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本文综述了近年来急诊科护患纠纷发生的原因，从医院管理、患者及家属、护理人员等方面进行分析，总结了防范对策和改进流程，健全管理；创造良好的内外环境；转变观念，加强沟通宣教；树立法制观念，增强法律意识；建立规范的专业培训制度，提供优质服务等，为减少急诊科护患纠纷的发生提供参考。
急诊科护患纠纷的原因及防范对策
【摘 要】
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本文综述了近年来急诊科护患纠纷发生的原因，从医院管理、患者及家属、护理人员等方面进行分析，总结了防范对策和改进流程，健全管理；创造良好的内外环境；转变观念，加强沟通宣教；树立
【机 构】
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暨南大学医学院第四附属医院,广州市红十字会医院急诊科,湖北省武汉协和医院急诊科
【出 处】
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当代护士：专科版（下旬刊）
【发表日期】
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2012年10期
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