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2020年,是全面建成小康社会的决胜年,也是"十三五"规划的收官年,更是新中国发展历史中的重要节点。2020年,中国人民在中国共产党的坚强领导下,将夺取第一个"百年目标"的伟大胜利。对于物业管理行业而言,又该如何为实现第一个"百年目标"贡献力量?2020年的物业管理行业是否会延续上年的火热状态?又将呈现哪些新的发展态势?本刊编辑部特结合2019年行业热词与2020年行业工作重点,给出了2020年度物业管理行业关键词。