受众视角下的军事广播融合发展策略

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  【摘—要】本文从受众的视角切入,结合融媒时代受众在媒介传播身份、媒介接触习惯、信息获取时间、信息接收容量、媒介消费侧重、媒介使用需求等方面的蜕变,提出了军事广播在思维观念、信息呈现、发布机制、信息结构、信息服务、功能定位等方面的应变策略。
  【关键词】受众蜕变  军事广播   媒体融合  微发布
  【中图分类号】G222        【文献标识码】A
  受众是传播链条的核心,它决定着传播效果是否实现,影响着传播内容的组织生产。随着新媒体技术的不断发展,受眾群体正悄然发生着蜕变,寻求军事广播的媒体融合路径,受众视角的探讨必不可少。
  一、融媒体时代受众的蜕变特点
  媒介技术的进步满足了受众的现实需求,更激活了受众的潜在需求,同时也培养和塑造了受众的媒介消费习惯。相对于传统媒体时代,媒体融合时代的受众正在发生以下蜕变。
  (一)媒介传播身份:受众→用户
  媒介本身的发展和传播内容的丰富,辅之新媒体技术的进步,使受众逐渐摆脱了“你传播什么,我就接受什么”的被动状况,他们的主动性日益凸显,积极性不断释放。受众不仅可以主动搜索自己感兴趣的信息,甚至可以通过新媒体生产和传播内容,从“受者”变为“传者”。而且,这种全新的传受体验逐渐改变着受众原本的媒介行为和习惯,推动着受众的蜕变。换言之,在媒体融合时代,受众已不再是传播链条中的“被动受者”,而是新媒体应用中的“积极用户”。
  (二)媒介接触习惯:传统媒体→新媒体
  伴随着移动互联网的快速普及,网络化生存已经成为人们的重要生活方式。前不久,某高校新生在军训间隙全成“低头族”成为媒体报道的新闻。其实,这种现象已不新鲜,网络化生存并不是青少年的专利,而是越来越多人共同的生存方式。在网络化生存中,基于移动互联网的新媒体已经成为受众获取信息的主要来源。不可回避的是,新媒体因较高的受众黏性,逐渐挤占了传统广播的收听时间,也改变了不少人听广播的习惯。在海峡之声最近一次的受众媒介使用行为问卷调查中,近八成选择“有时”(两三天1次)、“很少”(六七天1次)和“从不”听传统广播,却有大部分选择了“经常”(每天至少1次)或“频繁”(每天3小时或以上)使用电脑和手机应用软件,其中“频繁”的选择率更是超过六成。其实,这样的结果也并不意外,广播受众向新媒体分流已是不争的事实,军事广播也不例外。
  (三)信息获取时间:准时→随时
  广播人把准时视为与受众的约定,广播栏目播出时间多安排在整点或者半点,可以说,准时播出是传统广播的传播特点之一,这是由广播线性播出的特性所决定的,也是方便受众、累积品牌效应的有效手段。因此,广播节目尤其是已经形成品牌效应的节目,在改版时对播出时间的调整尤为慎重。但是,新媒体利用的是受众的碎片时间,“随时随地”是新媒体传播的特点之一,受众越来越习惯“随时”拿出手机,“随时”消费信息和参与传播活动,对于特定信息的消费需求亦是如此,他们已经没有耐心等到“明天同一时间”。
  (四)信息接收容量:完整→碎片
  传统广播的“准时”线性传播特点使广播节目在内容编排上较为注重完整性,军事广播节目更是如此。由于每天播出一次,绝大多数军事栏目都是板块结构,尽可能完整地阐释信息。但是,新媒体“随时”的传播特点使碎片时间得以利用,碎片化信息的消费也成为常态,微博单条信息限制在140个字符,微信单条语音限制在60秒以内。如今,似乎很多受众已经没有耐心仔细看完一篇冗长的文字报道,认真听完一段数分钟以上的广播访谈。
  (五)媒介消费侧重:信息→见解
  传统媒体不仅提供信息也提供观点,但相对于信息的多元与丰富,所提供的观点就稍显单一,而在新媒体平台,受众则可以进行观点的充分沟通与交流。因此,受众接触传统媒体的主要诉求是获取信息,运用新媒体的主要诉求是沟通见解、交流观点。专家学者曾以报纸与微博为例,专门研究了传统媒体与新媒体受众的消费差异,他的研究证实:在信息认知上,报纸受众个体之间趋同化,而微博受众个体之间离散化,但在态度倾向上,报纸受众不受报纸所报道的新闻事实对于态度的影响,彼此态度呈现离散化特征,微博受众之间因沟通充分则呈现趋同化倾向。①
  (六)媒介使用需求:互动→社交
  与受众互动是广播传播的重要手段。随着科技的进步,广播互动载体已经由书信、热线、短信逐步发展到如今的微博、微信等,不断满足着受众日益提升的互动需求。但是,无论借由什么载体,传统广播仍然处于“我说你听”的传统互动时代,并没有彻底改变传受关系,广播依然是话题的提供者和互动的主导者。而在新媒体平台,信息通过社交媒体在受众之间进行了分享和交流,受众可以根据自己的喜好选择志同道合的人进行互动,满足自身的交流感和满足感。②也就是说,新媒体的互动模式已经由“受众与媒体机构的互动”转变为“以信息为载体的受众交往”,满足了受众更加原始的社会交往需求,成为新媒体受众黏性增加的重要因素。
  二、军事广播如何满足融媒体时代的受众需求
  受众的全面蜕变是传统军事广播融合转型发展的原动力和指南针,只有结合受众的新身份、新习惯、新诉求等积极应变,军事广播才有可能在新的媒介生态下继续挺立于军事传播的潮头。笔者认为,面对受众的蜕变,军事广播需要做如下应变。
  (一)思维观念:宏大叙事→平民情怀
  传统军事广播在喉舌地位和宣传使命的观念下,多习惯于大手笔的宏大主题与叙事,话语方式多为高高在上、不容置疑,甚至将此等同于权威性和专业性。但随着受众从被动到主动、从消极到积极的蜕变,传受关系已发生深刻地改变,军事广播必须在思维观念上进行平民化转型,改变原本考虑传播意图多于传播效果的情况、考虑“需要受众知晓”多于“受众需要知晓”的思维,善于从平民视角挖掘军事传播议题的角度,把宏观博大、高瞻远瞩的理论体系变为微观可视、具体可感的个体故事,以平民视角、平民情怀、平民语言激发平民的兴趣,扩展军事传播的受众群。   2009年,中国广播电影电视社会组织联合会军事广播委员会策划了《我眼中的中国军队》系列报道,主题是反映人民解放军和平之师、文明之师、威武之师的形象,但在策划一开始,就确定了“以平民化视角,用普通人的思维习惯和表达方式,讲述人性化、大众化故事”的基调。采访中,通过普通百姓的视角,讲述了一个个他们亲眼目睹的解放军及武警官兵的生动故事。节目播出后反响热烈,受到各方面的充分肯定。
  (二)信息呈现:诉诸于听觉→全媒体展示
  在传统广播受众分流的大潮中,军事广播还可以依靠其权威性、专业性、稀缺性等保持广播受众数量的相对优势,但这种优势也是暂时的。新媒体时代的受众需求层次有了新的提高,受众要求的是文字、声音、图像等全方位的感官调动,希望可以随时叫停或者回放正在播放的视频,任意抓取流动影像中的画面,以求“为我所用”。③因此,军事广播不能抱着“一枝独秀”的侥幸心理和“船大调头难”的畏难心理,或者固执坚持媒介的形态与边界,而应积极推动媒体融合,主动向全媒体变身。
  近年来,海峡之声积极布局全媒体建设,2000年即率先开通互联网站,提供广播节目的直播及点播服务,开设论坛进行互动,进行流媒体升级改造,成为集图、文、音、视为一体的全媒体平台。在微博、微信兴起时,又适时开通电台官方微博、微信账号,还与台湾纸媒进行合作,开辟了广播的纸质传播方式,形成了全方位的立体传播格局。2013年,中俄“海上协作”联合军演中,海峡之声为前往俄罗斯符拉迪沃斯托克采访的记者配备了采访机、照相机、摄像机、卫星电话等全套装备,记者不但采制广播报道,还要拍照、摄制视频、撰写报纸文章,后方编辑加工后在广播、网站、微博、微信、报纸等平台进行了真正的全媒报道,在不同的媒介形态之间实现了受众导流,产生了效果倍增的效应。
  (三)发布机制:定时播出→实时更新
  信息的极大丰富和信息选择的多元使受众越来越难保持每天“同一时间再会”的忠诚度。因此,军事广播在既定时间播出的广播栏目之外,必须进行发布机制的重建,依托新媒体平台,构建可实时更新的传播链条,满足受众随时随地的信息需求。近几年,中央人民广播电台《国防时空》编辑部积极探索传统广播与新媒体的融合发展道路,其中一个重要环节就是实施全媒体流程再造,对原有组织结构与生产链进行斩断与重构,以适应整合新闻生产的全流程循环要求。
  《国防时空》节目建立新媒体阵地群后,从定时播出的广播栏目摇身变为全时全媒的信息平台,将传统广播的线性工作流程改造为网络式非线性工作流程。打破传统的筛、编、审、录、播的线性操作流程,编辑部获取独家新闻信息后,一般要马上进行核心信息微博碎片式发布,接着进行广播连线直播发布,随后发布网页图片文字,再通过广播专题和微信深度报道跟进。所有编辑发现重要线索后,可直送值班主任或审稿人,现场摘编“微博体”发布,由新媒体平台转发量、评论量决定广播编排顺序。④
  (四)信息结构:整发布→微发布
  传统军事广播的编辑制作流程是一个化零为整的过程,既有同类信息的整合排序,也有重点信息的解读解构,属于“团式”的“整发布”。但是随着受众碎片时间的激活,受众随时随地接受信息习惯的养成,微内容、微动漫、微视频成为信息接收的主要方式。要提高军事广播信息的接触率,就要重视微型化的传播变局,将传统军事广播信息进行化整为零的加工,采用“链式”的“微发布”,这既契合了新媒体时代的受众接受心理,也便于防止信息过载,促进受众对核心信息的消化吸收。
  2013年12月1日21:31,我国自主研发的月球探测器嫦娥三号发射前4小时,“@月球车玉兔”新浪微博账号正式开通,以第一人称的拟人化语气,“微”播“玉兔号”的实时情况,短短4个月就吸引到65万名粉丝。适合新媒体的传播形式且融通中外的话语方式,可以让不同理念和立场的受众接受和认同,让国家叙事直接进入受众的心灵,⑤收到了远超传统专题、直播等“团”发布的反响。
  (五)信息服务:提供观点→传播态度
  如今,在时效性的竞速中,新媒体完成对广播的超越,广播在信息的及时提供上已没有优势。加之,广播信息容量的局限,传统广播普遍加强了观点提供,希冀由此实现舆论引导。可是,如上所述,传统媒体在受众态度倾向的影响上效果不佳。这与传统媒体自身的影响力下降有关,也与传统媒体观点提供不充分有关,更与受众观点日趋多元、观点趋同越发困难有关。心理学研究表明,态度属于内在心理趋势,具有较长期趋向,是影响个体对具体事物观点的重要因素。军事广播在融媒平台的舆论引导上,不能简单地将广播中的观点全媒体化,而应该在具体观点形成的过程中,将引导着力点放在态度上,依托新媒体的传播特点,动态、多元地进行意见沟通,以态度的传播与聚拢,让受众找到“英雄所见略同”的心理认同,实现传播效益的提升。
  2013年,针对台湾媒体关于“中国梦”的错误观点,海峡之声与其进行了多轮观点交锋。在论战中,海峡之声注重“理性、平和”的态度传播,组织40多位涉台研究专家参与交流。次年,又组织“中国梦”主题征文活动,邀请海内外作者进行座谈,将引导持续深化。最终,那位自诩为“台独”铁杆支持者、引发论战的台湾专栏作家彻底改变了对“中国梦”的错误观点,多次写信给海峡之声的领导和编播人员,赞赏海峡之声的沟通态度。
  (六)功能定位:传播渠道→社交平台
  在媒体融合时代的信息传播中,分享、点评已成为重要的传播元素,受众不再满足于传统的媒体互动,转而寻求新媒体平台的社会交往。军事广播要提高信息有效到达率,摆脱再造新媒体传播渠道的陈旧思维,打造服务特定受众群体的社交平台,在内容生产与推送中强化社交思维,让受众通过点评参与内容生产,在受众动态参与中主导内容价值取向,在受众主动分享中实现信息的发散式传播。
  海峡之声官方微博在定位上就注重将传播转化为社交,着力把渠道打造成平台,不仅仅发布海峡之声的原创内容,还积极关注热点,组织和参与公共话题的讨论,开通10余天便吸引40多万粉丝,扩大了海峡之声的受众群。
  三、结语
  移动互联技术对信息交往产生了颠覆性的影响,这是一个“变”的时代,受众之“变”只是基于效果优化的核心变化之一。媒体融合是包括军事广播在内的传统媒体有效应变的必由之路,军事广播不能再“以不变应万变”,或者抱守“万变不离其宗”的滞后思维,應积极树立用户思维,突破广播边界,拥抱全媒体,探索建立随机应变的灵活机制,瞄准用户新需求调整信息结构,深化新传播生态及传播规律的研究,在传播节点上领先一步,拓展信息交往平台。媒体融合大潮为军事广播的再生提供了新契机,也为自身应变的成效提供了试金石。
  (本文编辑:肖婧为)
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