【摘 要】
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目的:研究与分析优质护理服务中有限人力资源最大化利用.方法:通过对我院优质护理服务示范病区优化工作流程、采取分层排班模式,并在病休以及产休情况较多的前提下,实施部分
【机 构】
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吉林油田总医院党群工作科 138000
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目的:研究与分析优质护理服务中有限人力资源最大化利用.方法:通过对我院优质护理服务示范病区优化工作流程、采取分层排班模式,并在病休以及产休情况较多的前提下,实施部分工时制,以便将有限人力作用充分发挥出来,并制定统一用人调配制度,充分激发工作人员的护理积极性.评价一年后实施效果.结果:1年后,患者对优质护理服务的满意度达到了96.17%,且护理差错发生3起,护理事故发生率为0.结论:优质护理服务中有限人力资源最大化利用能够显著提升患者护理满意度,并减少护理差错以及护理事故发生率,因此具有十分重要的应用价值.
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