论文部分内容阅读
摘 要 以微博为代表的自媒体在中国迅速兴起，它以长江后浪推前浪的姿态动摇了传统大众媒体的言论垄断地位，它将由传统大众媒体把控的话语权赋予平民，使广大民众能够以微弱的力量吸引庞大社会群体的关注。自媒体在反腐、打拐、抗暴等方面发挥了巨大作用，对社会产生的积极影响不言而喻。但不可否认的是自媒体也为虚假信息的散布提供了温床，引发了一系列的现实问题。
关键词 自媒体 危机传播 问题
基金项目：上海理工大学大文科研究生学术新人培育计划：“我国社会转型期的信任危机问题研究”。
作者简介：谢楠，上海理工大学社会科学学院研究生；施小明，上海理工大学党委组织部，副教授。
中图分类号：D920.4文献标识码：A文章编号：1009-0592（2014）02-217-03
当人们还在感慨大众媒体给我们生活带来的精神食粮的时候，瞬息间已经步入了WEB2.0时代——自媒体时代。自媒体作为大众媒体的后传播时代，是在大众媒体的基础上发展而来的。大众媒体，指的是以报纸、广播、电视和网络媒体为主要代表的以新闻和资讯为主要内容、以广大公众为主要传播对象的有组织的、有目的的传播载体。其中，以报纸、广播、电视等平面媒体又称为传统媒体，以网络为载体，以门户网站为主要内容的数字化传播方式又称为新媒体。自媒体一词最早出现在美国新闻学会2003年出版的一份研究报告里，在这份报告里，谢因波曼与克里斯威理斯两位学者提出了“自媒体”的概念：“WeMedia是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”简单来说，自媒体就是一种即时传播方式，在该种传播方式下，民众可以不受时间地点的约束，自由地分享亲身经历的事件或看法。凭借其及时、共享、自由、互动的优势，自媒体发展神速，它比传统的大众传播方式，有着更大的自由度与个人空间，自媒体开创了传播的个人主义时代。
一、自媒體的时代特征
（一）扩大化的信息来源
首先，“新闻从业人员的增加”是自媒体时代信息来源扩大的首要原因。不管是以报纸、电视等平面媒体为主要内容的传统媒体时代，还是以门户网站为主要内容的新媒体时代，新闻报道都主要来自专业的媒体从业者那里，他们掌握着新闻的信息源。自媒体时代，广大网民就是自由撰稿人，每个人都可以是移动的电视台，他们借助网络这一平台，每日提供大量的新闻线索，发起各类创意话题和讨论，依据自己现场目击者的重要优势，能够第一时间对正在发生的新闻事件进行网络直播。其次，低门槛的身份准入机制缩短了新闻的制作和发布周期，在客观上加快了新闻的更新速度。大众媒体潜在地受着意识形态、文化壁垒等各方面的制约，有着严格的审查制度，既包括外部审查，如对新闻政治性的审查，也包括内部审查，如对新闻题材和报道视角的审查，审查制度过滤掉了那些政治、经济、文化等领域的敏感话题，至少在客观上导致了新闻报道的滞后性。要想在《华尔街日报》上发布文章，文稿必须经过分社社长、新闻编辑处、总部文字编辑、终审编辑四个层级审阅，而在每一级的审阅中，审阅稿件的编辑很多时候都不止一个人。自媒体时代，个人集信息的制作、传播、接受功能于一身，不受新闻规则和教条的束缚。现代化技术手段的发明也使得新闻制作的流程变得简单，声音、图像、和文字可以在电脑或其他移动终端上自由组合。自媒体不受专业技术的束缚，抛弃了传统和专业的记者，不需要在纸张和物流上浪费成本，只要通过鼠标轻轻一点，就可以将信息发往世界的任何地方。
（二）电子化的信息媒介
传统媒体时代，信息经过人工化的处理，大多以书籍、报纸、杂志、录像带的形式呈现，新媒体的出现打破了传统媒体各媒介之间的壁垒，消融了时间、空间上的距离，将整个世界通过网络连为一体。自媒体几乎继承了新媒体的全部功能，即时而廉价的电子数据充当着主要的媒介角色，传输速度由9600比特/秒上升到万亿比特/秒不过用了短短数十年的时间。这种传输将以光速来进行，在这一形式中，信息以共享的形式出现。除此之外，自媒体时代的信息是以数字化的形式存在的，这种存在方式的重要特征之一就是任何形式的文字、图像和声音都可以进行相互排列组合，被同时或分别地重复进行使用。大块信息可以被重新组合，各种观念都可以被打开并进行无限地延伸。纸媒时代的信息对不同的读者而言就像是对镜穿衣，至多会带来不同的联想，但至少是同样的原型。数字化时代呈现在读者面前的信息就像是理发店里的镜子，人们看到的只是影像中的影像中的影像。读者可以自由优游与一般概念和具体细节之间，从相同的数据中自然生成出多个数据的化身是习以为常的。
（三）多向化的传播路径
自媒体崛起的一大优势就是它不同于大众媒体单向的、一对多的传播模式，自媒体时代信息的传播路径具有多向化的特征。以电视广播为主要内容的大众媒体有一个特点：“所有的智慧都集中在信息传播的起始点，信息传播者决定一切，接收者只能接到什么算什么。”在这样的传播方式下，你和你的邻居收看的是同一类电视节目。在传统媒体时代，信息的传播具有可控性。自媒体模糊了在大众媒体中信息的发送者、传播者和接收者的明确界限，在传统传播路径中扮演受众的人群在自媒体时代扮演更加重要的角色，他们集信息的制作、传播、接收功能于一身，通过每一次的记录、评论和转发进行信息传播。传统媒体时代，信源、传播渠道、传播者与受众之间是相互分离的，但互联网带来了传播要素的融合。如果说新媒体还只是实现了信源、传媒渠道与传播者之间的部分融合的话，那么到了自媒体时代，信源、传播者与媒介已完全融合成一体，个人化媒体与大众媒体的界限变得日益糊糊。
（四）人性化的用户体验
以微博和博客为主要内容的自媒体，相较于以门户网站为主要内容的新媒体而言，更加注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者，也是网站内容的制造者；互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；不再仅仅是互联网的旁观者，同时也可以成为参与者；在参与模式上由单纯的“听、读”向“听说读写”四位一体全面发展，由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，从而更加人性化。自媒体与新媒体相比，它更加强调用户与互联网的交互作用，使用者在自媒体环境下拥有更多的自主权，用户可以自己建立社交网站，自媒体成为了草根平民大众张扬个性、表现自我的最佳场所。 二、自媒体时代的危机传播
2010年被被称为微博元年，截止到2011年12月，中国微博用户总数达到2.498亿，成为微博用户世界第一大国。越来越多的政府部门开通微博，截至2011年10月31日，通过新浪微博认证的有18132个党政机构和公务人员。豍自媒体给我们的生活提供了便利，但自媒体本身的特征也引发了一系列的现实问题。
（一）信息的真伪问题
基于自媒体及时、共享、自由、互动的传播特征，自媒体给传统媒体信息传播的第一渠道地位带来了巨大挑战，许多信息的发布甚至早于传统媒体。根据2010年的一项调查数据显示，排在新浪微博用户讨论话题前五位的分别是：新闻、生活、娱乐、心情、专业。其中，新闻类话题位居榜首，比例超过了总量的1/5，豎这表明新浪微博具备了很强的媒体属性，自媒体已经成为了信息发布的重要平台。但另一项数据又使我们不得不面对自媒体时代的另一个问题：信息的真伪问题。据上海交通大学舆情研究实验室统计，2011年全年微博谣言数量比2010年增长8倍多。以娱乐圈为例，在微博上被死亡的艺人就有成龙、刘德华、金庸、李宇春、六小龄童、李孝利等。自媒体时代信息的发布缺乏把关人的审核，具有很强的自主性。每个人都是一台移动的电视、广播和电台，不仅可以随时随地发布信息，还可以对其他人发布的消息进行转发和评论。DCCI发布的《2010年中国互联网微博与社区调查研究报告》指出，从微博用户最喜欢的应用来看，占据前四位的功能分别是评论、关注、热门话题、转发。豏微博上实名认证的大V等意见领袖的转发，将微博新闻置于社会舆论普遍关注的放大镜下。微博上援引的大量信息没有出处来源，却被当作新闻来处理，被大量转载传播出去，大量掺假信息就这样不胫而走，产生谣言。荷兰一家公司2010年发布了一份亚太各国网络用户习惯报告，称在整个亚太地区，中国网民最喜欢发布负面评论，也只有中国网民发表负面评论的意愿超过正面评论，约有62%的中国网民表示，他们更愿意分享负面评论，而全球网民的这一比例则为41%。豐那些在现实生活中权益受到过损害的网民，更倾向于在网络的虚拟世界中去倾诉自己的遭遇，发布负面信息。这一结论在北京工业大学胡建国教授所做的一项调查中得到了证实。
（二）传播片面化问题
社会转型时期，剧烈的社会变迁和利益格局重新调整加剧，社会焦虑和浮躁心理弥漫。而互联网时代，信息的爆炸式增长导致信息冗余，注意力已成为一种稀缺资源。与传统的写作习惯不同，自媒体时代更加强调信息的短小、精炼，新浪微博更是将内容限制在140个字符左右。由于字符所限，信息的获取量有限，原本的信息被割裂，容易导致对信息的片面化理解，且一旦传播开来，因其短小、简练的写作模式使信息能在短时间内快速传播，或令假新闻辐射的人群范围更广。中国有3000多家广播电视媒体，2000多家报纸，8000多家刊物，近千家出版社，近7亿电视台，10亿电视观众，是世界上的媒体大国。如何在千军万马的媒体从业者中杀出重围，在瞬息万变的自媒体时代凝聚民众注意力，是自媒体时代摆在大众传媒面前的现实问题。因此，为了最大程度地吸引民众注意，一些网站媒体甚至通过断章取义、制作虚假新闻的手段赚取民众眼球。最近北京市政府印发《进一步加强轨道交通运营安全的工作方案》，提出将制定高峰时段票价差别化方案。对此，某网站对经济之声特约评论员张彬进行了采访，他在采访中提出要征得民众同意，合理、透明地进行涨价，要对低收入者进行补贴，分段收取费用等建议。某网络编辑为吸引网友眼球，断章取义，以“地铁涨价原因为北京有大量人有事没事做地铁”作为文章标题后吸引大量网友围观，经各大网站疯狂转载，产生了恶劣的社会影响。
（三）隐私安全问题
微博等自媒体不仅改变了传播方式，也同时改变了我们的生活。随着互联网技术和计算机技术的发展，计算机从占据整个房间的大家伙，变为可以装在衣兜里的移动设备。表面上看，信息技术的发展改变了移动设备的外部形态，从更为深入的角度来说，技术的革新改变了信息的传播和接受方式。手机、Ipad等信息装备越来越普遍和易于使用，使自媒体的这种灵活性得到了更大程度的发挥。小型化趋势使我们跟网络世界的联系变得更加紧密。我们越来越依赖这些小型化的电脑、手机记录生活、发布信息，利用移动终端浏览网页、看视频、听音乐，2013年使用移动终端登录新浪微博的日活跃用户比例是76.5%。如果说传统媒体和新媒体是我们了解世界的窗口，那么自媒体就为世界了解我们提供了渠道。我们在互联网上进行的每一次浏览和搜索都会产生数据，当自媒体掌握了我的与我相关的各项数据时，它也就掌握了“我”。“在数字化生存的情况下，我就是‘我’，‘我’不再是人口学或统计学上信息和事件。在后信息时代里机器与人就好比人与人之间因经年累月而熟识一样：机器对人的了解程度和人与人之间的默契不相上下，它甚至连你的一些怪僻（比如总是穿蓝色条纹的衬衫）以及生命中的偶发事件，都能了如指掌。”
三、规范引导途径
媒体为我们构建了一个“拟态化”的社会，我们通过媒体这面镜子接触和感知社会，形成对社会的认知和评价。随着数字化时代的发展，网络环境越来越接近我们的真实社会，虚拟世界与现实世界的差距正在逐渐缩小。自媒体作为媒介化时代的后起之秀，发展神速，令人瞠目，已然成为人们生活的重要组成部分。为了构造良好的诚信传播环境，应该在以下几方面进行改善：第一，政府作为公共政策的制定者和公共服务的提供者，首先应该加快网络立法的制度化、系统化进程，努力为网络环境的健康发展提供一个良好的制度环境；其次要完善信息公开系统，利用权威媒体及时、全面地发布公共信息，不给谣言的传播以可乘之机；最后要充分利用自媒体的平台优势，与民意进行良性互动。及时对民众的质疑进行回应。第二，媒体组织及其从业者应该把握好信息公开、传播自由和规范化调整的辩证关系，恪守职业操守，始终将新闻的真实性放在首位，加强行业自律，杜绝新闻造假炒作现象；主流媒体应发挥自身权威性优势，第一时间发布重大公共信息，及时地对网络谣言进行更正，合理引导，发挥正向传播功能。第三，广大网民在自媒体时代一要提高自身科普知识水平，增加辨别力，不给谣言以可乘之机；另一方面要提高自身的媒体素养，不轻信谣言，不传谣，理性看待网络围观及其他各类公共突发事件，努力营造健康向上的网络环境。只有发挥政府、媒体和广大网民的联动机制，才能将自媒体时代的危机传播负影响降到最低。
注释：
[1]《中国新媒体发展报告（2012）》蓝皮书。
[2][3]2010年上半年中国微博与社交网络数据研究报告。
[4]数据来自凤凰网资讯。
参考文献：
[1]尼葛洛庞帝著.胡泳等译.数字化生存.海口：海南出版社.1997.
[2]张美龄.以微博為代表的自媒体传播特点和优势分析.湖北职业技术学院学报.2011（3）.
[3]戴元光.社会转型与传播理论创新.上海：上海三联书店.2008.
[4]胡建国，博昊渊.谁在网络中抱怨——基于网络社会分层视角.北京社会科学.2013.
关键词 自媒体 危机传播 问题
基金项目：上海理工大学大文科研究生学术新人培育计划：“我国社会转型期的信任危机问题研究”。
作者简介：谢楠，上海理工大学社会科学学院研究生；施小明，上海理工大学党委组织部，副教授。
中图分类号：D920.4文献标识码：A文章编号：1009-0592（2014）02-217-03
当人们还在感慨大众媒体给我们生活带来的精神食粮的时候，瞬息间已经步入了WEB2.0时代——自媒体时代。自媒体作为大众媒体的后传播时代，是在大众媒体的基础上发展而来的。大众媒体，指的是以报纸、广播、电视和网络媒体为主要代表的以新闻和资讯为主要内容、以广大公众为主要传播对象的有组织的、有目的的传播载体。其中，以报纸、广播、电视等平面媒体又称为传统媒体，以网络为载体，以门户网站为主要内容的数字化传播方式又称为新媒体。自媒体一词最早出现在美国新闻学会2003年出版的一份研究报告里，在这份报告里，谢因波曼与克里斯威理斯两位学者提出了“自媒体”的概念：“WeMedia是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”简单来说，自媒体就是一种即时传播方式，在该种传播方式下，民众可以不受时间地点的约束，自由地分享亲身经历的事件或看法。凭借其及时、共享、自由、互动的优势，自媒体发展神速，它比传统的大众传播方式，有着更大的自由度与个人空间，自媒体开创了传播的个人主义时代。
一、自媒體的时代特征
（一）扩大化的信息来源
首先，“新闻从业人员的增加”是自媒体时代信息来源扩大的首要原因。不管是以报纸、电视等平面媒体为主要内容的传统媒体时代，还是以门户网站为主要内容的新媒体时代，新闻报道都主要来自专业的媒体从业者那里，他们掌握着新闻的信息源。自媒体时代，广大网民就是自由撰稿人，每个人都可以是移动的电视台，他们借助网络这一平台，每日提供大量的新闻线索，发起各类创意话题和讨论，依据自己现场目击者的重要优势，能够第一时间对正在发生的新闻事件进行网络直播。其次，低门槛的身份准入机制缩短了新闻的制作和发布周期，在客观上加快了新闻的更新速度。大众媒体潜在地受着意识形态、文化壁垒等各方面的制约，有着严格的审查制度，既包括外部审查，如对新闻政治性的审查，也包括内部审查，如对新闻题材和报道视角的审查，审查制度过滤掉了那些政治、经济、文化等领域的敏感话题，至少在客观上导致了新闻报道的滞后性。要想在《华尔街日报》上发布文章，文稿必须经过分社社长、新闻编辑处、总部文字编辑、终审编辑四个层级审阅，而在每一级的审阅中，审阅稿件的编辑很多时候都不止一个人。自媒体时代，个人集信息的制作、传播、接受功能于一身，不受新闻规则和教条的束缚。现代化技术手段的发明也使得新闻制作的流程变得简单，声音、图像、和文字可以在电脑或其他移动终端上自由组合。自媒体不受专业技术的束缚，抛弃了传统和专业的记者，不需要在纸张和物流上浪费成本，只要通过鼠标轻轻一点，就可以将信息发往世界的任何地方。
（二）电子化的信息媒介
传统媒体时代，信息经过人工化的处理，大多以书籍、报纸、杂志、录像带的形式呈现，新媒体的出现打破了传统媒体各媒介之间的壁垒，消融了时间、空间上的距离，将整个世界通过网络连为一体。自媒体几乎继承了新媒体的全部功能，即时而廉价的电子数据充当着主要的媒介角色，传输速度由9600比特/秒上升到万亿比特/秒不过用了短短数十年的时间。这种传输将以光速来进行，在这一形式中，信息以共享的形式出现。除此之外，自媒体时代的信息是以数字化的形式存在的，这种存在方式的重要特征之一就是任何形式的文字、图像和声音都可以进行相互排列组合，被同时或分别地重复进行使用。大块信息可以被重新组合，各种观念都可以被打开并进行无限地延伸。纸媒时代的信息对不同的读者而言就像是对镜穿衣，至多会带来不同的联想，但至少是同样的原型。数字化时代呈现在读者面前的信息就像是理发店里的镜子，人们看到的只是影像中的影像中的影像。读者可以自由优游与一般概念和具体细节之间，从相同的数据中自然生成出多个数据的化身是习以为常的。
（三）多向化的传播路径
自媒体崛起的一大优势就是它不同于大众媒体单向的、一对多的传播模式，自媒体时代信息的传播路径具有多向化的特征。以电视广播为主要内容的大众媒体有一个特点：“所有的智慧都集中在信息传播的起始点，信息传播者决定一切，接收者只能接到什么算什么。”在这样的传播方式下，你和你的邻居收看的是同一类电视节目。在传统媒体时代，信息的传播具有可控性。自媒体模糊了在大众媒体中信息的发送者、传播者和接收者的明确界限，在传统传播路径中扮演受众的人群在自媒体时代扮演更加重要的角色，他们集信息的制作、传播、接收功能于一身，通过每一次的记录、评论和转发进行信息传播。传统媒体时代，信源、传播渠道、传播者与受众之间是相互分离的，但互联网带来了传播要素的融合。如果说新媒体还只是实现了信源、传媒渠道与传播者之间的部分融合的话，那么到了自媒体时代，信源、传播者与媒介已完全融合成一体，个人化媒体与大众媒体的界限变得日益糊糊。
（四）人性化的用户体验
以微博和博客为主要内容的自媒体，相较于以门户网站为主要内容的新媒体而言，更加注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者，也是网站内容的制造者；互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；不再仅仅是互联网的旁观者，同时也可以成为参与者；在参与模式上由单纯的“听、读”向“听说读写”四位一体全面发展，由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，从而更加人性化。自媒体与新媒体相比，它更加强调用户与互联网的交互作用，使用者在自媒体环境下拥有更多的自主权，用户可以自己建立社交网站，自媒体成为了草根平民大众张扬个性、表现自我的最佳场所。 二、自媒体时代的危机传播
2010年被被称为微博元年，截止到2011年12月，中国微博用户总数达到2.498亿，成为微博用户世界第一大国。越来越多的政府部门开通微博，截至2011年10月31日，通过新浪微博认证的有18132个党政机构和公务人员。豍自媒体给我们的生活提供了便利，但自媒体本身的特征也引发了一系列的现实问题。
（一）信息的真伪问题
基于自媒体及时、共享、自由、互动的传播特征，自媒体给传统媒体信息传播的第一渠道地位带来了巨大挑战，许多信息的发布甚至早于传统媒体。根据2010年的一项调查数据显示，排在新浪微博用户讨论话题前五位的分别是：新闻、生活、娱乐、心情、专业。其中，新闻类话题位居榜首，比例超过了总量的1/5，豎这表明新浪微博具备了很强的媒体属性，自媒体已经成为了信息发布的重要平台。但另一项数据又使我们不得不面对自媒体时代的另一个问题：信息的真伪问题。据上海交通大学舆情研究实验室统计，2011年全年微博谣言数量比2010年增长8倍多。以娱乐圈为例，在微博上被死亡的艺人就有成龙、刘德华、金庸、李宇春、六小龄童、李孝利等。自媒体时代信息的发布缺乏把关人的审核，具有很强的自主性。每个人都是一台移动的电视、广播和电台，不仅可以随时随地发布信息，还可以对其他人发布的消息进行转发和评论。DCCI发布的《2010年中国互联网微博与社区调查研究报告》指出，从微博用户最喜欢的应用来看，占据前四位的功能分别是评论、关注、热门话题、转发。豏微博上实名认证的大V等意见领袖的转发，将微博新闻置于社会舆论普遍关注的放大镜下。微博上援引的大量信息没有出处来源，却被当作新闻来处理，被大量转载传播出去，大量掺假信息就这样不胫而走，产生谣言。荷兰一家公司2010年发布了一份亚太各国网络用户习惯报告，称在整个亚太地区，中国网民最喜欢发布负面评论，也只有中国网民发表负面评论的意愿超过正面评论，约有62%的中国网民表示，他们更愿意分享负面评论，而全球网民的这一比例则为41%。豐那些在现实生活中权益受到过损害的网民，更倾向于在网络的虚拟世界中去倾诉自己的遭遇，发布负面信息。这一结论在北京工业大学胡建国教授所做的一项调查中得到了证实。
（二）传播片面化问题
社会转型时期，剧烈的社会变迁和利益格局重新调整加剧，社会焦虑和浮躁心理弥漫。而互联网时代，信息的爆炸式增长导致信息冗余，注意力已成为一种稀缺资源。与传统的写作习惯不同，自媒体时代更加强调信息的短小、精炼，新浪微博更是将内容限制在140个字符左右。由于字符所限，信息的获取量有限，原本的信息被割裂，容易导致对信息的片面化理解，且一旦传播开来，因其短小、简练的写作模式使信息能在短时间内快速传播，或令假新闻辐射的人群范围更广。中国有3000多家广播电视媒体，2000多家报纸，8000多家刊物，近千家出版社，近7亿电视台，10亿电视观众，是世界上的媒体大国。如何在千军万马的媒体从业者中杀出重围，在瞬息万变的自媒体时代凝聚民众注意力，是自媒体时代摆在大众传媒面前的现实问题。因此，为了最大程度地吸引民众注意，一些网站媒体甚至通过断章取义、制作虚假新闻的手段赚取民众眼球。最近北京市政府印发《进一步加强轨道交通运营安全的工作方案》，提出将制定高峰时段票价差别化方案。对此，某网站对经济之声特约评论员张彬进行了采访，他在采访中提出要征得民众同意，合理、透明地进行涨价，要对低收入者进行补贴，分段收取费用等建议。某网络编辑为吸引网友眼球，断章取义，以“地铁涨价原因为北京有大量人有事没事做地铁”作为文章标题后吸引大量网友围观，经各大网站疯狂转载，产生了恶劣的社会影响。
（三）隐私安全问题
微博等自媒体不仅改变了传播方式，也同时改变了我们的生活。随着互联网技术和计算机技术的发展，计算机从占据整个房间的大家伙，变为可以装在衣兜里的移动设备。表面上看，信息技术的发展改变了移动设备的外部形态，从更为深入的角度来说，技术的革新改变了信息的传播和接受方式。手机、Ipad等信息装备越来越普遍和易于使用，使自媒体的这种灵活性得到了更大程度的发挥。小型化趋势使我们跟网络世界的联系变得更加紧密。我们越来越依赖这些小型化的电脑、手机记录生活、发布信息，利用移动终端浏览网页、看视频、听音乐，2013年使用移动终端登录新浪微博的日活跃用户比例是76.5%。如果说传统媒体和新媒体是我们了解世界的窗口，那么自媒体就为世界了解我们提供了渠道。我们在互联网上进行的每一次浏览和搜索都会产生数据，当自媒体掌握了我的与我相关的各项数据时，它也就掌握了“我”。“在数字化生存的情况下，我就是‘我’，‘我’不再是人口学或统计学上信息和事件。在后信息时代里机器与人就好比人与人之间因经年累月而熟识一样：机器对人的了解程度和人与人之间的默契不相上下，它甚至连你的一些怪僻（比如总是穿蓝色条纹的衬衫）以及生命中的偶发事件，都能了如指掌。”
三、规范引导途径
媒体为我们构建了一个“拟态化”的社会，我们通过媒体这面镜子接触和感知社会，形成对社会的认知和评价。随着数字化时代的发展，网络环境越来越接近我们的真实社会，虚拟世界与现实世界的差距正在逐渐缩小。自媒体作为媒介化时代的后起之秀，发展神速，令人瞠目，已然成为人们生活的重要组成部分。为了构造良好的诚信传播环境，应该在以下几方面进行改善：第一，政府作为公共政策的制定者和公共服务的提供者，首先应该加快网络立法的制度化、系统化进程，努力为网络环境的健康发展提供一个良好的制度环境；其次要完善信息公开系统，利用权威媒体及时、全面地发布公共信息，不给谣言的传播以可乘之机；最后要充分利用自媒体的平台优势，与民意进行良性互动。及时对民众的质疑进行回应。第二，媒体组织及其从业者应该把握好信息公开、传播自由和规范化调整的辩证关系，恪守职业操守，始终将新闻的真实性放在首位，加强行业自律，杜绝新闻造假炒作现象；主流媒体应发挥自身权威性优势，第一时间发布重大公共信息，及时地对网络谣言进行更正，合理引导，发挥正向传播功能。第三，广大网民在自媒体时代一要提高自身科普知识水平，增加辨别力，不给谣言以可乘之机；另一方面要提高自身的媒体素养，不轻信谣言，不传谣，理性看待网络围观及其他各类公共突发事件，努力营造健康向上的网络环境。只有发挥政府、媒体和广大网民的联动机制，才能将自媒体时代的危机传播负影响降到最低。
注释：
[1]《中国新媒体发展报告（2012）》蓝皮书。
[2][3]2010年上半年中国微博与社交网络数据研究报告。
[4]数据来自凤凰网资讯。
参考文献：
[1]尼葛洛庞帝著.胡泳等译.数字化生存.海口：海南出版社.1997.
[2]张美龄.以微博為代表的自媒体传播特点和优势分析.湖北职业技术学院学报.2011（3）.
[3]戴元光.社会转型与传播理论创新.上海：上海三联书店.2008.
[4]胡建国，博昊渊.谁在网络中抱怨——基于网络社会分层视角.北京社会科学.2013.