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人性化服务在儿童门诊中的应用
人性化服务在儿童门诊中的应用
来源 :家庭护士:专业版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lockin025
【摘 要】
:
目的针对儿童及青少年的心理活动及要求,打造全新的服务模式,实施让患儿及家长满意的服务。方法进行以人性化服务为核心的医院服务流程,改善软件、硬件设施,使医疗服务更加贴
【作 者】
:
李秀芳
花芸
【机 构】
:
湖北省武汉市儿童医院,湖北省武汉市儿童医院
【出 处】
:
家庭护士:专业版
【发表日期】
:
2008年11期
【关键词】
:
儿童
人性化服务
门诊
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目的针对儿童及青少年的心理活动及要求,打造全新的服务模式,实施让患儿及家长满意的服务。方法进行以人性化服务为核心的医院服务流程,改善软件、硬件设施,使医疗服务更加贴近生活。结果人性化服务收到良好的社会效益和经济效益。结论人性关怀满足了人们的医疗服务要求,有利于医院的发展。
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