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  “中国式管理”需要细化
  
  读了本期《科技智囊》的封面报道,初读时觉得有些吸引人之处,但深入思考后则认为大家讨论的似乎是文化而非管理问题。我个人认为,为有效讨论“中国式管理”,首先应当理清思路。
  一是为引导讨论深入进行,建议对所涉议题进行适当分类。如:可围绕企业职能,在企业所有权、发展战略、决策、系统结构、人力资源、薪酬制度、评估、业务流程、信息化建设、质量控制、研发、市场开发、营销战略、内部风险控制、政府公关等方面来讨论“中国式管理”的内容和特点。
  二是讨论可延伸至决定企业发展的外部环境的“中国特性”,但应与关于企业管理的讨论区分开。如社会经济发展水平的影响:基础设施、金融、社会信用状况、政府支持和服务等方面薄弱;如社会环境:企业社会责任的中国特点;如政府监管(法制、规章、执行等)不到位,如中航油案更多地反映了此类问题;如政府经济政策、新发展观,“五个统筹”等对企业发展的要求;又如中国的自然和地理环境对企业发展的要求。
  三是注重关于中国文化对人和管理的影响,应特别注意区分中国传统文化的主张和近现代经济、社会及文化状况的影响。如《易经》,《孙子兵法》等属于前者,计划经济和平均主义下形成的散漫则属于后者。
  四是现代企业管理理论旨在为企业的持续发展提供理论基础,具有普遍价值,中国式管理只是在此框架下显现的局部特点。因此建议在企业管理理论的总体框架下讨论中国式管理的特点。讨论框架可为:
  ——企业管理理论和实践:管理的范围、目标和应遵循的普遍原理,形成背景、历史和派别(欧、美)。
  ——其他国家(日本、印度等国)管理的特点和作用。
  ——具有中国特色企业管理理论以及今后展望。
  
  多用心, 少编结
  
  这个冬天雪下得多,入世三年中国企业的故事也多,因为中国太大,企业太多,媒体的眼光自然忙不过来,牛根生、柳传志、李东生……故事多的可能是长虹,从“长虹易帅”、“赵勇接班”到近期“倪润峰晚节难保”,加上深入报道一二三、思考一二三,眼光最毒的还是《科技智囊》,已经先人一步剖析起了“中国式”管理。
  “中式”管理也许用“家长式”管理更贴切些、更容易理解。早些年我听长虹的中层干部讲:“长虹员工中最大的家族有一百多人”,长虹对四川省绵阳市就业再就业做的贡献这里不谈,倪润峰曾要求大家熟读《红楼梦》这一点反过来证实了这件事。大年初二,在北京某著名软件公司任要职的小伙子打电话来,说已离开了这家公司,原因是“受不了该公司十几名创始员工的态度”。“中式”管理中的“家长”努力想一碗水端平,但眼巴巴望着一起打天下的老伙计的小儿子至今没有工作,自己又于心何忍。只有搞同股不同权、同工不同酬、同酬不同心。感情上的距离远近成了“中式”管理中超过利润指标的重要追求。
  望着这期杂志上的大红“中国结”,祝愿不太重视管理咨询的“中国式”企业不断完善发展“中国式”管理,多用心,少编结。
  
  善解《孙子兵法》
  
  商场如战场,这显然是企业兵法风靡世界的缘由。
  在本期封面报道中,沃尔沃卡车公司大中华区总裁吴瑜章对《孙子兵法》进行了实战性的总结,而《孙子兵法》中所蕴涵的智慧还有待于企业界深度挖掘。
  在我看来,孙子所言的为将必备的五德也适合于当今商战之中的经营者。任何竞争性的活动首先需要的是“智”,而商战天经地义需要智慧才能。经商活动必须讲求“信”,经营者必须在企业内取信于企业员工,在外取信于一切顾客,取信于同行人员,要信守诺言,遵守法规,必须明确经营目的是服务和造福于人类社会,其次才是经济效益。“仁”,则要求经营者以爱人之心对待自己企业的职工和顾客,所谓“上下同欲”。经营者需要在商战中抓住良机,积极主动、勇敢稳健地去决断,此乃“勇”也。企业的管理,当然应该是严格的,要使全体职工遵守法度和纪律的约束,这就是所谓“严”。
  此外,还可以将兵法的计谋思想应用于企业的制定政策;兵法的组织管理、治众的原则应用于生产管理;兵法的对抗方略应用于搞好产品销售;并将兵法治军的组织编制、教育训练、法纪整顿的谋略运用到提高职工素质、发展企业文化、加强企业纪律等方面。
  
  2005年2月期《科技智囊》最有价值文章
  
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