通过改革转型成功嫁接新媒体，在意识形态与重大事件传播方面，重夺了舆论场的麦克风。
江报集团新媒体在市场中要想成为用户的首选，只有利用互联网技术、平台及思维，将其打造成江西省权威资讯及社区信息平台才有望实现。
权威性与公信力较强是江报集团新媒体在本地内容上优胜于商业性新媒体的主要优势，同时着力本地内容也使其与国家级党媒有了区隔。在本地信息方面，当前商业性聚合新闻端的内容大都来自自媒体人或非官方机构。“软花边”较多，虚假、似是而非的内容较多，真实有用的内容往往淹没其中。因此，用户对权威、公信的本地信息有着更为直接的需求。在夯实权威性公信力方面，江报集团新媒体的做法是打造“全省各级党政信息发布总平台”。⑤党政信息平台的构建虽然有利于用户获取党政信息，但要防止其成为各个单位会议及领导动态的发布平台。江报集团新媒体下一步可以在平台建设的基础上，进一步围绕用户需求，通過用户浏览转发回复的大数据，确立党政平台信息的发布及推荐。此外，党政信息只是用户众多内容需求的一部分，用户更多的是需要接近性、贴近性内容，也就是社区或社交性的信息。
用户对热点问题、民生问题等有着自己的观点和诉求，对个人权益有着维护的现实需要。守望环境是新闻媒介的首要功能。⑥除了报道这些内容外，媒体还要在通达社情民意、发现社会问题、解决社会矛盾等方面发挥作用，通过创设平台及时收集本地公众的相关需求、观念动态、意见建议等，积极表达群众的观点和诉求，调适社会矛盾与冲突。⑦江报集团新媒体的记者编辑应主动下地方、入社区、深入群众，进而第一时间获得用户欲知的内容。对于自媒体或其他媒体关于江西本地的内容，江报集团新媒体可以利用技术手段多方位监测，根据其事件重要性、用户关注度等进行进一步的核实、完善，对其去伪存真或者进一步延伸报道。在用户参与性方面，应鼓励用户自制内容，如用户能够通过技术后台过滤审核后自主发布合适内容，通过用户参与、分享进一步聚合用户。