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进入2013年以来，铁东区服务行业工会联合会紧紧围绕服务行业发展目标，强化自身建设，积极按照年初的工作计划，结合自身特点，开拓进取、全面落实，积极发挥工会职能作用，在保稳定，促发展，推进各项工作的顺利开展中，做了大量工作，并较好地完成了全年的各项工作任务。
一、健全组织，完善各项制度。
年初伊始，行业工会根据区总工会2013年工作要点及工作安排，并制定了行业工会本年度工作计划和年度工作要点，对全年工作进行了具体安排，使各项工作的开展，有计划可依，各项工作进展顺利，有条不紊。同时，根据月计划每周召开专题研究工作会议，缜密安排，认真部署，保证了各项工作有分工、有重点、有规划、有落实。
二、深入基层，调查研究，宣传工会，推进建会。
今年七月至九月，行业工会对辖区内400余家大小各异企业进行了排查走访，一是在走访工作中，我们首先向非公企业进行了工会组织性质、作用、职能的宣传，让非公企业了解工会组织。现非公企业的从业人员80%以上都是中青年人，尤以年轻人居多，很多人对工会组织基本不了解，很多企业员工会疑惑地问：什么是工会？工会是做什么的？工会和我们有什么关系等等，我们便不厌其烦对其一一讲解，通过我们的讲解及宣传，大部分企业和员工对工会组织有了一定的初步认识，并表示企业应当有一个这样的群众性组织，有了这样的组织，就能够为企业的发展和保障员工的利益起到很大的作用。
二是我们在走访过程中本着推进规模企业建立独立工会，小型企业成立工会小组的思路开展工作。对于有一定经营规模或者超过25名员工以上的企业我们进行了建立工会组织动员及对25名员工以下小规模企业、门店进行了建立工会小组动员，讲明非公企业建立工会组织是建立现代企业管理制度的重要内容、是社会主义市场经济体制条件的必然、是企业自身发展的需要、是企业和员工建立和谐劳动关系的保证。企业建立工会组织的过程，也是对企业和员工进行工会组织性质、任务、作用的宣传教育的过程。所以，我们抓住建会的有利时机，那个企业建立工会，我们便派出那个行业的工会主席帮助企业筹备工会组织的建立，从规范化建设的要求出发，把建会企业的材料准备、会议安排、组织程序、团体法人手续办理等方面都予以指导，使企业建立工会工作按照法律和组织制度要求，正确、规范，实实在在，不走形式。
三是建立联系，密切关系。我们在走访工作中，制作了非公企业联系表，每到一个企业，在了解企业自然情况，经营情况，员工情况的同时，把每个单位的法人代表的店内管理者的联系方式记录下来，把我们自己的名片递上去。走访回来以后根据不同行业进行归纳整理，谁负责那个行业，谁就与该行业的企业建立长期联系。我们还通过各种渠道，密切与企业员工和经营者的关系，建立联系，才能密切与非公企业之间的关系，才能有广泛的企业基础和群众基础。
四是在省“六个专项行动”迎检中，我们始终做到“八详”，即：制度详、目标详、计划详、措施详、操作详、活动详、总结详、档案详。在多次的预检过程中，均为发现纰漏，也为今后的工作打下了坚实的基础。
五是在第每年一度的工资集体协商过程中，我们与铁东区服务行业协会经过三轮协商，在今年服务行业整体效益不佳的情况下，共同签署了铁东区服务行业工资集体协商合同，为铁东区服务行业企业员工提供了法律依据，服务了广大企业，惠及了广大员工。
六是在区总工会的鼎力支持与指导下，制作了服务行业工会联合会“历程”图册。画册包含了至行业工会建会以来的各类建会、会议、协商、走访、调研、宣传、活动、竞赛、帮扶、迎检等图片，集图成册，以图册形式讲述了行业工会一路走来的心路历程。同时，在走访后期将图册发放到了行业企业。
三、排忧解难，努力帮扶。
行业工会认真履行职责，对困难职工确实承担起第一知情人、第一报告人、第一联系人、第一监督人的职责，建立健全困难员工档案，继续深入开展送温暖工作。“两节”期间，慰问特困、困难员工30人，发放慰问款6000元，并按照区工会要求，重新核实了困难员工档案，对困难员工做到有变动及时调整。同时与鞍山益仁肛肠医院及鞍山都市丽人医院合作，为行业企业员工开展了“痔疮”行动及女工体检，惠及400余人受益。
四、积极开展各类活动，丰富职工业余生活。
为不断增强工会凝聚力，我们适时组织开展了丰富多彩、健康向上的文体活动。如全行业员工“点钞、称重”技能大赛、接力赛、跳绳赛、“我爱铁东”征文活动、三八节登山、工会知识业务培训、单身员工相亲联谊会等等活动，通过各类活动的开展，既丰富了员工生活，又展示了员工的风采，从而进一步加强了员工爱岗，爱企的热情，为加强劳资和谐提供了保障。
总之，行业工会2013年全年在区总工会及主要领导的带领及关注下，行业工会积极行动，以认真负责的态度做了大量工作，为推动两个文明建设起到了积极作用。但是，按照新形势发展的要求，我们还存在一些问题和差距，需要我们认真研究加以解决。今后，我们一定会积极配合上级工会组织，做好工会各项工作，总结经验，克服不足，进一步健全工会工作，为行业工会发展做出新的贡献。
一、健全组织，完善各项制度。
年初伊始，行业工会根据区总工会2013年工作要点及工作安排，并制定了行业工会本年度工作计划和年度工作要点，对全年工作进行了具体安排，使各项工作的开展，有计划可依，各项工作进展顺利，有条不紊。同时，根据月计划每周召开专题研究工作会议，缜密安排，认真部署，保证了各项工作有分工、有重点、有规划、有落实。
二、深入基层，调查研究，宣传工会，推进建会。
今年七月至九月，行业工会对辖区内400余家大小各异企业进行了排查走访，一是在走访工作中，我们首先向非公企业进行了工会组织性质、作用、职能的宣传，让非公企业了解工会组织。现非公企业的从业人员80%以上都是中青年人，尤以年轻人居多，很多人对工会组织基本不了解，很多企业员工会疑惑地问：什么是工会？工会是做什么的？工会和我们有什么关系等等，我们便不厌其烦对其一一讲解，通过我们的讲解及宣传，大部分企业和员工对工会组织有了一定的初步认识，并表示企业应当有一个这样的群众性组织，有了这样的组织，就能够为企业的发展和保障员工的利益起到很大的作用。
二是我们在走访过程中本着推进规模企业建立独立工会，小型企业成立工会小组的思路开展工作。对于有一定经营规模或者超过25名员工以上的企业我们进行了建立工会组织动员及对25名员工以下小规模企业、门店进行了建立工会小组动员，讲明非公企业建立工会组织是建立现代企业管理制度的重要内容、是社会主义市场经济体制条件的必然、是企业自身发展的需要、是企业和员工建立和谐劳动关系的保证。企业建立工会组织的过程，也是对企业和员工进行工会组织性质、任务、作用的宣传教育的过程。所以，我们抓住建会的有利时机，那个企业建立工会，我们便派出那个行业的工会主席帮助企业筹备工会组织的建立，从规范化建设的要求出发，把建会企业的材料准备、会议安排、组织程序、团体法人手续办理等方面都予以指导，使企业建立工会工作按照法律和组织制度要求，正确、规范，实实在在，不走形式。
三是建立联系，密切关系。我们在走访工作中，制作了非公企业联系表，每到一个企业，在了解企业自然情况，经营情况，员工情况的同时，把每个单位的法人代表的店内管理者的联系方式记录下来，把我们自己的名片递上去。走访回来以后根据不同行业进行归纳整理，谁负责那个行业，谁就与该行业的企业建立长期联系。我们还通过各种渠道，密切与企业员工和经营者的关系，建立联系，才能密切与非公企业之间的关系，才能有广泛的企业基础和群众基础。
四是在省“六个专项行动”迎检中，我们始终做到“八详”，即：制度详、目标详、计划详、措施详、操作详、活动详、总结详、档案详。在多次的预检过程中，均为发现纰漏，也为今后的工作打下了坚实的基础。
五是在第每年一度的工资集体协商过程中，我们与铁东区服务行业协会经过三轮协商，在今年服务行业整体效益不佳的情况下，共同签署了铁东区服务行业工资集体协商合同，为铁东区服务行业企业员工提供了法律依据，服务了广大企业，惠及了广大员工。
六是在区总工会的鼎力支持与指导下，制作了服务行业工会联合会“历程”图册。画册包含了至行业工会建会以来的各类建会、会议、协商、走访、调研、宣传、活动、竞赛、帮扶、迎检等图片，集图成册，以图册形式讲述了行业工会一路走来的心路历程。同时，在走访后期将图册发放到了行业企业。
三、排忧解难，努力帮扶。
行业工会认真履行职责，对困难职工确实承担起第一知情人、第一报告人、第一联系人、第一监督人的职责，建立健全困难员工档案，继续深入开展送温暖工作。“两节”期间，慰问特困、困难员工30人，发放慰问款6000元，并按照区工会要求，重新核实了困难员工档案，对困难员工做到有变动及时调整。同时与鞍山益仁肛肠医院及鞍山都市丽人医院合作，为行业企业员工开展了“痔疮”行动及女工体检，惠及400余人受益。
四、积极开展各类活动，丰富职工业余生活。
为不断增强工会凝聚力，我们适时组织开展了丰富多彩、健康向上的文体活动。如全行业员工“点钞、称重”技能大赛、接力赛、跳绳赛、“我爱铁东”征文活动、三八节登山、工会知识业务培训、单身员工相亲联谊会等等活动，通过各类活动的开展，既丰富了员工生活，又展示了员工的风采，从而进一步加强了员工爱岗，爱企的热情，为加强劳资和谐提供了保障。
总之，行业工会2013年全年在区总工会及主要领导的带领及关注下，行业工会积极行动，以认真负责的态度做了大量工作，为推动两个文明建设起到了积极作用。但是，按照新形势发展的要求，我们还存在一些问题和差距，需要我们认真研究加以解决。今后，我们一定会积极配合上级工会组织，做好工会各项工作，总结经验，克服不足，进一步健全工会工作，为行业工会发展做出新的贡献。