【摘 要】
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新冠疫情来临后,由于存在人力资源有限、消息来源错乱、人们获取信息的渠道转变等的问题,许多人无法解答新冠疫情的相关疑惑。为有效解决以上问题,搭建了新冠疫情智能问答系统为民众进行解惑。智能问答系统接入北京大学构建的新冠疫情知识图谱接口以确保信息的权威性,且在实现智能问答的基础上,加入BERT模型提高系统回答的准确度。用户在公众号提出问题,系统返回来源较权威的答案并在公众号聊天页面显示给用户,以解决用户在新冠疫情方面的困惑。系统借助微信公众号平台推行使用,便于用户访问。
【机 构】
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北京邮电大学现代邮政学院（自动化学院）,中国矿业大学（北京）机电与信息工程学院
【基金项目】
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北京邮电大学大学生研究创新基金。
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新冠疫情来临后,由于存在人力资源有限、消息来源错乱、人们获取信息的渠道转变等的问题,许多人无法解答新冠疫情的相关疑惑。为有效解决以上问题,搭建了新冠疫情智能问答系统为民众进行解惑。智能问答系统接入北京大学构建的新冠疫情知识图谱接口以确保信息的权威性,且在实现智能问答的基础上,加入BERT模型提高系统回答的准确度。用户在公众号提出问题,系统返回来源较权威的答案并在公众号聊天页面显示给用户,以解决用户在新冠疫情方面的困惑。系统借助微信公众号平台推行使用,便于用户访问。
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