刍议全面质量管理实施的基础

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传统理念认为质量管理是需要付出高成本的代价,管理层追求的是一种最优质量成本的观念,而全面质量管理作为一种新的质量管理观念的产物,认为存在缺陷产品的成本对企业来说才是高昂的,"零缺陷"才是企业管理层最终追求的管理理念和管理方法.本文基于该理念,探讨全面质量管理在企业管理中的应用.
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