【摘 要】
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<正>目前,市场由过去的卖方市场变为了现代的买方市场。消费者成为了设计的指挥棒,一切都是为了让消费者满意。消费者洞察(Consumer Insight)是对与消费行为相关的人性、文化
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<正>目前,市场由过去的卖方市场变为了现代的买方市场。消费者成为了设计的指挥棒,一切都是为了让消费者满意。消费者洞察(Consumer Insight)是对与消费行为相关的人性、文化、心理、情感、态度的深刻认识,是对人群动机的解释。它是一种动态的研究,跟踪了解消费者为什么会购买产品、为什么会愿意重复消费、为什么还有相当比例的消费者不再买该产品等诸如此类的问题。
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