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摘 要：调度员的主要工作任务是组织、指导、协调电力系统运行，其业务水平、工作经验以及事故处理能力直接关系到事故处理效率。本文在介绍电力事故处理流程的基础上，对影响调度员事故处理能力的因素进行分析，并从多个角度对如何提高调度员事故处理能力提出有效对策，以期更加快速、准确的处理突发情况。
关键词：配电网;调度员;处理能力
1 电力事故处理流程
当前科技与电力工作联系日益紧密，电力事故诊断处理水平也在持续提升。借助电力综合监管系统可以实时监控配电网运行，掌握线路各项运行数据，当配电网线路存在异常，电力监控系统可以迅速察觉问题，并将线路异常变化通过报警系统传达给调度人员。此时作为调度人员，需要首先结合系统监控数据，判断是否确实存在警报问题，若不是虚报，则应立即联系运维人员，向其通知具体事故情况。另一方面，调度人员还应该立即结合事故线路单线图，分析可能存在的各种问题，同时与现场人员要时刻保持通话，一方面相互沟通最新进展情况，另一方面辅助其进行故障维修，采取相应断电措施。最后，运维人员报告工作完毕后，调度员要进行相关线路测试，通知恢复供电。
2 影响配电网调度员事故处理能力的因素
2.1 调度员的业务水平
要想切实减少电力事故的经济损失，就需要对团队作用引起足够的重视，在发生电力事故时，配电网调度员的自身业务水平至关重要，应发挥出调度员的自身价值，加强与其他工作人员之间的配合，不仅能够提高调度人员的业务水平，还可以减少人员伤亡事件的发生。
2.2 调度值长的统筹能力
调度值长是事故发生时的领导者，其能否制定出正确的解决方案，与自身的综合能力、工作经验等方面有着紧密的联系。在电力事故发生时，合格的调度值长可以对事故进行精准分析，冷静的指挥相关人员，有效应对突发状况。
2.3 规范章程执行力
按照规章制度开展相关工作，可以提高电力事故的处理效率。电网调度事故的流程比较繁琐，影响因素相对较多，在这样的条件下，规章制度就显得格外重要，只有对其有着深层次的了解，才能井然有序的处理电力事故，减少不必要的经济损失。
2.4 培训及反事故演习
对于配电网调度员而言，事故预想、反事故演习是一种最有效的培训方式，但在实际情况中，由于受到一些因素影响，使事故预想和反事故演习流于形式。因此，只有意识到培训的重要性，才能有效提高配电网调度员的应急能力。
3 提高配电网调度员事故处理能力的对策
3.1 严格执行规章制度
调度员是配电网工作当中一个极为关键的岗位，而岗位工作的重要性决定了工作本身以及岗位人员必须要严格执行岗位各項规章制度。对于配电网调度人员来说，扎实专业的知识技能、严谨负责的职业态度都是其必备的岗位要求，而安全则是其需要时刻放在心头的关键词。因此，想要胜任该岗位工作，调度人员必须要深入理解与掌握岗位各项规章制度，同时在工作过程中严格遵守并执行，规范高效的进行相关事故处理，妥善保障配电网安全。例如，在实践工作中，调度人员所需要遵循的基本原则是保障人身安全、保障电网及设备安全;在进行事故处理时，应当提前评估其结果与影响，以规章制度为要求，妥善隔离故障点，全面综合考量后让故障各方面的影响降到最低;同时，要对事故问题保持警惕性，若其级别可能达到一定程度，必须要依照规章进行相应的上报工作。
3.2 加强值长的组织协调能力
对于企业而言，领导占有着至关重要的位置，在对电网故障进行处理时，值长是否具有良好的组织协调能力，关系到电网的能否正常运行。根据调查显示，电网故障的发生都具有一定的突发性，值长对突发故障做出正确判断，与其自身业务能力、反应速度、工作经验等方面都有着密切的联系，作为企业的领导者，应该具有相应的组织协调能力，在落实任务和工作职责时，要使每位员工都能各司其职、相互配合，按照规章制度处理故障地点，确保可以将故障损失控制到最低。
3.3 加强专业技术培训
对于配网系统而言，配电网调度员起到了关键性的作用，如果其缺乏良好的事故处理能力，就会出现错误的判断和指挥，不仅会使变电设备受到一定的损坏，还会威胁到工作人员的生命安全。在这样的背景下，应该开展多元化的培训工作，切实提升配电网调度员的综合素质和能力。因此，首先应对配电网调度员开展理论知识培训，利用幻灯片等先进的多媒体授课形式，培训相关的配电网知识，普及安全生产、应急能力的重要性，使培训内容能够深入人心，增加配电网调度员对这项工作的了解程度。其次开展相应的技能培训，可以对全体配电网调度员进行实习培训，不定期到相关单位培训和学习，在提高工作积极性的同时，也可以全面拓展业务范围和知识面。最后应组织调度员积极参与每日事故预想，根据配电网调度员的日程安排和工作弱点，值长应及时对事故预想进行总结，并发现存在的相关问题，制定出相应的整改方案，如果能够长时间开展此项工作，有助于提高配电网调度员对配电网的熟悉程度，在短时间内提高相应的事故处理能力。
3.4 积极开展事故预想和反事故演习活动
要想保证配电网调度员能顺利开展工作，就需要其具备有一定的心理素质和专业水平，在遇到紧急事故时，如果对事故处理不当，不仅会影响配电网的正常运行，还会带来不必要的经济损失。为了从根本上解决这一问题，需要开展相应的反事故演习活动，提高配电网调度员的心理素质和实践能力，例如：锻炼配电网调度员事故分析能力时，在保障人员安全的前提下，让其对事故地点进行判断和处理，演习活动结束后，让配电网调度员谈谈自身的感受，并总结在演习时遇到的相关问题，避免在发生事故时出现这样的错误。在对电网故障处理的过程中，配电网调度员还应该对多种状况进行预想，以此适应不同事故类型的发生。此外，通过对配电网调度员的考核，还能够发现其存在的问题，有助于提高配电网调度员的工作水平，增加彼此之间的合作能力，确保在故障发生时，能够切实提高工作效率。 3.5 定期对配电网事故类型进行统计分析
调度员事故处理能力的提升离不开实践经验的不断累积。通过归纳分析配电网事故问题的共通性，总结不同类型事故问题的分析处理方法，不仅可以找到电网可能存在的问题隐患，还可以让调度人员从中进行广泛学习，提高个人能力，积累自身经验，在处理同类事故问题时有依据可以参考。作为电力调度部门，应该充分认识到以往事故处理资料的重要价值，定期组织开展电力事故分析报告会，特别是在事故高发时期，这种互动交流工作应该更加频繁，更加具有针对性，通过共同的分析讨论，找到有效的处理措施方法，发现自身工作的不足之处。例如，统计以往的电力事故问题，通过分析总结可知：三月份左右易因首场降雨而导致线路出现接地故障;五月份左右则经常出现电网跳闸事故，因为该时期由于鸟儿筑巢易影响山林地区线路;七月份左右则是由于极端天气而易多发线路遭雷击、吹断等事故。从上述内容不难发现，通过一定的统计分析可以找到一些常见事故问题的共性，进而归纳得出事故原因、类型，多发地等相关因素，通过提前采取一些有针对性的预防处理手段，有助于配电网调度人员更好的开展工作。
3.6 加强管理力度，提高事故处理执行力
电力事故关乎人们的生命财产安全，在对其进行处理时，应该按照规章制度完成操作流程，使事故处理过程具有一定的顺序性。在处理电力事故的过程中，配电网调度员应履行自身工作职责，不仅要发挥出相应的领导作用，还需要维护现场的调度纪律，全方面保证调度工作可以顺利进行。由于电力部门涉及的范围较为广泛，在处理事故时应秉承“负责任”的态度，减少互相推卸责任现象的发生，一旦遇到相关问题，就应该立即严肃处理，情节严重时移交司法机关进行解决，从这个角度来看，提高配电网调度员的管理能力，也就提高了电力事故的处理效率。
4 结语
通过以上分析能够看到，随着经济的不断发展，配电网规模不断扩大，结构也变得更加复杂，保障配电网的稳定运行是电力企业必须要重视来的，一旦出现电力安全事故不仅会损害企业效益，甚至会危及居民的生命健康安全。因此电力调度员必须要提高安全意识，不断学习了解电网新技术，定期对配电网事故进行分类总结，进一步提高事故处理能力。
参考文献
[1]陈静，郭燕霞.电力调度工作中的危险点及控制措施[J].山东工业技术，2017（15）：158.
[2]高广远，张金花，罗笑薇，刘洲红.加强电力调度培训工作的建议[J].管理观察，2017（12）：45-46+49.
[3]叶军利，陈曦.电网调度智能监控与事故处理辅助决策[J].科技视界，2017（08）：115+88.
[4]刘斯斯.提高电网调度員事故处理能力研究[J].中国高新技术企业，2016（11）：148-149.
关键词：配电网;调度员;处理能力
1 电力事故处理流程
当前科技与电力工作联系日益紧密，电力事故诊断处理水平也在持续提升。借助电力综合监管系统可以实时监控配电网运行，掌握线路各项运行数据，当配电网线路存在异常，电力监控系统可以迅速察觉问题，并将线路异常变化通过报警系统传达给调度人员。此时作为调度人员，需要首先结合系统监控数据，判断是否确实存在警报问题，若不是虚报，则应立即联系运维人员，向其通知具体事故情况。另一方面，调度人员还应该立即结合事故线路单线图，分析可能存在的各种问题，同时与现场人员要时刻保持通话，一方面相互沟通最新进展情况，另一方面辅助其进行故障维修，采取相应断电措施。最后，运维人员报告工作完毕后，调度员要进行相关线路测试，通知恢复供电。
2 影响配电网调度员事故处理能力的因素
2.1 调度员的业务水平
要想切实减少电力事故的经济损失，就需要对团队作用引起足够的重视，在发生电力事故时，配电网调度员的自身业务水平至关重要，应发挥出调度员的自身价值，加强与其他工作人员之间的配合，不仅能够提高调度人员的业务水平，还可以减少人员伤亡事件的发生。
2.2 调度值长的统筹能力
调度值长是事故发生时的领导者，其能否制定出正确的解决方案，与自身的综合能力、工作经验等方面有着紧密的联系。在电力事故发生时，合格的调度值长可以对事故进行精准分析，冷静的指挥相关人员，有效应对突发状况。
2.3 规范章程执行力
按照规章制度开展相关工作，可以提高电力事故的处理效率。电网调度事故的流程比较繁琐，影响因素相对较多，在这样的条件下，规章制度就显得格外重要，只有对其有着深层次的了解，才能井然有序的处理电力事故，减少不必要的经济损失。
2.4 培训及反事故演习
对于配电网调度员而言，事故预想、反事故演习是一种最有效的培训方式，但在实际情况中，由于受到一些因素影响，使事故预想和反事故演习流于形式。因此，只有意识到培训的重要性，才能有效提高配电网调度员的应急能力。
3 提高配电网调度员事故处理能力的对策
3.1 严格执行规章制度
调度员是配电网工作当中一个极为关键的岗位，而岗位工作的重要性决定了工作本身以及岗位人员必须要严格执行岗位各項规章制度。对于配电网调度人员来说，扎实专业的知识技能、严谨负责的职业态度都是其必备的岗位要求，而安全则是其需要时刻放在心头的关键词。因此，想要胜任该岗位工作，调度人员必须要深入理解与掌握岗位各项规章制度，同时在工作过程中严格遵守并执行，规范高效的进行相关事故处理，妥善保障配电网安全。例如，在实践工作中，调度人员所需要遵循的基本原则是保障人身安全、保障电网及设备安全;在进行事故处理时，应当提前评估其结果与影响，以规章制度为要求，妥善隔离故障点，全面综合考量后让故障各方面的影响降到最低;同时，要对事故问题保持警惕性，若其级别可能达到一定程度，必须要依照规章进行相应的上报工作。
3.2 加强值长的组织协调能力
对于企业而言，领导占有着至关重要的位置，在对电网故障进行处理时，值长是否具有良好的组织协调能力，关系到电网的能否正常运行。根据调查显示，电网故障的发生都具有一定的突发性，值长对突发故障做出正确判断，与其自身业务能力、反应速度、工作经验等方面都有着密切的联系，作为企业的领导者，应该具有相应的组织协调能力，在落实任务和工作职责时，要使每位员工都能各司其职、相互配合，按照规章制度处理故障地点，确保可以将故障损失控制到最低。
3.3 加强专业技术培训
对于配网系统而言，配电网调度员起到了关键性的作用，如果其缺乏良好的事故处理能力，就会出现错误的判断和指挥，不仅会使变电设备受到一定的损坏，还会威胁到工作人员的生命安全。在这样的背景下，应该开展多元化的培训工作，切实提升配电网调度员的综合素质和能力。因此，首先应对配电网调度员开展理论知识培训，利用幻灯片等先进的多媒体授课形式，培训相关的配电网知识，普及安全生产、应急能力的重要性，使培训内容能够深入人心，增加配电网调度员对这项工作的了解程度。其次开展相应的技能培训，可以对全体配电网调度员进行实习培训，不定期到相关单位培训和学习，在提高工作积极性的同时，也可以全面拓展业务范围和知识面。最后应组织调度员积极参与每日事故预想，根据配电网调度员的日程安排和工作弱点，值长应及时对事故预想进行总结，并发现存在的相关问题，制定出相应的整改方案，如果能够长时间开展此项工作，有助于提高配电网调度员对配电网的熟悉程度，在短时间内提高相应的事故处理能力。
3.4 积极开展事故预想和反事故演习活动
要想保证配电网调度员能顺利开展工作，就需要其具备有一定的心理素质和专业水平，在遇到紧急事故时，如果对事故处理不当，不仅会影响配电网的正常运行，还会带来不必要的经济损失。为了从根本上解决这一问题，需要开展相应的反事故演习活动，提高配电网调度员的心理素质和实践能力，例如：锻炼配电网调度员事故分析能力时，在保障人员安全的前提下，让其对事故地点进行判断和处理，演习活动结束后，让配电网调度员谈谈自身的感受，并总结在演习时遇到的相关问题，避免在发生事故时出现这样的错误。在对电网故障处理的过程中，配电网调度员还应该对多种状况进行预想，以此适应不同事故类型的发生。此外，通过对配电网调度员的考核，还能够发现其存在的问题，有助于提高配电网调度员的工作水平，增加彼此之间的合作能力，确保在故障发生时，能够切实提高工作效率。 3.5 定期对配电网事故类型进行统计分析
调度员事故处理能力的提升离不开实践经验的不断累积。通过归纳分析配电网事故问题的共通性，总结不同类型事故问题的分析处理方法，不仅可以找到电网可能存在的问题隐患，还可以让调度人员从中进行广泛学习，提高个人能力，积累自身经验，在处理同类事故问题时有依据可以参考。作为电力调度部门，应该充分认识到以往事故处理资料的重要价值，定期组织开展电力事故分析报告会，特别是在事故高发时期，这种互动交流工作应该更加频繁，更加具有针对性，通过共同的分析讨论，找到有效的处理措施方法，发现自身工作的不足之处。例如，统计以往的电力事故问题，通过分析总结可知：三月份左右易因首场降雨而导致线路出现接地故障;五月份左右则经常出现电网跳闸事故，因为该时期由于鸟儿筑巢易影响山林地区线路;七月份左右则是由于极端天气而易多发线路遭雷击、吹断等事故。从上述内容不难发现，通过一定的统计分析可以找到一些常见事故问题的共性，进而归纳得出事故原因、类型，多发地等相关因素，通过提前采取一些有针对性的预防处理手段，有助于配电网调度人员更好的开展工作。
3.6 加强管理力度，提高事故处理执行力
电力事故关乎人们的生命财产安全，在对其进行处理时，应该按照规章制度完成操作流程，使事故处理过程具有一定的顺序性。在处理电力事故的过程中，配电网调度员应履行自身工作职责，不仅要发挥出相应的领导作用，还需要维护现场的调度纪律，全方面保证调度工作可以顺利进行。由于电力部门涉及的范围较为广泛，在处理事故时应秉承“负责任”的态度，减少互相推卸责任现象的发生，一旦遇到相关问题，就应该立即严肃处理，情节严重时移交司法机关进行解决，从这个角度来看，提高配电网调度员的管理能力，也就提高了电力事故的处理效率。
4 结语
通过以上分析能够看到，随着经济的不断发展，配电网规模不断扩大，结构也变得更加复杂，保障配电网的稳定运行是电力企业必须要重视来的，一旦出现电力安全事故不仅会损害企业效益，甚至会危及居民的生命健康安全。因此电力调度员必须要提高安全意识，不断学习了解电网新技术，定期对配电网事故进行分类总结，进一步提高事故处理能力。
参考文献
[1]陈静，郭燕霞.电力调度工作中的危险点及控制措施[J].山东工业技术，2017（15）：158.
[2]高广远，张金花，罗笑薇，刘洲红.加强电力调度培训工作的建议[J].管理观察，2017（12）：45-46+49.
[3]叶军利，陈曦.电网调度智能监控与事故处理辅助决策[J].科技视界，2017（08）：115+88.
[4]刘斯斯.提高电网调度員事故处理能力研究[J].中国高新技术企业，2016（11）：148-149.