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目的：对我院门诊患者退药情况进行分析，采取合理措施降低退药率，保证药品质量，从而提高我院药房管理质量，保证患者安全。方法：分析2013年6～12月我院门诊药房退药数据，根据退药科室、退药原因、退药剂型分类进行统计分析，并提出改进措施。结果：在退药原因中所占比例最大的是因医生开错处方导致退药的高达17.1%，患者退药金额共计52732.9元，其中神经类用药的退药金额最大，为23648.72元，所占比例为21.32%，皮肤外用药的退药比例和退药金额都较大，分别为48.34%和16705.85元，口服片剂占59