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控告申诉检察部门是检察机关直接面向社会、面向群众的“窗口”。是联系群众的桥梁和纽带，人民群众了解检察机关很大部分是通过控申这个“窗口”。尤其是“民情在线”网络系统的开通．更加贴近了与群众的沟通与联系。作为法制建设的重要成果和法治文明的基本标志，在全社会实现公平正义，不仅是全体公民的热切期盼，而且是依法治国基本方略对整个司法制度的本质要求，担负法律监督使命的检察机关对此更是责无旁贷，