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目的 了解现阶段养老机构入住者的心理需求,从而为老年人提供更专业的人性化服务,以促进机构养老的运行和规范管理.方法 采用质性研究中的田野法,对重庆市4家养老机构的老人进行参与式观察、非结构访谈,并对资料整理分析.结果 3个突出反映老年人心理需求的主题被提炼出来:渴望被倾听,新入住者需求更强烈;渴望得到尊重,体会到家一般的感觉;最重要的是快乐.结论 关注机构养老者的心理需求,并提供相应服务,对改善老年人生存状态,提升生活质量,提高服务水平具有重要的意义。