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【摘 要】“翻转课堂”是当下教学改革的热词，利用现代信息技术，通过学习过程的重构，颠覆传统教学思维和方法，对当代教育教学产生了较强的冲击和影响。本文围绕翻转课堂是否适合在高职文秘专业教学中实施这一课题，深入分析其必要性，并在“办会实务”课程中应用，推进高职文秘教育教学的改革。
【关键词】翻转课堂 高职文秘 办会实务 应用
中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.22.001
“翻转课堂”译自“Flipped Classroom”或“Inverted Classroom”，是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。在这种教学模式下，学生在课堂内能够更专注于基于项目的学习，共同研究解决各种现实问题。随着信息技术的迅速发展及学生实际学习的需要，“翻转课堂”教学模式开始逐渐走进国内校园，被教师、学生和家长普遍接受。
笔者作为高职文秘专业教师，曾在教育部高职专业骨干教师国培期间，多次听到“翻转课堂”的实践与运用，深受启发，试图探索“翻转课堂”的教学模式，并应用到教学实践中，有效促进教育教学改革和自身业务能力提升。
一、《办会实务》课程教学现状——以浙江育英职业技术学院为例
（一）教学内容与市场需求有脱节
国务院总理李克强曾提出，要大力推动专业设置与产业需求、课程内容与职业标准、教学过程与生产过程“三对接”的教育要求。在教学中，课程内容偏重理论，基本沿袭传统内容，与当前的市场需求有一定差距。
（二）学生实践与行业需求不匹配
该课程以课堂教学为主，实践环节较弱，学生实践不足，导致难以切身体会。加上教学方法较单一，虽采用任务驱动，设置相应的具体任务和综合实训，但学生临场发挥和实际效果欠佳，缺少氛围。
（三）任课教师指导经验不足
主观上认为“办会”教学综合性强，对知识、技能要求较高，真正开展实践教学难度大，怕繁琐，产生“畏难”心理；客观上，任课教师日常教学任务重，没有多余时间和精力去实践，导致经验不足，指导学生力不从心。
二、“办会实务”课程教学中实施翻转课堂的必要性
（一）从当前环境看，“互联网+”为翻转课堂的实施带来机遇
当前，我国高等教育已进入一个新时代，教师和学生可利用的网络教学资源越来越丰富，如各级精品课程资源库、微课视频等都是良好的网络学习平台。教师可以利用这些资源，加以整合，寻找与自己教学内容相符合的资源作为教学内容，提供给学生进行自主学习使用。利用网络的便利，鼓励学生课前自主学习，将有限的课堂教学时间节省下来，检验其消化吸收知识以及是否真正掌握操作能力。
（二）从课程特点看，翻转课堂能够满足课程多样化的需求
翻转课堂能够有效拓展“办会实务”课程的教学内容。“办会实务”教学内容比较繁杂，从会议时间上看，分为会前准备、会间服务和会议善后三个阶段，大型的会议活动任务繁多，包括会议策划、拟订会议议程和日程、会议筹备小组分工、选择会议场所、制发会议通知、编制会议经费预算、准备会议资料和物品、会场布局和会场布置、做好会议接待、服务会议现场、收集编发会间信息、处理会议突发事件、会议善后工作、会议经费结算、撰写会议纪要、整理归档文件资料、会议评估与总结等20余项任务。“办会”课程所涉及内容多，不仅涵盖了“办文”和“办事”两大核心技能，还涉及到沟通、口才、职业形象与礼仪等课程。这些知识单靠课堂上传授，很难取得良好的教学效果。
（三）从教师角色转换看，翻转课堂能够有效弥补教师经验的不足
教师社会工作经验不足是当前高职院校普遍存在的问题，各大院校积极倡导“双师型”教师队伍建设，提升职业教育基础能力；组织高职院校教师到行业一线进行挂职锻炼，提高教师的实践技能，更好地完成教育教学任务，并对专业发展起到应有的促进作用。由于秘书岗位机要性的特征，决定教师在短期挂职中很少接触重要会议或活动，从根本上仍然缺少在行业单位从事文秘工作实践，教学上偏重传授理论和方法，很容易形成“空对空”，缺乏针對性和实效性。
三、翻转课堂教学模式在“办会实务”教学中的应用
（一）课前准备
1.精心设计导学。教师应重视课程导学案，精心设计导学，注重基础知识点，内容简单、易懂；讲究方法，梯度练习，循序渐进。2.视频搜集和录制。教师录制好微课视频或PPT，内容要精简，时间控制在10分钟以内，上传到精品课程网或者蓝墨云班课，供学生课前观看、自学。3.学生自主学习。学生在课前自主学习，完成导学案。根据教学内容及其要求，可以安排小组成员共同学习，促进交流，或者将难题和共性的问题提交教师。
（二）课堂检验
1.合作探究。教师将学生提交的共同问题展现在课堂中，引导学生合作探究，充分调动学生的学习积极性，让学生体验到分享成功的快乐。2.提升拓展。在学生探究的基础上，教师对本次课知识点进行提升和拓展，深化教学内容，丰富课堂内涵。3.技能实训。即课堂学习中的重点，教师设计并下达实训任务，学生在实训中运用课前所学知识，加强对知识和技能的掌握并应用。将理论知识基本上已在课外完成了学习，课堂上能够留出足够的时间让学生进行实训，使理实一体化真正落到实处，也使学生切实感受学以致用的成就感。4.互评共进。任务完成后，通过学生之间、小组之间互相点评，肯定对方的优点，指出存在的问题，对课堂实训进行评价和改进，使学生加深在知识和技能上的体会，再一次激发学生学习的兴趣和积极向上的精神。
（三）课后反思
教师应重视课后总结和反思，给学生评价并及时反馈，梳理知识点，加深学生认识，实现融会贯通，举一反三。通过反思的方式，进一步拾遗补缺，拓展思维。
总之，“翻转课堂”在“办会实务”课程教学中的应用，是一种新型的教学模式，有助于提高文秘专业课程的教学质量，对文秘专业“办会”实践教学具有十分重要意义，有助于促进学生自主学习能力的培养，进一步提高教学质量。
参考文献
[1]国务院关于加快发展现代职业教育的决定（国发[2014]19号）[EB/OL].中国政府网，2014.6.22.
[2]杨帆.深化产教融合加强现代职业教育体系建设[J].中国职业技术教育，2014（21）.
【关键词】翻转课堂 高职文秘 办会实务 应用
中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.22.001
“翻转课堂”译自“Flipped Classroom”或“Inverted Classroom”，是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。在这种教学模式下，学生在课堂内能够更专注于基于项目的学习，共同研究解决各种现实问题。随着信息技术的迅速发展及学生实际学习的需要，“翻转课堂”教学模式开始逐渐走进国内校园，被教师、学生和家长普遍接受。
笔者作为高职文秘专业教师，曾在教育部高职专业骨干教师国培期间，多次听到“翻转课堂”的实践与运用，深受启发，试图探索“翻转课堂”的教学模式，并应用到教学实践中，有效促进教育教学改革和自身业务能力提升。
一、《办会实务》课程教学现状——以浙江育英职业技术学院为例
（一）教学内容与市场需求有脱节
国务院总理李克强曾提出，要大力推动专业设置与产业需求、课程内容与职业标准、教学过程与生产过程“三对接”的教育要求。在教学中，课程内容偏重理论，基本沿袭传统内容，与当前的市场需求有一定差距。
（二）学生实践与行业需求不匹配
该课程以课堂教学为主，实践环节较弱，学生实践不足，导致难以切身体会。加上教学方法较单一，虽采用任务驱动，设置相应的具体任务和综合实训，但学生临场发挥和实际效果欠佳，缺少氛围。
（三）任课教师指导经验不足
主观上认为“办会”教学综合性强，对知识、技能要求较高，真正开展实践教学难度大，怕繁琐，产生“畏难”心理；客观上，任课教师日常教学任务重，没有多余时间和精力去实践，导致经验不足，指导学生力不从心。
二、“办会实务”课程教学中实施翻转课堂的必要性
（一）从当前环境看，“互联网+”为翻转课堂的实施带来机遇
当前，我国高等教育已进入一个新时代，教师和学生可利用的网络教学资源越来越丰富，如各级精品课程资源库、微课视频等都是良好的网络学习平台。教师可以利用这些资源，加以整合，寻找与自己教学内容相符合的资源作为教学内容，提供给学生进行自主学习使用。利用网络的便利，鼓励学生课前自主学习，将有限的课堂教学时间节省下来，检验其消化吸收知识以及是否真正掌握操作能力。
（二）从课程特点看，翻转课堂能够满足课程多样化的需求
翻转课堂能够有效拓展“办会实务”课程的教学内容。“办会实务”教学内容比较繁杂，从会议时间上看，分为会前准备、会间服务和会议善后三个阶段，大型的会议活动任务繁多，包括会议策划、拟订会议议程和日程、会议筹备小组分工、选择会议场所、制发会议通知、编制会议经费预算、准备会议资料和物品、会场布局和会场布置、做好会议接待、服务会议现场、收集编发会间信息、处理会议突发事件、会议善后工作、会议经费结算、撰写会议纪要、整理归档文件资料、会议评估与总结等20余项任务。“办会”课程所涉及内容多，不仅涵盖了“办文”和“办事”两大核心技能，还涉及到沟通、口才、职业形象与礼仪等课程。这些知识单靠课堂上传授，很难取得良好的教学效果。
（三）从教师角色转换看，翻转课堂能够有效弥补教师经验的不足
教师社会工作经验不足是当前高职院校普遍存在的问题，各大院校积极倡导“双师型”教师队伍建设，提升职业教育基础能力；组织高职院校教师到行业一线进行挂职锻炼，提高教师的实践技能，更好地完成教育教学任务，并对专业发展起到应有的促进作用。由于秘书岗位机要性的特征，决定教师在短期挂职中很少接触重要会议或活动，从根本上仍然缺少在行业单位从事文秘工作实践，教学上偏重传授理论和方法，很容易形成“空对空”，缺乏针對性和实效性。
三、翻转课堂教学模式在“办会实务”教学中的应用
（一）课前准备
1.精心设计导学。教师应重视课程导学案，精心设计导学，注重基础知识点，内容简单、易懂；讲究方法，梯度练习，循序渐进。2.视频搜集和录制。教师录制好微课视频或PPT，内容要精简，时间控制在10分钟以内，上传到精品课程网或者蓝墨云班课，供学生课前观看、自学。3.学生自主学习。学生在课前自主学习，完成导学案。根据教学内容及其要求，可以安排小组成员共同学习，促进交流，或者将难题和共性的问题提交教师。
（二）课堂检验
1.合作探究。教师将学生提交的共同问题展现在课堂中，引导学生合作探究，充分调动学生的学习积极性，让学生体验到分享成功的快乐。2.提升拓展。在学生探究的基础上，教师对本次课知识点进行提升和拓展，深化教学内容，丰富课堂内涵。3.技能实训。即课堂学习中的重点，教师设计并下达实训任务，学生在实训中运用课前所学知识，加强对知识和技能的掌握并应用。将理论知识基本上已在课外完成了学习，课堂上能够留出足够的时间让学生进行实训，使理实一体化真正落到实处，也使学生切实感受学以致用的成就感。4.互评共进。任务完成后，通过学生之间、小组之间互相点评，肯定对方的优点，指出存在的问题，对课堂实训进行评价和改进，使学生加深在知识和技能上的体会，再一次激发学生学习的兴趣和积极向上的精神。
（三）课后反思
教师应重视课后总结和反思，给学生评价并及时反馈，梳理知识点，加深学生认识，实现融会贯通，举一反三。通过反思的方式，进一步拾遗补缺，拓展思维。
总之，“翻转课堂”在“办会实务”课程教学中的应用，是一种新型的教学模式，有助于提高文秘专业课程的教学质量，对文秘专业“办会”实践教学具有十分重要意义，有助于促进学生自主学习能力的培养，进一步提高教学质量。
参考文献
[1]国务院关于加快发展现代职业教育的决定（国发[2014]19号）[EB/OL].中国政府网，2014.6.22.
[2]杨帆.深化产教融合加强现代职业教育体系建设[J].中国职业技术教育，2014（21）.