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《营销革命3.0：从产品到顾客,再到人文精神》出版社：机械工业出版社定价：$36.00当今顾客在进行消费选择时,注重的是那些能满足其创意性、群体性和理想性的产品和公司。企业意识到它们必须面对自觉意识日益增强和善于利用高科技的消费者,在这种情况下,传统的营销法则已经彻底失去作用。正确的做法是,企业必须开发出能够激发和反映消费者价值观的产品、服务和公司文化。