回应舆情要用好“快”“准”“情”三字经

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如何让舆情回应有质量、有温度、有公信力?专家分析,舆情回应要用好“快”字诀,打好“准”字牌,念好“情”字经抓住“命门”快准结舆情回应要快,但快回应,抢的不只是时间,摸准公众诉求才能让“快”更有价值.公开真相不能“挤牙膏”,面对舆论焦虑,能否解答好公众关心的要害问题,能否切中舆情要点、直击舆论痛点,是做好舆情回应的关键.
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